/ Forside / Karriere / Erhverv / Jura / Nyhedsindlæg
Login
Glemt dit kodeord?
Brugernavn

Kodeord


Reklame
Top 10 brugere
Jura
#NavnPoint
RyeJensen 11840
Nordsted1 11095
dova 10393
refi 7375
ans 6906
BjarneD 5596
Oldboston 4933
Paulus1 3538
themis 2862
10  jakjoe 2566
Brug af returret ved fjernsalg
Fra : mbk112@hotmail.com


Dato : 17-01-08 13:53

Når man benytter sig af fortrydelsesretten ved køb af vare ved
fjernsalg, har
man så:

1. Krav på varens pris + forsendelse

eller

2. Kun varens pris.

http://www.dr.dk/Forbrug/Artikler/Rettigheder/20051206175022.htm

står der:

>Du skal selv betale for returforsendelsen, når du fortryder. Det du betalte for
>varen inkl. forsendelse frem til dig, skal du have tilbage, når du fortryder.

men i loven om fjernsalg kan jeg umiddelbart ikke finde noget.



 
 
Jonas Kofod (17-01-2008)
Kommentar
Fra : Jonas Kofod


Dato : 17-01-08 22:46

mbk112@hotmail.com skrev:
> Når man benytter sig af fortrydelsesretten ved køb af vare ved
> fjernsalg, har
> man så:
>
> 1. Krav på varens pris + forsendelse
>
> eller
>
> 2. Kun varens pris.
>
> På http://www.dr.dk/Forbrug/Artikler/Rettigheder/20051206175022.htm
>
> står der:
>
>> Du skal selv betale for returforsendelsen, når du fortryder. Det du betalte for
>> varen inkl. forsendelse frem til dig, skal du have tilbage, når du fortryder.
>
> men i loven om fjernsalg kan jeg umiddelbart ikke finde noget.

§21 - sælger kan ikke gøre noget krav gældende i henhold til den
oprindelige aftale. Da fremsendelsen er en del af den oprindelige aftale
-> bingo.

Bertel Lund Hansen (18-01-2008)
Kommentar
Fra : Bertel Lund Hansen


Dato : 18-01-08 02:30

mbk112@hotmail.com skrev:

> >Du skal selv betale for returforsendelsen, når du fortryder. Det du betalte for
> >varen inkl. forsendelse frem til dig, skal du have tilbage, når du fortryder.

> men i loven om fjernsalg kan jeg umiddelbart ikke finde noget.

Det står her:

§ 21. Ved tilbagetræden fra en aftale omfattet af § 2, stk. 2,
   nr. 2, eller fra en fjernsalgsaftale vedrørende en vare
   eller en ikkefinansiel tjenesteydelse kan den
   erhvervsdrivende ikke gøre krav i henhold til aftalen
   gældende mod forbrugeren.

Sælger kan ikke gøre noget krav gældende - og altså heller ikke
kræve sig betalt for fremsendelsesportoen. Aftalen omfatter
nemlig både en vare og en forsendelse.

--
Bertel
http://bertel.lundhansen.dk/   FIDUSO: http://fiduso.dk/

alexbo (18-01-2008)
Kommentar
Fra : alexbo


Dato : 18-01-08 12:00


<mbk112@hotmail.com> skrev

>Du skal selv betale for returforsendelsen, når du fortryder. Det du betalte
>for
>varen inkl. forsendelse frem til dig, skal du have tilbage, når du
>fortryder.
>men i loven om fjernsalg kan jeg umiddelbart ikke finde noget.

Næh, det er heller ikke så ligetil synes jeg.
Spørgsmålet er om forsendelse er en aftale for sig selv, en tjenstydelse der
er brugt.
Køber man en vare incl. fragt er der ingen tvivl så skal alle pengene
returneres.
Køber man en vare med een pris og fragt til en anden pris, finder jeg det
ikke helt indlysende at fragten skal refunderes.

Jeg synes det indeholder nogle interessante problemstillinger
Køber man 5 varer med særskilt fragt, og returnerer de 3, skal forskellen på
fragt af 5 og 3 varer så refunderes.
På tunge varer der sendes, måske til udlandet, er fragten en væsentlig
omkostning, jeg er ikke sikker på at butikken nødvendigvis står alene med
den byrde ved en fortrydelse.
På nedenstående side fremgår klart at fragt ikke refunderes, om den holder i
retten ved jeg ikke, jeg har ikke set nogle retslige afgørelser, kun hvad
forbugernævnet mener.
http://www.power-world.dk/levering.asp

Jeg har svært ved at tro at det skulle være lovgivernes mening at man skulle
kunne sidde foran skærmen og bestille varer for sjov, og bare vælte
fragtudgifterne over på de sagesløse netbutikker.

