"Lars Knudsen" <larsremove@landligtremove.dkaway> skrev i en meddelelse
news:6pa4l2h3fbie0gc71smkpnrgqhr104rhfm@4ax.com...
> Min bank (Nordea) oplyser at indsigelse skal gøres inden 60 dage efter
> beløbet er hævet på kortet. Men er det virkelig rigtigt? Nordea siger,
> at der er PBS' regler, der er basererde på international kreditkort
> regler.
Hverken PBS eller Nordea er hævet over dansk lov, og gøres der indsigelse
over en trækning på et kort udstedt af en dansk bank, skal trækningen føres
tilbage øjeblikkelig (medmindre indsigelsen er åbenbart grundløs).
Det fremgår af 'Lov om visse betalingsmidler' (Kreditkortloven).
Desværre er det langt fra usædvanligt at bankernes personale ikke er klar
over det lovgrundlag, der gælder for kortbetalinger.
Det er faktisk så almindeligt, at Forbrugerstyrelsen har fundet det
nødvendigt at udarbejde en færdig skrivelse, som man kan udfylde og tage med
i banken.
Den ligger et sted på
www.forbrug.dk, - med lidt ihærdigt søgearbejde på
sitet kan du nok finde den.
Alternativet er at gå i banken igen, og stædigt fastholde at blive ved med
at tale med en overordnet til det ender hos en person, der rent faktisk
kender til loven.
Om din indsigelse kan siges at være åbenbart grundløs (så tilbagetrækningen
ikke skal gennemføres) er svært at afgøre, på det lille grundlag du har lagt
frem her. Jeg synes dog ikke, at der er noget der tyder på, at det skulle
være tilfældet. Du har bestilt en vare, som ikke er leveret efter aftalen,
og det burde være nok til at gennemføre tilbagetrækningen.
> Så er det da en fed forretning at åbne en webshop i et andet land,
> sælge ting med relativt lang leveringstid og bare lade være med at
> levere noget og håbe på at ingen gider forfølge det yderligere end
> banken fordi stykprisen alligevel er relativt lav. Specielt fordi man
> (i det mindste jeg) var af den opfattelse at uretmæssigt hævninger på
> kreditkort uden videre skal undersøges af kortudsteder.
Uretmæssige hævninger skal tilbageføres. Herefter kan kortudsteder undersøge
sagen hvis han vil, men det er udelukkende for at beskytte egne interesser
og ikk et lovkrav.
> Umiddelbart vil jeg jo mene, at jeg har reageret relativt hurtigt - og
> så hurtigt som jeg kunne (en uge efter varen forventligt kunne være
> modtaget, hvor der gik nogen dage for at give sælger tid til at
> reagere mm).
Så vidt jeg husker loven er der ingen tidskrav på indsigelsen. Men ellers
har du ret, - du har da ikke været nølende eller efterladende.
/Per