/ Forside / Karriere / Erhverv / Jura / Nyhedsindlæg
Login
Glemt dit kodeord?
Brugernavn

Kodeord


Reklame
Top 10 brugere
Jura
#NavnPoint
RyeJensen 11840
Nordsted1 11095
dova 10393
refi 7375
ans 6906
BjarneD 5596
Oldboston 4933
Paulus1 3538
themis 2862
10  jakjoe 2566
Lukning af mobil - hvad med saldoen?
Fra : Bertel Lund Hansen


Dato : 14-01-05 10:48

Hej alle

Nogle mobilaftaler går ud på at man skal indsætte et beløb inden
for en vis periode (f.eks. 6 måneder) medmindre man vil have
lukket telefonen. Men hvad med saldoen?

Hvad nu hvis man for 7 måneder siden har indbetalt 10'000 kr.?
Kan de så bare score gevinsten, eller har de pligt til at
udbetale pengene?

Må de modregne et gebyr for at de har haft nummeret aktiveret i
de 7 måneder?

--
Bertel
http://bertel.lundhansen.dk/   FIDUSO: http://fiduso.dk/

 
 
Jakob Nielsen (14-01-2005)
Kommentar
Fra : Jakob Nielsen


Dato : 14-01-05 11:06

> Må de modregne et gebyr for at de har haft nummeret aktiveret i
> de 7 måneder?

"Haft nummeret aktiveret"?
Hvis nu telefonen har været brugt til udgående opkald i hele perioden, men
saldoen bare var meget høj, så er de jo ikke blevet snydt for almindeligt
forbrug, og et ekstra gebyr kan vel ikke komme på tale?



Gunnar (14-01-2005)
Kommentar
Fra : Gunnar


Dato : 14-01-05 15:14


"Jakob Nielsen" <a@b.c> skrev i en meddelelse
news:cs85j9$2rqb$1@news.cybercity.dk...
>> Må de modregne et gebyr for at de har haft nummeret aktiveret i
>> de 7 måneder?
>
> "Haft nummeret aktiveret"?
> Hvis nu telefonen har været brugt til udgående opkald i hele perioden, men
> saldoen bare var meget høj, så er de jo ikke blevet snydt for almindeligt
> forbrug, og et ekstra gebyr kan vel ikke komme på tale?

Hej.
Det kender jeg, min mobil skal der indbetales et beløb, det mindste er 99
kr.
inden der er gået 6 måneder,der kommer en advarsel 2 uger før, og det er
uden hensyn til hvad der stå på kontoen, det er deres regel.Jeg har
overskredet en gang
og det kostede et eller andet beløb at få pegene overført til ny konto.
Gunnar



Jeppe Vestergaard (14-01-2005)
Kommentar
Fra : Jeppe Vestergaard


Dato : 14-01-05 17:02

> Hvad nu hvis man for 7 måneder siden har indbetalt 10'000 kr.?
> Kan de så bare score gevinsten, eller har de pligt til at
> udbetale pengene?

Jeg mener, at reglerne er følgende:

Uanset hvor mange penge du har indsat på kontoen, kan teleselskabet efter 6
måneder lukke din telefon, hvis ikke der i indeværende periode igen har
været tanket på telefonen. De må dog ikke beholde pengene - de skal efter
anmodning udbetale dem til dig, men må derfor opkræve et
administrationsgebyr, svarende til den omkostning det er for selskabet.
Dette gebyr ligger typisk på 25-50 kr.

Ovenstående er baseret på en tidligere stilling hvor jeg bl.a. servicerede
kunder med taletid i et dansk teleselskab.

--
Mvh.
Jeppe Vestergaard, Aalborg
Email: Jeppe at dailyrush denmark - omskriv selv.



Jonathan Stein (16-01-2005)
Kommentar
Fra : Jonathan Stein


Dato : 16-01-05 23:24

Bertel Lund Hansen wrote:

> Hvad nu hvis man for 7 måneder siden har indbetalt 10'000 kr.?
> Kan de så bare score gevinsten, eller har de pligt til at
> udbetale pengene?

De skal - så vidt jeg kan se - udbetale restværdien.

> Må de modregne et gebyr for at de har haft nummeret aktiveret i
> de 7 måneder?

Hvis der er aftalt en løbende afgift - f.eks. et minimumsforbrug, vil
det jo være trukket som ethvert andet forbrug.

Det er kun restværdien, der skal udbetales. Der må desuden beregnes
et "rimeligt" gebyr for selve udbetalingen.

Baggrund: Teleselskaberne har fået dispensation fra
betalingsmiddelloven - bortset fra § 9 stk. 2 samt §§ 11 og 12 jvf.
http://www.forbrug.dk/erhverv/love-og-regler/forbrugerlove/betalingsmiddellov/sager/teleselskabernes-dispensation-fra-betalingsmiddelloven-2003/

§ 9 stk. 2 (som de altså _ikke_ har dispensation fra) siger: "For
forudbetalte betalingsmidler kan brugeren opsige aftalen efter
gyldighedsperiodens udløb og, såfremt krav fremsættes inden 1 år efter
udløb, få udbetalt en eventuel restværdi. Udstederen kan kræve et gebyr
for refusionen. Gebyret må ikke overstige, hvad der under hensyn til
udstederens omkostninger ved refusionen og omstændighederne i øvrigt er
rimeligt."

M.v.h.

Jonathan

--
Er din e-mail vigtig? Er du træt af virus og spam i mailen?
Virus-scanning og spam-filtrering på alle mail-konti. På redundant
mail-setup med daglig backup.
http://www.jsp-hotel.dk/

Søg
Reklame
Statistik
Spørgsmål : 177554
Tips : 31968
Nyheder : 719565
Indlæg : 6408852
Brugere : 218888

Månedens bedste
Årets bedste
Sidste års bedste