Alex Christensen








Bertel Lund Hansen (18-01-2008)
Kommentar
Fra : Bertel Lund Hansen


Dato : 18-01-08 14:15

alexbo skrev:

> Køber man en vare med een pris og fragt til en anden pris, finder jeg det
> ikke helt indlysende at fragten skal refunderes.

Aftalen om fragten eksisterer udelukkende fordi man aftaler
handelen.

Hvis fragten ikke var en uløselig del af aftalen, kunne man på
samme måde ræsonnere sig til at kunden ikke skal have refunderet
portoen hvis der foreligger en mangel ved en fjernkøbt vare og
handelen hæves. Den fragtmæssige side af sagen har jo fungeret
som den skulle.

--
Bertel
http://bertel.lundhansen.dk/   FIDUSO: http://fiduso.dk/

alexbo (18-01-2008)
Kommentar
Fra : alexbo


Dato : 18-01-08 15:43


"Bertel Lund Hansen" skrev

> Aftalen om fragten eksisterer udelukkende fordi man aftaler
> handelen.

Ja, men det gør dem ikke nødvendigvis til at være uløseligt forbundet.

Man kan købe mange varer samtidig deriblandt fragt, og sende nogle retur og
få dem refunderet, fragten har man brugt så den kan ikke returneres.

Hvis man køber 5 varer, og sender henholdsvis 1-2-3-4-5 retur, skal fragten
så refunderes i forhold til antal, eller skal man beregne den fragt der
ville have været hvis man kun havde købt det beholdte, eller sætter man
grænsen mellem 4 og 5, ingen fragt retur ved 4 og al fragt retur ved 5.

Jeg er klar over at folkene bag forbrug.dk ser anderledes på det, og jeg har
ledt efter afgørelser og ikke bare udtalelser, men ikke fundet noget.

mvh
Alex Christensen




Per Christoffersen (18-01-2008)
Kommentar
Fra : Per Christoffersen


Dato : 18-01-08 16:03


"alexbo" <alexbo@email.dk> skrev i en meddelelse
news:4790bb38$0$89169$157c6196@dreader1.cybercity.dk...

> Jeg er klar over at folkene bag forbrug.dk ser anderledes på det, og jeg
> har ledt efter afgørelser og ikke bare udtalelser, men ikke fundet noget.

Det er nu ikke 'folkene bag forbrug.dk' der mener anderledes, men en del af
fælles retningslinjer fastlagt af Forbrugeromnbudsmanden og
erhvervsorganisationer i fællesskab
(organisationerne findes her:
http://www.forbrug.dk/klage/love/forbrugerlove/mfl/sager/internete-handel/fortrydelsesret-vejl/bag/ )
..

Sådanne retningslinjer fastlægger FOM jvf. MFL §24, så det er ikke bare en
tilfældig holdning eller en interesseorganisations udlægning.
Man skal nok være rimelig vaks ved haveloven, for at kunne bestride
retningslinjerne, men det er da en teoretisk mulighed.

/Per



Bjarne (18-01-2008)
Kommentar
Fra : Bjarne


Dato : 18-01-08 18:07

alexbo skrev:

> Jeg har svært ved at tro at det skulle være lovgivernes mening at man skulle
> kunne sidde foran skærmen og bestille varer for sjov, og bare vælte
> fragtudgifterne over på de sagesløse netbutikker.
>
Spar os for moralprædiken.

Retten til returnere varerne er fælles spilleregler, som også er til
netbutikkernes fordel ved at fremme tilliden til handel over internettet.
Det har selvfølgelig nogle omkostninger.

Hvis lovgiverne overlod til forbrugerne at bære risikoen, ville der
blive handlet mindre og/eller markedspriserne ville falde, fordi det er
mindre attraktivt at købe en given vare, som man ikke kan fortryde.

Bjarne

Søg
Reklame
Statistik
Spørgsmål : 177560
Tips : 31968
Nyheder : 719565
Indlæg : 6408941
Brugere : 218888

Månedens bedste
Årets bedste
Sidste års bedste