/ Forside / Karriere / Erhverv / Jura / Nyhedsindlæg
Login
Glemt dit kodeord?
Brugernavn

Kodeord


Reklame
Top 10 brugere
Jura
#NavnPoint
RyeJensen 11840
Nordsted1 11095
dova 10393
refi 7375
ans 6906
BjarneD 5596
Oldboston 4933
Paulus1 3538
themis 2862
10  jakjoe 2566
Garanti afhængig af service
Fra : alexbo


Dato : 19-09-04 16:08

Hej NG

Jeg mener ikke at det er tilladt at lade en garanti være afhængig af service
hos sælgeren, er dette korrekt?

Efter min mening kan man lade en garanti være afhængig af nogle
vedligeholdesarbejder bliver udført, men ikke at det skal være sælger.

Når jeg skriver garanti så mener jeg garanti, og ikke reklamationsret.

mvh
Alex Christensen





 
 
Bertel Lund Hansen (19-09-2004)
Kommentar
Fra : Bertel Lund Hansen


Dato : 19-09-04 17:17

alexbo skrev:

>Jeg mener ikke at det er tilladt at lade en garanti være afhængig af service
>hos sælgeren, er dette korrekt?

Da garanti er noget ekstra (ikk-lovbefalet) som butikken yder,
mener jeg at de kan stille stort set de betingelser de vil -
bortset fra urimelige krav som f.eks. at man ikke må åbne og
pille i sin computer selv.

--
Bertel
http://bertel.lundhansen.dk/   FIDUSO: http://fiduso.dk/

HKJ (19-09-2004)
Kommentar
Fra : HKJ


Dato : 19-09-04 17:31


"Bertel Lund Hansen" <nospamius@lundhansen.dk> wrote in message
news:15crk01ohh2b7u62io2ib19qv7iqjr6mn7@news.stofanet.dk...
> >Jeg mener ikke at det er tilladt at lade en garanti være afhængig af
service
> >hos sælgeren, er dette korrekt?

Forbrugerombudsmanden har denne holdning:
-------------------
Hvis garantigiver som betingelse for garantiens opretholdelse stiller krav
om, at eventuelt anbefalede vedligeholdelses/kontroleftersyn foretages af
garantigiver eller en af denne anvist reparatør, skal dette eftersyn -
bortset fra eventuel nødvendig rengøring foretages uden beregning. (Hvis
krav om eftersyn stilles i medfør af lovgivningen, anses det ikke som en
betingelse fra garantigiver). I forbindelse med eftersynet skal garantigiver
udlevere dokumentation for, hvornår eftersynet er foretaget, samt hvad der
er foretaget i forbindelse hermed.
-------------------
Men det er ikke lov, kun en vejledning.


> Da garanti er noget ekstra (ikk-lovbefalet) som butikken yder,
> mener jeg at de kan stille stort set de betingelser de vil -
> bortset fra urimelige krav som f.eks. at man ikke må åbne og
> pille i sin computer selv.

Ikke alle er helt enig med dig:
http://www.forbrug.dk/fileadmin/fs-images/jura/loveregl/mfl/rt_garan.pdf





alexbo (19-09-2004)
Kommentar
Fra : alexbo


Dato : 19-09-04 17:42


"HKJ" skrev

> Men det er ikke lov, kun en vejledning.

Næh, men det er bedre end "jeg mener".
Tak

mvh
Alex Christensen



alexbo (19-09-2004)
Kommentar
Fra : alexbo


Dato : 19-09-04 17:33


"Bertel Lund Hansen" skrev

> Da garanti er noget ekstra (ikk-lovbefalet) som butikken yder,
> mener jeg at de kan stille stort set de betingelser de vil -
> bortset fra urimelige krav som f.eks. at man ikke må åbne og
> pille i sin computer selv.

Jeg mener jo så, at urimelige krav netop er, at kun sælger må vedligeholde.

mvh
Alex Christensen





TGD (19-09-2004)
Kommentar
Fra : TGD


Dato : 19-09-04 19:38


"Bertel Lund Hansen" <nospamius@lundhansen.dk> skrev i en meddelelse
news:15crk01ohh2b7u62io2ib19qv7iqjr6mn7@news.stofanet.dk...

<KLIP>

> Da garanti er noget ekstra (ikk-lovbefalet) som butikken yder,
> mener jeg at de kan stille stort set de betingelser de vil -
> bortset fra urimelige krav som f.eks. at man ikke må åbne og
> pille i sin computer selv.

