On Tue, 07 Jun 2005 14:30:59 +0200, anders <anders@redakula.net> wrote:
in dk.videnskab.jura
>Hej.
>
>Jeg har for 3 uger siden sendt en bærbar pc ind til reperation hos
>firmaet "Getmore A/S".
>Jeg har fået svar på en mail 2 dage efter de modtog PC'en hvor de
>skriver de "snart" når til at kigge på den.
>
>Jeg har siden ringet og skrevet mails til dem. De tager hverken telefonen
>eller svarer på mails.
>Jeg kan forstå jeg ikke er den eneste der har problemer med at komme i
>kontakt med dem.
>
>Hvad kan jeg gøre?
>Vil det hjælpe at klage til forbrugerstyrelsen?
>Kan man inddrage politiet da de jo har mine ejendele og ikke lader til at
>ivlle slippe dem igen?
>
>Hvad vil i anbefale?
At du vente 2 måneder på at reagere vildt og voldsomt.
"rimelig tid" i købeloven er netop 2 måneder.
Derefter sender du et anbefalet brev med krav på det du nu vil kræve og at de
reagerer inden 8 dage.
Får du ikke svar sender du sagen til forbrugerklagenævnet med en kopi at brevet
og den email du fik i sin tid.
Tro endelig ikke politiet vil have noget med et civilt søgsmål at gøre.
Du har frivilligt overgivet pc'en og skal søge en civil afgørelse for at få den
ret du kræver. (du kan måske kræve pengene tilbage eller en ny pc)
>
>/Anders