|
|
 | Købelov ang. almindelig reperation og gara~
Fra : Peter |
Dato : 23-06-05 06:27 |
|
Hej.
Jeg har et par aktuelle "sager" hvor jeg er lidt i tvivl om hvilket der er
rigtigt.....
(Der er ingen problemer omkring tingene, men jeg undre mig over det der står
skrevet)
1. Firma A, (et teleselskab) repererer min mobiltelefon på garantien, og
skriver som standard på følgeskrivelsen at "der ydes 24 måneders reklamation
på reperationer", skulle der ikke stå 5 år ??
2. Firma B, (et elektronikværksted), repererer mit TV som er langt ud
over garantien, hvilket jeg selvfølgelig så betaler for, og der står så i
bunden af fakturaen "Der ydes 3 måneders garanti på alle reperationer", er 3
måneder ikke lige lovligt lidt ??
Til sidst:
Er virksomheder, hvis de står som køber, også omfattet af samme købelov,
altså eks. 5 års garanti på reperationer osv. ??
Det er et par problemstillinger som er helt aktuelle for os, så det ville
være rart at få det opklaret.....
Mvh.
Peter
| |
 Peter (23-06-2005)
| Kommentar
Fra : Peter |
Dato : 23-06-05 06:40 |
|
Hej igen.
> Til sidst:
> Er virksomheder, hvis de står som køber, også omfattet af samme købelov,
> altså eks. 5 års garanti på reperationer osv. ??
med andre ord:
Passer det når det i daglig tale rundt omkring i Danmark hedder sig at
industrien selv kan fastsætte reglerne, nærmest som de har lyst til når de
handler inbyrdes.
Hvis firma X eks. sælger en et produkt til en industri-kunde/håndværker
eller lign., så er der eks. kun et års garanti på produktet, og reperation
inden for garanti perioden, forlænger ikke garantiperioden på udførte
reperation.
Mvh.
Peter
| |
Per Christoffersen (23-06-2005)
| Kommentar
Fra : Per Christoffersen |
Dato : 23-06-05 12:55 |
|
"Peter" <p@g.dk> skrev i en meddelelse
news:42ba4b37$0$279$edfadb0f@dread12.news.tele.dk...
> Hej igen.
>
>> Til sidst:
>> Er virksomheder, hvis de står som køber, også omfattet af samme købelov,
>> altså eks. 5 års garanti på reperationer osv. ??
>
> med andre ord:
> Passer det når det i daglig tale rundt omkring i Danmark hedder sig at
> industrien selv kan fastsætte reglerne, nærmest som de har lyst til når de
> handler inbyrdes.
Det er korrekt, at de Købeloven kun er et udgangspunkt, hvis ikke andet er
aftalt (Når vi undtager Forbrugerkøb).
Lovteksten er:
§ 1. Denne lovs bestemmelser kommer kun til anvendelse, for så vidt ikke
andet er udtrykkelig aftalt, eller må anses for indeholdt i aftalen eller
følger af handelsbrug eller anden sædvane.
Man må så ty til Aftaleloven, for at se om noget kan siges at være aftalt.
Her kan det være relevant, at Aftaleloven rummer bestemmelser om, at aftaler
(eller dele af aftaler) der er urimelige overfor den ene part kan
tilsidesættes.
/Per
| |
Peter (23-06-2005)
| Kommentar
Fra : Peter |
Dato : 23-06-05 07:38 |
|
Hej.
> Til sidst:
> Er virksomheder, hvis de står som køber, også omfattet af samme købelov,
> altså eks. 5 års garanti på reperationer osv. ??
Jeg er nok nød til at skrive at de to første eksempler er til en
privatkunde, og altså ikke en virksomhed...
(jeg fik vist forvirret begreberne, med det sidste spørgsmål ang.
virksomheder...)
Mvh.
Peter
| |
jones_net (23-06-2005)
| Kommentar
Fra : jones_net |
Dato : 23-06-05 08:54 |
|
"Peter" <p@g.dk> wrote in message
news:42ba481e$0$230$edfadb0f@dread12.news.tele.dk...
> Hej.
>
> Jeg har et par aktuelle "sager" hvor jeg er lidt i tvivl om hvilket der er
> rigtigt.....
