Den 14-08-2010 18:34, Kasper Jensen skrev:
> Der er medio juni sendt et anbefalet brev til mig fra
> Spanien. >
>
> Få dage senere forsøger PostDanmark at aflevere brevet til
> mig, men jeg er ikke hjemme, således at en anmeldelse
> udfyldes. Anmeldelsen finder jeg godt to uger senere i en
> bevoksning nær min postkasse.
Umiddelbart må man formode, at postbudet ikke bruger tid på
omhyggeligt at udfylde en anmeldelse for derefter at smide
den i buskadset. Så mon ikke, du har overset den eller tabt
den, da du tømte postkassen.
> Jeg har skrevet til PostDanmarks Kundeservice primo juli. De
> oplyser at svare inden for to dage, men jeg har fortsat ikke
> modtaget et svar. Medio juli får afsender brevet retur med
> årsagen "Ikke Afhentet" (ikke forståeligt for en spaniol).
> Derefter har jeg efterlyst brevet hos PostDanmark, som nu i
> skrivelse med emnet "Portogodtgørelse for brev fra Spanien"
> "vil se bort fra Post Danmarks normale
> forretningsbetingelser" og udbetale mig sælgers omkostninger
> ved at få genfremsendt brevet.
Måske det er på grund af det manglende svar på din første
henvendelse, at de ekstraordinært tilbyder at betale
omkostningerne.
> Det
> forekommer mig derfor, at jeg (eller afsender) yderligere
> bør godtgøres dette beløb, da håndteringen af det bortkomne
> brev har taget adskillige timer.
Det er ikke PostDanmarks problem, at du ikke kan finde
anmeldelsen, før efter forsendelsen er gået retur.
> Jeg tænker, at det bl.a. er væsentligt at få klarlagt om en
> anmeldelse af et rekommanderet brev også kan anses som
> fremsendt rekommanderet, da modtager ikke kvitterer for
> modtagelsen af anmeldelsen, således at det ikke kan
> dokumenteres, at modtager har modtaget anmeldelsen (dvs.
> orientering om at der er et rekommanderet brev til afhentning).
Nej, den kan ikke anses for værende sendt rekommanderet, men
den anses som værende fremkommet. Og det underbygges jo også
af, at du rent faktisk har fundet den, omend først efter et
par uger.
> Hvad siger gruppen?
At du ikke har krav på noget, og at PostDanmark har været
flinke at tilbyde dig at betale omkostningerne til en ny
fremsendelse.
--
Mvh. Kim Ludvigsen
Undgå virus og andet snavs på computeren:
http://pc-sikkerhed.dk