"Povl H. Pedersen" <povlhp@acomputer.home.terminal.dk> skrev i en meddelelse
news:slrndf9dfv.83b.povlhp@ip101.home.terminal.dk...
> In article <42f476ff$0$76163$edfadb0f@dread16.news.tele.dk>, Peter
> Lykkegaard wrote:
>> "Daniel Overby" wrote
>>>
>>> Hvor på nettet kan jeg finde dokumentation for, at en onlineforhandler
>>> ikke må trække pengene før varen er sendt? Jeg søgt lidt på forbrug.dk
>>> og
>>> retsinfo.dk uden at finde et svar.
>>>
>> Læs om reglerne her
>>
http://www.betaling.dk
>
> Dette er ikke regler. Det er en aftale mellem PBS og forretning.
Det er stadigvæk en regel, som forretningen skal overholde (for så vidt vi
taler om forretninger med en indløsningsaftale hos PBS).
Køber er ganske vidst ikke involveret i aftalen, men PBS vil være meget
interesseret i at høre om evt. brud på denne aftale.
PBS har ganske kraftige sanktionsmuligheder indbygget i aftalen, og så vidt
jeg ved, er de ikke bange for at bruge dem.
Aftalen kan fra PBS' side hæves nærmest øjeblikkeligt ved brud på den fra
forretningens side.
Tilbageførslen af pengene vil dog stadig være en civilretlig sag, omend
Forbrugerombudsmandens retningslinjer er meget tæt på at påbyde, at pengene
ikke må hæves førend varen er afsendt (fra pkt. 5: "Forbrugeren bør således
risikofrit kunne udnytte en fortrydelsesret ved at undlade at modtage eller
afhente den bestilte ydelse, ligesom det ikke er rimeligt, at betalingen
gennemføres, hvis den bestilte ydelse ikke leveres."). Retningslinjerne er
udarbejdet i samarbejde med PBS og Finansrådet, så bankerne har en kraftig
forpligtigelse til at følge disse. Det vil derfor ikke være utænkeligt, at
bankerne af egen kraft vil tilbageføre beløbet.
/Per