/ Forside / Karriere / Erhverv / Jura / Nyhedsindlæg
Login
Glemt dit kodeord?
Brugernavn

Kodeord


Reklame
Top 10 brugere
Jura
#NavnPoint
RyeJensen 11840
Nordsted1 11095
dova 10393
refi 7375
ans 6906
BjarneD 5596
Oldboston 4933
Paulus1 3538
themis 2862
10  jakjoe 2566
Dansk brugervejledning
Fra : test


Dato : 03-01-06 13:38

Jeg mener loven siger, at der skal følge en dansk bruger vejledning med når
der købes et produkt i danmark.

Jeg har købt en telefon over nettet i en dansk butik, og der fulgte kun en
tysk manual med.

Nu har jeg ringet og efterspurgt en på dansk. De siger så, at de har en på
en cdrom som de da kan sende.

Men er det så lovligt ? nu er det ikke til mig men til min fatter, som ikke
skal sidde ved computeren og læse en manual. Men gerne have en i papirform.

Kan jeg kræve at få en sådan eller er en på cdrom godt nok set i forhold til
loven?.

Mange tak for svar.



 
 
S. Hansen (03-01-2006)
Kommentar
Fra : S. Hansen


Dato : 03-01-06 14:37

On Tue, 3 Jan 2006 13:37:53 +0100, "test" <someone@microsoft.com>
wrote:

>Jeg mener loven siger, at der skal følge en dansk bruger vejledning med når
>der købes et produkt i danmark.
>
>Jeg har købt en telefon over nettet i en dansk butik, og der fulgte kun en
>tysk manual med.
>
>Nu har jeg ringet og efterspurgt en på dansk. De siger så, at de har en på
>en cdrom som de da kan sende.
>
>Men er det så lovligt ? nu er det ikke til mig men til min fatter, som ikke
>skal sidde ved computeren og læse en manual. Men gerne have en i papirform.
>
>Kan jeg kræve at få en sådan eller er en på cdrom godt nok set i forhold til
>loven?.
>
>Mange tak for svar.
>

Du har ikke umiddelbart krav på en dansk manual.

Du har derimod krav på en manual der er udformet på et sprog man
forventer brugeren kan forstå. Jeg kan ingen steder se at det kræves
at manualen er i papirform.

"Det fremgår af købelovens § 75a, at en køber i forbindelse med købet
skal have de fornødne oplysninger med henblik på bl.a. anvendelse af
salgsgenstanden. Køberen har derfor krav på en brugsanvisning udformet
på et sprog, som køberen må forventes at kunne forstå. Er dette ikke
tilfældet, vil der efter omstændighederne kunne foreligge en mangel,
jf. købelovens § 76, stk. 1, nr. 4.

Hilsen
Steen

per christoffersen (03-01-2006)
Kommentar
Fra : per christoffersen


Dato : 03-01-06 14:53


"S. Hansen" <skidt_fjern_dette@tele2adsl.dk> skrev i en meddelelse
news:j7vkr1dqql70h0g0hhouuq3dcpvh2gpnpj@4ax.com...
> Du har derimod krav på en manual der er udformet på et sprog man
> forventer brugeren kan forstå. Jeg kan ingen steder se at det kræves
> at manualen er i papirform.

Det skyldes muligvis, at ingen endnu har taget stilling til spørgsmålet om
en manual på CD eller feks. på nettet er i overensstemmelse med lovens krav.
(Købeloven, § 75 a. Salgsgenstanden skal med hensyn til art, mængde,
kvalitet og andre egenskaber stemme overens med aftalen, og køberen skal i
forbindelse med købet have de fornødne oplysninger med henblik på montering,
anvendelse, opbevaring og vedligeholdelse af salgsgenstanden.)



Dit citat er så vidt jeg kan se fra Forbrugerstyrelsens hjemmeside
(www.forbrug.dk), - man kan jo rette en forespørgsel til dem om spørgsmålet.



/Per



Khawk (19-01-2006)
Kommentar
Fra : Khawk


Dato : 19-01-06 22:46



> Du har ikke umiddelbart krav på en dansk manual.
>
> Du har derimod krav på en manual der er udformet på et sprog man
> forventer brugeren kan forstå. Jeg kan ingen steder se at det kræves
> at manualen er i papirform.
>
Vil en manual på cd kunne siges at være udformet på et sprog man forventer
brugeren kan forstå, hvis brugeren ingen computer har?
mvh
Kim



test (20-01-2006)
Kommentar
Fra : test


Dato : 20-01-06 12:49

>> Du har derimod krav på en manual der er udformet på et sprog man
>> forventer brugeren kan forstå. Jeg kan ingen steder se at det kræves
>> at manualen er i papirform.
>>
> Vil en manual på cd kunne siges at være udformet på et sprog man forventer
> brugeren kan forstå, hvis brugeren ingen computer har?
> mvh
> Kim

Også min pointe overfor butikken, jeg fik dog en pdf fil, og en manual til
en 2650 model(den købte var en 2600). Så jeg lod dem slippe.



Søg
Reklame
Statistik
Spørgsmål : 177559
Tips : 31968
Nyheder : 719565
Indlæg : 6408937
Brugere : 218888

Månedens bedste
Årets bedste
Sidste års bedste