---

Hej

Hvis jeg køber en vare i en netbutik til min PC og det viser sig at den ikke
virker sammen med den eksisterende hardware.
Den købte vare fejler jo ikke noget men kan bare ikke bruges sammen med det
eksisterende.

Er jeg så berettiget til at få mine penge ( - et evt gebyr ) tilbage ??


Med Venlig Hilsen
Anders

---

"Anders" <noway@hotmail.com> skrev:

> Hej
>
> Hvis jeg køber en vare i en netbutik til min PC og det viser sig
> at den ikke virker sammen med den eksisterende hardware.
> Den købte vare fejler jo ikke noget men kan bare ikke bruges
> sammen med det eksisterende.
>
> Er jeg så berettiget til at få mine penge ( - et evt gebyr )
> tilbage ??

Du har 14 dages returret ved fjernsalg. Dvs. eksempelvis når du køber
hos en netbutik. Du skal selv betale returportoen, og du får ikke
refunderes sælgers portoomkostninger, hvis disse er specificeret på
fakturaen.

--
Morten http://miljokemi.dk
Chilidyrkning med debatforum http://miljokemi.dk/chili
Fotogalleri http://miljokemi.dk/coppermine

---

1000 Tak for det hurtige svar.
Jeg vidste godt at der var noget om de 14 dage men bare ikke om det galdt
når produktet ikke fejlede noget.

Med venlig hilsen

Anders


"Morten Bjergstrøm" <nospam01@miljokemi.dk> wrote in message
news:Xns959B8D91B2983.miljokemi.dk@miljokemi.dk...
> "Anders" <noway@hotmail.com> skrev:
>
> > Hej
> >
> > Hvis jeg køber en vare i en netbutik til min PC og det viser sig
> > at den ikke virker sammen med den eksisterende hardware.
> > Den købte vare fejler jo ikke noget men kan bare ikke bruges
> > sammen med det eksisterende.
> >
> > Er jeg så berettiget til at få mine penge ( - et evt gebyr )
> > tilbage ??
>
> Du har 14 dages returret ved fjernsalg. Dvs. eksempelvis når du køber
> hos en netbutik. Du skal selv betale returportoen, og du får ikke
> refunderes sælgers portoomkostninger, hvis disse er specificeret på
> fakturaen.
>
> --
> Morten http://miljokemi.dk
> Chilidyrkning med debatforum http://miljokemi.dk/chili
> Fotogalleri http://miljokemi.dk/coppermine

---

Anders wrote:

> Jeg vidste godt at der var noget om de 14 dage men bare ikke om det galdt
> når produktet ikke fejlede noget.

Jo, men der kan være et problem omkring elektronik-dele, som kan
blive beskadiget, hvis de ikke håndteres korrekt. Nu skrev du ikke hvad,
det drejede sig om, så jeg ved ikke, om det kan blive aktuelt.
Jeg vil dog mene, at forhandleren i så fald tydeligt skal have gjort
opmærksom på, at en plombering af varen ikke må brydes.

Men hvis varen efter det oplyste burde virke i din computer, kan der
være tale om en mangel, som forhandleren skal udbedre (eller evt. tage
varen retur).

M.v.h.

Jonathan

--
Er din e-mail vigtig? Er du træt af virus og spam i mailen?
Virus-scanning og spam-filtrering på alle mail-konti. På redundant
mail-setup med daglig backup.
http://www.jsp-hotel.dk/

---

Jonathan Stein skrev:

> Jeg vil dog mene, at forhandleren i så fald tydeligt skal have gjort
>opmærksom på, at en plombering af varen ikke må brydes.

Det er jeg enig i. Lov om forbrugeraftaler siger i § 11:

§ 11.   Inden der indgås en fjernsalgsaftale om en vare eller en
   ikkefinansiel tjenesteydelse, skal den erhvervsdrivende
   give forbrugeren oplysning om
1)   ...
2)   varens eller tjenesteydelsens karakter og væsentligste
   egenskaber,
3)   ...
4)   ...
5)   hvorvidt der er fortrydelsesret efter denne lov,
6)   ...
7)   ...

Pkt. 2 og 5 tilsammen må forpligte sælger til at give oplysning
om håndtering i forbindelse med returnering.

--
Bertel
http://bertel.lundhansen.dk/   FIDUSO: http://fiduso.dk/

---

Det er en ekstern TV-tuner til USB porten.

Med venlig hilsen
Anders

"Jonathan Stein" <jstein@image.dk> wrote in message
news:418fa529$0$33734$14726298@news.sunsite.dk...
> Anders wrote:
>
> > Jeg vidste godt at der var noget om de 14 dage men bare ikke om det
galdt
> > når produktet ikke fejlede noget.
>
> Jo, men der kan være et problem omkring elektronik-dele, som kan
> blive beskadiget, hvis de ikke håndteres korrekt. Nu skrev du ikke hvad,
> det drejede sig om, så jeg ved ikke, om det kan blive aktuelt.
> Jeg vil dog mene, at forhandleren i så fald tydeligt skal have gjort
> opmærksom på, at en plombering af varen ikke må brydes.
>
> Men hvis varen efter det oplyste burde virke i din computer, kan der
> være tale om en mangel, som forhandleren skal udbedre (eller evt. tage
> varen retur).
>
> M.v.h.
>
> Jonathan
>
> --
> Er din e-mail vigtig? Er du træt af virus og spam i mailen?
> Virus-scanning og spam-filtrering på alle mail-konti. På redundant
> mail-setup med daglig backup.
> http://www.jsp-hotel.dk/

---

Anders wrote:

> Det er en ekstern TV-tuner til USB porten.

Den kan jeg ikke se, at der skulle være problemer i at returnere.
Hvis du ikke har fået oplysninger om din returret, forlænges fristen i
øvrigt til 3 måneder fra modtagelse af varen.

M.v.h.

Jonathan

p.s. Tag lige et kig på http://usenet.dk/netikette/citatteknik.html

--
Er din e-mail vigtig? Er du træt af virus og spam i mailen?
Virus-scanning og spam-filtrering på alle mail-konti. På redundant
mail-setup med daglig backup.
http://www.jsp-hotel.dk/