Det er så ikke hvad de mener her:
http://www.familieadvokaten.dk/search/showresult.asp?src=/breve-900/b900-360.htm&val=reklamationsret



alexbo (19-09-2004)
Kommentar
Fra : alexbo


Dato : 19-09-04 20:32


"TGD" skrev

> Det er så ikke hvad de mener her:
>
http://www.familieadvokaten.dk/search/showresult.asp?src=/breve-900/b900-360
..htm&val=reklamationsret

Det er nu ikke noget tillidsvækkende svar familieadvokaten giver, der er
næsten ikke noget rigtigt.
En sammenblanding af garanti, forældet reklamationsperiode, og en påstand om
at sælger hæfter for alt uanset hvad.
Jeg har indsat et "svar" fra familieadvokaten nederst.

mvh
Alex Christensen

Svar:
En sælger kan ikke ændre på din såkaldte reklamationsret ved at påsætte en
klistermærket. Eller svaret på anden vis, så skal sælgeren gratis udbedre
alle fejl og mangler, der måtte vise sig ved computeren inden for det første
år - og det gælder uanset, om du har brudt klistermærket eller ej.

Men yder sælgeren en garanti ud over det første år, så kan den godt være
betinget af, at klistermærket ikke må være brudt.




Per Christoffersen (20-09-2004)
Kommentar
Fra : Per Christoffersen


Dato : 20-09-04 08:05


"alexbo" <alexbo@email.dk> skrev i en meddelelse
news:cikmut$afd$1@news.cybercity.dk...
>
> "TGD" skrev
>
> > Det er så ikke hvad de mener her:
> >
>
http://www.familieadvokaten.dk/search/showresult.asp?src=/breve-900/b900-360
> .htm&val=reklamationsret
>
> Det er nu ikke noget tillidsvækkende svar familieadvokaten giver, der er
> næsten ikke noget rigtigt.
> En sammenblanding af garanti, forældet reklamationsperiode, og en påstand
om
> at sælger hæfter for alt uanset hvad.

Jeg kan nu ikke se, at der er noget galt med svaret, - med forbehold for, at
jeg jo ikke kan se spørgsmålet
Svaret isoleret set er da helt korrekt (jeg går ud fra det er af ældre dato,
og derfor kun har et års reklamationsperiode).

/Per



alexbo (20-09-2004)
Kommentar
Fra : alexbo


Dato : 20-09-04 09:05


"Per Christoffersen" skrev

> Svaret isoleret set er da helt korrekt (jeg går ud fra det er af ældre
dato,
> og derfor kun har et års reklamationsperiode).

En forældet reklamationsperiode her flere år efter ændringen, finder jeg er
fejlagtig oplysning, det kan læserne ikke bruge til noget.

"Sælger skal udbedre fejl og mangler i det første år, uanset brudt
klistermærke"
Nu ved man jo ikke om Familieadvokaten med den nye lov, ville mene 2 år
eller 6 mdr., men under alle omstændigheder kræver det at fejlen er sælgers,
formodningsreglen er selvfølgelig ikke omtalt.

"Men yder sælgeren en garanti ud over det første år, så kan den godt være
betinget af, at klistermærket ikke må være brudt."
Det giver et indtryk af at sælger yder 1 års garanti, men det gør sælger
ikke nødvendigvis, der findes ikke krav om garanti, desuden hvis sælger
giver garanti er det sælger der har bevisbyrden for, at fejlen er udefra
kommende.

Nu er dette et svar på et spørgsmål fra en bruger, og er selvfølgelig udtryk
for FA's fortolkning af reglerne dengang, men når de forsat henviser til
sådanne svar, må brugerne af siden formode at sådan er FA's aktuelle
fortolkning.

Når man har en side med gode råd, så må de fjernes når de bliver dårlige.
FA's råd har overskredet sidste anvendelsesdag.

mvh
Alex Christensen








Per Christoffersen (20-09-2004)
Kommentar
Fra : Per Christoffersen


Dato : 20-09-04 10:29


"alexbo" <alexbo@email.dk> skrev i en meddelelse
news:cim3al$1hne$1@news.cybercity.dk...
>
> "Per Christoffersen" skrev
>
> > Svaret isoleret set er da helt korrekt (jeg går ud fra det er af ældre
> dato,
> > og derfor kun har et års reklamationsperiode).
>
> En forældet reklamationsperiode her flere år efter ændringen, finder jeg
er
> fejlagtig oplysning, det kan læserne ikke bruge til noget.
>
> "Sælger skal udbedre fejl og mangler i det første år, uanset brudt
> klistermærke"
> Nu ved man jo ikke om Familieadvokaten med den nye lov, ville mene 2 år
> eller 6 mdr., men under alle omstændigheder kræver det at fejlen er
sælgers,
> formodningsreglen er selvfølgelig ikke omtalt.

