"jane" <nokvin@FJørnDættehotmail.com> skrev i en meddelelse
news:Xns9907CDDBADD6BnokvinFJrnDttehotmai@212.242.40.196...
> Asbjorn Hojmark <Asbjorn@Hojmark.ORG> wrote in
> news:kcr413lr45llkvplgv41cghc5c799l68eq@hojmark.net:
>
> > Måske det var en god idé at sige, hvorfor du ikke kan holde CyberCity
> > ud længere. Så kan folk jo se, om du vil finde det samme hos Fullrate.
>
> Ja, det har du da ret i, jeg har fortalt historien i cybercity.xdsl men
> der er vel ikke alle som kan læse den der, så her er den.
>
>
> For et stykke tid siden modtog jeg et brev fra CC hvor De ville opgrader
> fra 4096 til 8032 senest 19 marts de skriver.
>
> Den 14 marts modtog jeg så et nyt brev, hvor de skriver at forbindelsen
> nu er opgraderet og ændringen trådt i kraft, og at jeg ikke behøver, at
> foretage mig yderligere og bal bla...
>
> Men der var ikke foretaget nogen opgradering, kontaktede dem så, ca alt i
> alt 7 gange, fik forskellige svar hver gang ..jeg boede nok for langt fra
> centralen, eller der var for meget støj på linjen, det rene sluder, i det
> jeg bor 2km fra centralen, og har en meget fin linje,...men der skete
> ikke noget.
>
> Så ca den 24 marts bad jeg om ,at tale med en kompetent person og fik så
> fat i en ..jeg ved ikke hvem overteknikker kaldte De ham vist :).. han
> forstod ikke noget af det hele, han målte linjen og den kunne nemt trække
> 9MB så han lovede at inden for en time ville min forbindelse være
> opgraderet, og det blev den, og har kørt fint siden, dog kun med 6.675MB
> men det er ok…. Nu kommer det sjove
>
> I dag modtog jeg så et nyt brev fra CC, de skriver: Vi har forsøgt at
> opgrader din bredbåndsforbindelse, men må desværre konstatere at det ikke
> er muligt pga. tekniske årsager. Det kan eksempelvis skyldes du bor for
> langt væk fra centralen og bla.bla....
>
> Nu bor jeg stadig samme sted ca 2km fra centralen, og jeg har stadig,
> også lige nu, 6675 MB i download og 627 MB upload.
>
> Ringede til kundesupport, hang i røret 40 min, kom igennem hun kunne ikke
> forstå noget af det, bad mig om at hænge på, hun skulle lige snakke med
> en der viste noget, jeg sagde ok. og straks sagde telefonen dut dut dut,
> og så var jeg afbrudt…. På den igen
>
> Ringede op ventede ca 35 min så var der gevinst, nu var det en ham, han
> spurte hvad han kunne hjælpe med, og jeg svarede an han kunne starte med
> at få mit tlf.nr. så han kunne ringe mig op, hvis vi blev afbrudt, han
> svarede at de ikke ringede nogen op,...hmmm mærkeligt den tidligere
> overteknikker kunne da godt ringe mig op... nå men til sidst sagde han ok
> til at få mit tlf.nr. og da han havde fået de 2 sidste nummer.. afbrød
> han
> dut dut igen...på den igen
>
> Ringede op igen ventede 45 min så blev telefonen endelig taget ..men
> straks lagt på igen ...måske fordi klokken så var blevet 16:05 suk suk
> suk
>
> Hvad skal man gøre, andet end finde en anden udbyder, er der virkelig kun
> ved TDC man har mindst problemer.
>
>
> Så hvis der er nogen, som kan fortælle lidt om godt eller skit hos
> Fullrate, vil jeg blive glad for det.
>
>
> --
> Venlig hilsen
> Jane
Det var bla den type problemer, ikke de tekniske, men den elendige telefon
support - evig hængen i røret og modstridende info fra hvem man nu var så
heldig at få fat i, der gjorde at jeg i sin tid kvittede CC.
I mellemtiden har jeg været mest på TDC's Webspeed, men har nu Fullrate.
Jeg ved at nogen har klaget over problemer i starten, men ved mig - ca 4 Km
fra Centralen kører de fino.
JEg vil ikke gi mig ud at sige noget om telefonien der følger med, forsi jeg
bruger den aldrig.
Jeg har en 5 / 1 Megabit forbindlese som jeg jeg sjældent har fejl på.
Så ud fra dette kan jeg sagtens sige god for den, men der er jo ingen
garanti for at tingene teknisk hænger sammen ved dig som her.
Jeg ved dog telefonen virker - da mion gamle far af og til ringer mig op.
Håber det gav lidt klarhed