Den 27-04-2010 04:14, Jens Rasmussen skrev:
> Er der nogen der kan fortælle hvordan dækningen har været ved deres
> ufrivillige forlængelse af deres rejse i forbindelse med flyveforbudet, har
> flyselskabet betalt hotel mv. eller er det forsikringen eller dem selv?
Europæiske meldte meget hurtigt ud i pressen, at de dækker.
Jeg har Tryg, og jeg sendte dem en e-mail for fem dage
siden,hvor jeg spurgte. De skriver på hjemmesiden, at de
svarer på e-mails inden for 24 timer. Jeg venter stadig på svar.
En lignende service har jeg oplevet hos Supersaver.dk, hvor
jeg købte min billet og hos SAS. Supersaver.dk tog tre dage
for at svare - og undgik lige netop at besvare mit
spørgsmål. En ny e-mail blev sendt, men der er knap nok gået
et døgn fra jeg sendte den, så det varer nok lidt endnu før
jeg får svar.
Jeg er interesseret i at få refunderet min billet.
Supersaver fortæller på hjemmesiden, at de følger SAS's
regler herom. SAS kan/vil ikke svare på spørgsmål om deres
regler, men henviser til Supersaver.dk. Og Supersaver.dk kan
ikke finde ud af at besvare et simpelt sørgsmål.
Jeg er ikke imponeret.
--
Mvh. Kim Ludvigsen
Imponér familie og venner med ny viden om danske ord og
ordsprog.
http://ordforklaring.dk