> (Der er ingen problemer omkring tingene, men jeg undre mig over det der
> står skrevet)
>
> 1. Firma A, (et teleselskab) repererer min mobiltelefon på garantien,
> og skriver som standard på følgeskrivelsen at "der ydes 24 måneders
> reklamation på reperationer", skulle der ikke stå 5 år ??
Der skal stå 24 mdr. reklamationsret på det reparerede - du bliver ikke
bedre stillet af at få noget repareret, end da du købte det.
> 2. Firma B, (et elektronikværksted), repererer mit TV som er langt ud
> over garantien, hvilket jeg selvfølgelig så betaler for, og der står så i
> bunden af fakturaen "Der ydes 3 måneders garanti på alle reperationer", er
> 3 måneder ikke lige lovligt lidt ??
Efter min mening er der 24 måneders reklamationsret igen - ligesom i spm. 1.
Hvis de så skriver noget om 3 mdr. garanti, så er det en extra service fra
værkstedet, hvor du har garanti i de første 3 måneder, i stedet for kun
reklamationsret med formodningsregel - altså til din fordel 
> Til sidst:
> Er virksomheder, hvis de står som køber, også omfattet af samme købelov,
> altså eks. 5 års garanti på reperationer osv. ??
Hvis en virksomhed er køber, gælder købeloven ikke, da den kun omfatter
private forbrugere, som handler med firmaer.
/J
Ikke jurist!
| |
Peter (23-06-2005)
| Kommentar
Fra : Peter |
Dato : 23-06-05 11:43 |
|
hej.
> Der skal stå 24 mdr. reklamationsret på det reparerede - du bliver ikke
> bedre stillet af at få noget repareret, end da du købte det.
Ok, det har jeg ellers lige fået at vide i tråden "Købeloven, sikkert for
7000 gang.... "
Så det regnede jeg med.....
Men så lad os sige at fejlen opstår når der er gået 24 mdr, er der så 24 nye
måneders reklamation på de repererede dele ??
Mvh.
Peter
| |
 Peter (23-06-2005)
| Kommentar
Fra : Peter |
Dato : 23-06-05 11:54 |
|
Om igen:
Men så lad os sige at fejlen opstår når der er gået 23,9 mdr, er der så 24
nye
måneders reklamation på de repererede dele ??
Mvh.
Peter
| |
Peter (23-06-2005)
| Kommentar
Fra : Peter |
Dato : 23-06-05 11:53 |
|
Hej.
> Hvis de så skriver noget om 3 mdr. garanti, så er det en extra service fra
> værkstedet, hvor du har garanti i de første 3 måneder, i stedet for kun
> reklamationsret med formodningsregel - altså til din fordel
Kan du/i så skære den lidt ud for mig, for jeg er usikker mht.
reklamationsret og/eller garanti......
Så vidt jeg forstår er reklamationsretten "bare" en ret til at stå i
butikken og brokke sig, der sker ikke nødvendigvis noget ved det, for køber
skal bevise at fejlen ikke er hans skyld men en fabrikationsfejl, og det er
nok lidt svært hvis man eks. ikke har teknisk indsigt i produktet....
Garanti som vel kun er 1/2 år nu, dækker enhver defekt, som ikke skyldes
forkert brug og/eller misbrug af produktet...
Har jeg nogenlunde ret ??
Mvh.
Peter
| |
HKJ (23-06-2005)
| Kommentar
Fra : HKJ |
Dato : 23-06-05 17:31 |
|
Peter wrote:
> Kan du/i så skære den lidt ud for mig, for jeg er usikker mht.
> reklamationsret og/eller garanti......
>
> Så vidt jeg forstår er reklamationsretten "bare" en ret til at stå i
> butikken og brokke sig, der sker ikke nødvendigvis noget ved det, for køber
> skal bevise at fejlen ikke er hans skyld men en fabrikationsfejl, og det er
> nok lidt svært hvis man eks. ikke har teknisk indsigt i produktet....
Reklamationsretten indebærer også at forretningen har pligt til at tage
dig seriøst og undersøge produktet og se om fejlen skyldes en
produktions fejl eller er din skyld.
Hvis fejlen er din skyld må tage gebyr for undersøgelsen, dog kun hvis
de udtrykkeligt har gjort opmærksom på det ved indleveringen.
