"HBS" <hbs89@hotmail.com> skrev i en meddelelse
news:cq9chk$2h0d$1@news.cybercity.dk...
> hej
>
> Har informeret banken, og nu sender de mig et stykke papir som jeg skal
> skrive under på, og så sende til PBS, er det den korekte måde at gøre det
> på, for min bank dame mente ikke man kunne annulere en handel som er
> betalt med visa kort ???
Det er ikke den korrekte fremgangsmåde.
Med mindre banken umiddelbart kan se, at du er ude på at snyde, så skal
deres første handling være at føre pengene tilbage igen.
Det har absolut ingen betydning, at der er tale om VISA-kort. Det der har
betydning er, at du har anvendt et betalingskort, der er udstedt af en
kortudbyder her i landet.
Du må nok ned i bamkem igen, - bed om at tale med en mere overordnet person.
Det er desværre ikke ualmindeligt, at almindelige bankfolk ikke er bekendt
med disse regler. Det er faktisk så almindeligt, at Forbrugerstyrelsen
ligefrem har lavet en vejledning til uheldige kunder:
http://www.forbrug.dk/om/organisering/fo/2/net-tjek-for-forbrugere/2/betalingsformer/betalings-og-kreditkort/
/Per