/ Forside / Karriere / Erhverv / Jura / Nyhedsindlæg
Login
Glemt dit kodeord?
Brugernavn

Kodeord


Reklame
Top 10 brugere
Jura
#NavnPoint
RyeJensen 11840
Nordsted1 11095
dova 10393
refi 7375
ans 6906
BjarneD 5596
Oldboston 4933
Paulus1 3538
themis 2862
10  jakjoe 2566
Ang. Købeloven
Fra : Erik


Dato : 20-07-06 07:29

Hejsa

Jeg har været uheldig med en mobiltelefon, som jeg har købt i en TDC butik
sidste år i august. Den har været til rep. 2 gange med samme fejl og den er
nu opstået for 3 gang Teknikeren hos Nokia Care fortalte mig efter 2
rep, at jeg ikke skulle regne med, at telefon kom til, at virke
ordenligt..... (desværre kunne han ikke documetere det)

Over for TDC butiken har jeg forsøgt, at klage min nød. Først gang i tirsdag
og der ville medabejderen ikke engang modtage en klage Anden gang i går
onsdag talte jeg med butikens daglige leder. Jeg fortalt hende, at jeg
ønsket, at ophæve købet, men hun ville højst gå med til en ny rep. Som min.
ville tage 14 dage...


Hvordan er jeg stillet?

På forhånd tak
Erik




 
 
Flemming Lynggaard (20-07-2006)
Kommentar
Fra : Flemming Lynggaard


Dato : 20-07-06 10:23


"Erik" <egpnewsNO@SPAMhotmail.com> wrote in message
news:44bf22b9$0$60784$157c6196@dreader1.cybercity.dk...
> Hejsa

>
>
> Hvordan er jeg stillet?
>

retningslinierne siger 3'die gang med samme fejl - men ting kan også gøre at
de kun har 2 forsøg eller kun et fx at de tager meget lang tid om at udbedre
fejlen i første forsøg.

Tag dig en tur rundt på www.forbrug.dk der kan du læse reglerne, og hvis du
vil hæve købet eller kræve omlevering så giv butikken det på skrift, vil de
også tage mere seriøst ofte..

F



Michael Kruse (20-07-2006)
Kommentar
Fra : Michael Kruse


Dato : 20-07-06 16:42

"Erik" <egpnewsNO@SPAMhotmail.com> skrev i en meddelelse
news:44bf22b9$0$60784$157c6196@dreader1.cybercity.dk...
> Hvordan er jeg stillet?
>

Butikken må sende telefonen ind, og få konstateret at det er samme fejl der
er på telefonen, som tidligere. Herefter kan du få ombyttet produktet, eller
lade handlen gå tilbage.



Søg
Reklame
Statistik
Spørgsmål : 177559
Tips : 31968
Nyheder : 719565
Indlæg : 6408934
Brugere : 218888

Månedens bedste
Årets bedste
Sidste års bedste