> Garanti som vel kun er 1/2 år nu, dækker enhver defekt, som ikke skyldes
> forkert brug og/eller misbrug af produktet...
Garanti er ikke et halv år, fristen bestemmes af
forretningen/importøren/producenter og eneste lovkrav er at den skal
være bedre end reklamationsretten (Hvilket er meget svært for en ½ års
garanti).
| |
Andy (23-06-2005)
| Kommentar
Fra : Andy |
Dato : 23-06-05 10:38 |
|
> 1. Firma A, (et teleselskab) repererer min mobiltelefon på garantien,
og
> skriver som standard på følgeskrivelsen at "der ydes 24 måneders
reklamation
> på reperationer", skulle der ikke stå 5 år ??
Nej. Du tænker på at man kan reklamere over en reparation i 5 år, forudsat
at det er nøjagtig samme fejl.
> Til sidst:
> Er virksomheder, hvis de står som køber, også omfattet af samme købelov,
Ja, virksomheder er også underlagt købeloven, men købeloven er delt op i 2
dele. Den første gælder for virksomhedskøb og den anden gælder for
privatkøb. Generelt gælder de forhold som parterne aftaler i
virksomhedskøb(f.eks. via forretnings betingelser)
> altså eks. 5 års garanti på reperationer osv. ??
Der er ikke 5 års garanti på reparationer. Se evt. 1908 loven på retsinfo
Andy
| |
Per Christoffersen (23-06-2005)
| Kommentar
Fra : Per Christoffersen |
Dato : 23-06-05 10:52 |
|
"Andy" <aaa_2500X@Xhotmail.com> skrev i en meddelelse
news:42ba819f$0$82665$edfadb0f@dread14.news.tele.dk...
> Ja, virksomheder er også underlagt købeloven, men købeloven er delt op i 2
> dele. Den første gælder for virksomhedskøb og den anden gælder for
> privatkøb. Generelt gælder de forhold som parterne aftaler i
> virksomhedskøb(f.eks. via forretnings betingelser)
Men hvis intet er aftalt gælder Købelovens regler.
Man er så nødt til at ty til Aftaleloven også, for at finde ud af, om der er
en aftale om noget andet end Købeloven.
/Per
| |
Rune Wold (23-06-2005)
| Kommentar
Fra : Rune Wold |
Dato : 23-06-05 19:45 |
|
Peter wrote:
[klip]
> 1. Firma A, (et teleselskab) repererer min mobiltelefon på garantien, og
> skriver som standard på følgeskrivelsen at "der ydes 24 måneders reklamation
> på reperationer", skulle der ikke stå 5 år?
Nej. Hvis en mangel afhjælpes ved reparation, så løber der efter
almindelige regler en ny 2-årig reklamationsperiode for denne
reparation. Der står altså blot det, der alligevel ville gælde.
Iøvrigt må du holde reklamationsreglerne skarpt adskilt fra reglerne om
forældelse, jf. din henvisning til 5-års fristen i 1908-loven.
Forældelsefristen begynder først at løbe, når en fordring kan kræves
opfyldt. Hvis vi betegner misligholdelsesbeføjelsen som en fordring, kan
denne først kræves opfyldt, hvis der er reklameret behørigt. De 5 års
forældelse forudsætter altså, at der er reklameret rettidigt indenfor
reklamationsperioden.
[klip]
> 2. Firma B, (et elektronikværksted), repererer mit TV som er langt ud
> over garantien, hvilket jeg selvfølgelig så betaler for, og der står så i
> bunden af fakturaen "Der ydes 3 måneders garanti på alle reperationer", er 3
> måneder ikke lige lovligt lidt??
Nej, ikke hvis ordet garanti rent faktisk er anvendt. En Garanti giver
dig en bedre retsstilling, end det som følger af de almindelige
mangelsregler. Denne forbedrede retstilling har du kun i 3 måneder, og
du beskyttes efter 3-månedersperioden af de almindelige
retsgrundsætninger om mangler ved reparationsydelsen.
[klip]
> Til sidst:
> Er virksomheder, hvis de står som køber, også omfattet af samme købelov,
> altså eks. 5 års garanti på reperationer osv.??
Ingen har 5 års garanti på reparationer, medmindre dette er lovet af
reparatøren, men jo købeloven gælder også i handelsforhold, jf. KBL § 4.
/Rune Wold
| |
|
|