Lige en tanke, da du har 2x nettid, har du således 2 kundenumre, og
sikkert også 2 mailkontoer, er du 100%siker på at det er den rigtige
konto du har chekket for post?
Ja jeg ved godt at du sikkert har sat begge kontoer op i dit mail
program, men det var nu bare en tanke
Johnny
On Sun, 23 Sep 2001 22:23:48 +0200, "Preben Høst Frederiksen"
<phf@privat.tele.dk> wrote:
>Da jeg bor lidt ude på landet, har jeg endnu ikke kunne få ADSL, men er
>istedet opkoblet via 2 x nettid 80. Når første nettid er opbrugt flytter jeg
>så blot til næste nettid (har isdn med to tlf. nr.), når jeg modtager TDC
>advarselsmail.
>Det skete bare ikke i denne måned, og vi når helt frem til 18/9, før jeg får
>mistanke om der er noget galt. Et besøg på regningsstatus bekræfter dette.
>Min nettid har været udløbet siden d13/9, hvorfor jeg så vil blive beregnet
>for minuttakst for et merforbrug på kr. 154,99 kr.
>
>En mail til TDC, burde jo så løse problemet, men nej. Mafioso firmaet sender
>som sædvanligt et kort arrogant svar om, at de skam d. 14/9 har sendt en
>mail og derfor ikke vil kreditere eller bare overføre merforbrug til næste
>nettid.
>Det er da sole klart de har sendt en mail, for ellers ville de jo gå glip af
>kr. 154,99, bare mærkeligt at jeg aldrig har modtaget den, på deres egen
>mailserver.
>
>For lige at resumere:
>TDC skal sende en mail når købte nettid er opbrugt, så kunde ved når han
>overgår til minuttidstakst.
>TDC undlader at sende denne mail, hvorved kunden bare i god tro surfer
>videre og modtager så en ekstra regning.
>Når kunden klager påstår TDC bare, at de har sendt en mail, så vær så god,
>bare betal.
>
>Det er sgu smart.
>
>Med venlig hilsen
>
>Preben Høst Frederiksen
>
>
>--
>
>
>