---

I en anden tråd blev det nævnt at en garantireperation ikke måtte påføre
kunden omkostninger.
Hvordan fungerer det i praksis hvis man køber en vare pr. postordre fra en
butik i den anden ende af landet. Varen går i stykker og skal repareres. Nu
skal man så enten selv drage til forretningen, hvilket bliver dyrt, eller
man skal sende varen, hvilket også koster et beløb.
Kan man kræve porto for forsendelsen refunderet af forretningen?

---

"Jakob Nielsen" <a@b.c> wrote in message
news:41b2de88$0$174$edfadb0f@dtext01.news.tele.dk...
> I en anden tråd blev det nævnt at en garantireperation ikke måtte påføre
> kunden omkostninger.
> Hvordan fungerer det i praksis hvis man køber en vare pr. postordre fra en
> butik i den anden ende af landet. Varen går i stykker og skal repareres.
Nu
> skal man så enten selv drage til forretningen, hvilket bliver dyrt, eller
> man skal sende varen, hvilket også koster et beløb.
> Kan man kræve porto for forsendelsen refunderet af forretningen?

Du kræver portoen refunderet.

Du kan se denne "gamle" rapport fra forbrugerombudsmanden:

http://www.forbrug.dk/erhverv/love-og-regler/forbrugerlove/mfl-loven/sager/i
nternete-handel/internetrapport/#_Toc495763694

Se kapitel 8.3

---

"HKJ" <xx.hkj.xx@mailme.dk> wrote in message
news:counj5$2d8f$1@news.cybercity.dk...
>
> "Jakob Nielsen" <a@b.c> wrote in message
> news:41b2de88$0$174$edfadb0f@dtext01.news.tele.dk...
> > I en anden tråd blev det nævnt at en garantireperation ikke måtte påføre
> > kunden omkostninger.
> > Hvordan fungerer det i praksis hvis man køber en vare pr. postordre fra
en
> > butik i den anden ende af landet. Varen går i stykker og skal repareres.
> Nu
> > skal man så enten selv drage til forretningen, hvilket bliver dyrt,
eller
> > man skal sende varen, hvilket også koster et beløb.
> > Kan man kræve porto for forsendelsen refunderet af forretningen?
>
> Du kræver portoen refunderet.
>
> Du kan se denne "gamle" rapport fra forbrugerombudsmanden:
>
>
http://www.forbrug.dk/erhverv/love-og-regler/forbrugerlove/mfl-loven/sager/i
> nternete-handel/internetrapport/#_Toc495763694
>
> Se kapitel 8.3

Kan jeg kræve godtgørelse af kørsel hvis jeg skal til Elgiganten og ombytte
min defekte støvsuger??

mvh
Rasmus

>
>

---

"Rasmus" <SLETdetHERmaximreality@ofir.dk> wrote in message
news:41b2eb84$0$57406$edfadb0f@dread15.news.tele.dk...
> > Du kræver portoen refunderet.
> >
> > Du kan se denne "gamle" rapport fra forbrugerombudsmanden:
> >
> >
>
http://www.forbrug.dk/erhverv/love-og-regler/forbrugerlove/mfl-loven/sager/i
> > nternete-handel/internetrapport/#_Toc495763694
> >
> > Se kapitel 8.3
>
> Kan jeg kræve godtgørelse af kørsel hvis jeg skal til Elgiganten og
ombytte
> min defekte støvsuger??

Nej, når det ikke er fjernsalg, må du selv klare at bringe "mindre" ting hen
til butikken.

---

HKJ wrote:
>
>
> Nej, når det ikke er fjernsalg, må du selv klare at bringe "mindre" ting hen
> til butikken.


Jeg mener, at Fona har en afhentningsservice ved fjernsyn på 20 tommer.
Men selv 14 tommer fjernsyn kan være ret tunge at gå med 3-4 kilometer.


Hvad med den taxatur jeg skal bruge for at komme med fjernsynet til
nærmeste fona?

Er det 14 tommer fjernsyn i den forbindelse også en mindre ting?


mvh








Carsten Riis

---

Carsten Riis <cr@carben.dk> skrev:

> Hvad med den taxatur jeg skal bruge for at komme med fjernsynet
> til nærmeste fona?
>
> Er det 14 tommer fjernsyn i den forbindelse også en mindre ting?

Tommelfingerreglen er at genstande der kan transporteres med tog og
bus/offentlige transportmidler skal man selv indlevere.

--
Morten http://miljokemi.dk
Chilidyrkning med debatforum http://miljokemi.dk/chili
Fotogalleri http://miljokemi.dk/coppermine

---

"Morten Bjergstrøm" <nospam01@miljokemi.dk> skrev i en meddelelse
news:Xns95B6A551C9AD3.miljokemi.dk@miljokemi.dk...
> Carsten Riis <cr@carben.dk> skrev:
>
>> Hvad med den taxatur jeg skal bruge for at komme med fjernsynet
>> til nærmeste fona?
>>
>> Er det 14 tommer fjernsyn i den forbindelse også en mindre ting?
>
> Tommelfingerreglen er at genstande der kan transporteres med tog og
> bus/offentlige transportmidler skal man selv indlevere.
>
> --
> Morten http://miljokemi.dk
> Chilidyrkning med debatforum http://miljokemi.dk/chili
> Fotogalleri http://miljokemi.dk/coppermine

Er der ikke noget med, at 20" TV er max. for egentransport. Derover er
det forhandleren der skal hente og bringe.

Klaus

---

"Klaus" <hebs@fjerndette.esenet.dk> skrev:

> Er der ikke noget med, at 20" TV er max. for egentransport.
> Derover er det forhandleren der skal hente og bringe.

Forhandlerne har vist ofte de 20" som et kriterie. Men ovenstående
fingerregel er jo lidt løs i formuleringen.

--
Morten http://miljokemi.dk
Chilidyrkning med debatforum http://miljokemi.dk/chili
Fotogalleri http://miljokemi.dk/coppermine

---

"Jakob Nielsen" <a@b.c> wrote in
news:41b2de88$0$174$edfadb0f@dtext01.news.tele.dk

> I en anden tråd blev det nævnt at en garantireperation ikke
> måtte påføre kunden omkostninger.
> Hvordan fungerer det i praksis hvis man køber en vare pr.
> postordre fra en butik i den anden ende af landet. Varen går i
> stykker og skal repareres. Nu skal man så enten selv drage til
> forretningen, hvilket bliver dyrt, eller man skal sende varen,
> hvilket også koster et beløb. Kan man kræve porto for
> forsendelsen refunderet af forretningen?

Nogen butikker tilbyder det selv, nogen først hvis man spørger dem
efter det. Jeg havde held med at få Shopmore til at tilsende en
portolabel så jeg kunne sende min telefon til deres værksted.

--
..: Henrik Stidsen - http://hs235.dk/ - http://hs235.dk/blog/ ::...
"Nogen gange kan ens liv godt føles som et puslespil, hvor brikkerne
bevæger sig og skifter farve og størrelse når man rører dem."
- Emme, http://emme.dk/2003_11_01_arkiv.html#106840650828914899