"Kenneth Oestergaard" <keodk@ns-yahoo.dk> skrev i en meddelelse
news:44e24afd$0$2090$edfadb0f@dtext02.news.tele.dk...
> Bertel Lund Hansen wrote:
>> Lars Wagner Hansen skrev:
>>
>>> Så kan man jo ikke se om andre har åbnet mailen, og heller ikke om
>>> den er blever besvaret.
>>
>> ... medmindre besvareren også sender svaret ud til gruppen. Men
>> det kan godt blive noget rod hvis flere svarer samtidig.
>
> Tak for hjælpen so far!
>
> Hvis jeg forstår det ret, kan jeg altså med en exchange server se, om een
> af mine kollegaer allerede har svaret på en mail?
Du kan se om mailer har været åbnet (med mindre de markere den som uåbnet
igen), om den er blevet videresendt eller besvaret (ved hjælp af ikonerne).
Men du kan ikke se hvad der er blevet svaret, for den afsendte e-mail ligger
i afsenderens afsendt post, også selvom der svares som postkassen eller på
vegne af den. Du kan heler ikke se hvem der har svaret.
> Det er jo belastende for en kunde som sender en forespørgsel til
> info@firmanavn.dk at modtage samme svar 2-3 gange fra forskellige ansatte.
> Det vil vi netop kunne undgå ved, at kunne se om en email er blevet
> besvaret fra en anden computer.
>
> Er der andre muligheder end exchange? Vil det være en fordel at benytte
> IMAP i stedet for POP3?
Vi har til vores IT-support et web-baseret system, som fisker e-mails fra
vores exchange, og sender dem til exchange igen. På den måde kan vi altid se
om der er svaret, hem der har saret, og hvad edr er blevet svaret.
Men det er specifik til IT-support, så det kan du måske ikke bruge, men det
hedder Ad Hoc IT og er fra
http://www.aventor.dk/
Lars