Det ligger jo ligesom indbygget i mangelsbegrebet.

>
> "Men yder sælgeren en garanti ud over det første år, så kan den godt være
> betinget af, at klistermærket ikke må være brudt."
> Det giver et indtryk af at sælger yder 1 års garanti, men det gør sælger
> ikke nødvendigvis, der findes ikke krav om garanti, desuden hvis sælger
> giver garanti er det sælger der har bevisbyrden for, at fejlen er udefra
> kommende.

Sætningen er jo betinget (vha. det første 'men').

> Når man har en side med gode råd, så må de fjernes når de bliver dårlige.
> FA's råd har overskredet sidste anvendelsesdag.

Ja det kan man da sige.

/Per



Kristian Storgaard (20-09-2004)
Kommentar
Fra : Kristian Storgaard


Dato : 20-09-04 17:31

"alexbo" skrev 20.09.2004 10:05:

> En forældet reklamationsperiode her flere år efter ændringen, finder jeg er
> fejlagtig oplysning, det kan læserne ikke bruge til noget.

Skriv til dem, så får du en præmie (ja - uden pis).

[klip]
> Nu er dette et svar på et spørgsmål fra en bruger, og er selvfølgelig udtryk
> for FA's fortolkning af reglerne dengang, men når de forsat henviser til
> sådanne svar, må brugerne af siden formode at sådan er FA's aktuelle
> fortolkning.

Udover forlængelsen af reklamationsfristen og 6 mdr.-formodningsreglen, så
er reglerne jo ikke væsentligt ændrede, så hvad der før gjaldt i 1 år,
gælder nu i de sidste 18 mdr.

--
/kristian
@warszawa

Sony digitalkamera DSC-F717 sælges. Kontakt mig på mail!


Peter K. Nielsen (19-09-2004)
Kommentar
Fra : Peter K. Nielsen


Dato : 19-09-04 19:46


"Bertel Lund Hansen" <nospamius@lundhansen.dk> wrote in message
news:15crk01ohh2b7u62io2ib19qv7iqjr6mn7@news.stofanet.dk...
> alexbo skrev:
>
> >Jeg mener ikke at det er tilladt at lade en garanti være afhængig af
service
> >hos sælgeren, er dette korrekt?
>
> Da garanti er noget ekstra (ikk-lovbefalet) som butikken yder,
> mener jeg at de kan stille stort set de betingelser de vil -

Hvordan når du frem til at garanti ikke er lovbefalet?

Mig bekendt har man da 6 mdr. garanti på forbrugerkøb - elller har jeg
totalt misforstået det hele??

Peter



Kristian Storgaard (19-09-2004)
Kommentar
Fra : Kristian Storgaard


Dato : 19-09-04 19:50

"Peter K. Nielsen" skrev 19.09.2004 20:46:

> Hvordan når du frem til at garanti ikke er lovbefalet?
>
> Mig bekendt har man da 6 mdr. garanti på forbrugerkøb - elller har jeg
> totalt misforstået det hele??

Muligvis ikke det hele, men i hvert fald det her . De første 6 mdr er
gælder der en formodning for at et konstateret mangel er oprindelig og
dermed omfattet af sælgers ansvr, men det er ikke en garanti.

Betegnelsen "garanti" må jf. Markedsføringsloven kun anvendes om noget, der
stille forbrugeren væsentligt bedre end lovgivningen.

--
/kristian
@warszawa

Sony digitalkamera DSC-F717 sælges. Kontakt mig på mail!


David T. Metz (20-09-2004)
Kommentar
Fra : David T. Metz


Dato : 20-09-04 09:00

Peter K. Nielsen wrote:

> Mig bekendt har man da 6 mdr. garanti på forbrugerkøb

Ultrakort forklaring: Garanti er noget der går ud over lovfæstede
rettigheder - ergo kan der ikke være lovfæstede rettigheder som kan kaldes
garanti.

David



Søg
Reklame
Statistik
Spørgsmål : 177560
Tips : 31968
Nyheder : 719565
Indlæg : 6408943
Brugere : 218888

Månedens bedste
Årets bedste
Sidste års bedste