Jan Bøgh skrev:
> Bjarne skrev i 44c4e011$0$2110$edfadb0f@dtext02.news.tele.dk dette:
>> Er der andre her som har haft lignende oplevelser?
>> Eller måske forslag til løsning?
>>
>> Min datter har bestilt en flybillet via
www.supersaver.dk
>>
>> Ifølge deres hjemmeside kan man frem til 2 timer før afgang få pengene
>> tilbage minus gebyrer.
>>
>> Jeg har imidlertid forsøgt at spørge dem, om det er muligt at ændre
>> hjemrejsen.
>>
>> Man kan ikke ringe til dem.
>>
>> De ignorerer min email.
>>
>> Jeg har derefter spurgt, hvor stort gebyret er ved en afbestilling.
>>
>> Denne email ignorerer de ligeledes.
>
> Og hun har husket allerede ved bestillingen at bestille afbestillingsret:
>
>
http://www.supersaver.dk/etravelstore/supersaver_dk/ibe/various/travel_conditions.jsp
> "Du vælger og betaler afbestillingsbeskyttelsen sammen med din rejse"
> og
> "Gebyret for denne service er på DKK 245,- for rejser i Europa og DKK 345,-
> udenfor Europa. Børn halv pris."
>
Der er faktureret 345 for afbestillingsbeskyttelse verden.
vh
Bjarne