|
|
 | louis.de ( og der mangler noget i pakken)
Fra : Henry |
Dato : 27-05-04 11:05 |
|
Jeg har lige modtaget min første pakke fra louis.de
med ca. 20 varer nummer. alt var ok. undtagen lige at det vigtigste ikke
var med , nemlig hjelmen.
Og da jeg er en skovl til tysk , så jeg har skrevet/mailet på fejlfri
engelsk (tror jeg nok) og
spurgt dem 3 gange over de seneste 2 dage siden hvor hjelmen bliver af, men
har intet hørt.
Hvad pokker gør man så, nu er der nogen der har modtaget pakker fra
louis.de
hvor der mangler noget, og hvordan er fremgangsmåden for at få hvad men har
betalt for ??
Jeg har også prøvet at ringe på fakturaen står der 040-734193-60 under
telefon men når jeg ringer dette nummer
får jeg bare fejl tone.
Jeg kan som sagt ikke tysk men jeg ved de har folk der kan engelsk men
hvordan får man dem mon hurtigst i tale
--
Best Regards - Med Venlig Hilsen
Henry
| |
 Bjørn S (27-05-2004)
| Kommentar
Fra : Bjørn S |
Dato : 27-05-04 11:15 |
|
Henry wrote:
> Jeg har lige modtaget min første pakke fra louis.de
> med ca. 20 varer nummer. alt var ok. undtagen lige at det vigtigste ikke
> var med , nemlig hjelmen.
> Jeg har også prøvet at ringe på fakturaen står der 040-734193-60 under
> telefon men når jeg ringer dette nummer
> får jeg bare fejl tone.
Er du blevet trukket for hjælmen, den kunne jo være i restordre ?
Alternativt kunne forsendelsen bestå af flere kolli, hvoraf du kan har
modtaget den ene ? - så står det anført på følgeseddelen, og så er det
Post DK du skal rykke.
Forsøg med 0040 - altså 2*0 først, det er til alle udenlandsopkald.
Hvad du gør med det andre...tjah, bliv ved med at tale engelsk, så forstå
de vel til sidst at de skal finde en engelsktalende til dig 
--
/Bjørn
| |
Henrik Steen Larsen (27-05-2004)
| Kommentar
Fra : Henrik Steen Larsen |
Dato : 27-05-04 11:17 |
|
> Jeg har lige modtaget min første pakke fra louis.de
> med ca. 20 varer nummer. alt var ok. undtagen lige at det vigtigste ikke
> var med , nemlig hjelmen.
> Og da jeg er en skovl til tysk , så jeg har skrevet/mailet på fejlfri
> engelsk (tror jeg nok) og
> spurgt dem 3 gange over de seneste 2 dage siden hvor hjelmen bliver af,
men
> har intet hørt.
Jeg bestilte også en masse engang. Der manglede 1 ubetydelig og billig dims,
hvorfor jeg ikke gad gøre noget ved det. Et par dage senere opdagede jeg, at
de på regningen havde skrevet, at den var udgået eller noget i den stil.
Beløbet havde de naturligvis fratrukket regningen. Måske er det det, der
også er sket med dig...?
De har i øvrigt reageret ret hurtigt på mine (få) emails.
| |
brobaek (27-05-2004)
| Kommentar
Fra : brobaek |
Dato : 27-05-04 11:18 |
|
Henry wrote:
> Hvad pokker gør man så, nu er der nogen der har modtaget pakker fra
> louis.de
> hvor der mangler noget, og hvordan er fremgangsmåden for at få hvad
> men har betalt for ??
Du har fået en faktura, hvor de på min oftest "hakker af" når de pakker -
prøv lige at se, om de har "hakket" hjelmen af.
Da du bestilte, tjekkede du da om de havde hjelmen på lager ?
> Jeg har også prøvet at ringe på fakturaen står der 040-734193-60
> under telefon men når jeg ringer dette nummer
> får jeg bare fejl tone.
Du skal ringe: 0049-40-734193-60 (dvs. fjerne "0" foran 40)
> Jeg kan som sagt ikke tysk men jeg ved de har folk der kan engelsk men
> hvordan får man dem mon hurtigst i tale
Jeg er sikker på de er venlige og meget hjælpsomme - jeg har selv handlet
der 8-10 gange (både online og i butikker), og altid fået usædvanlig god
service. Så prøv at ring derned, og venligt forklar dem problemet...
Mvh
Martin
| |
Henry (27-05-2004)
| Kommentar
Fra : Henry |
Dato : 27-05-04 11:30 |
|
"brobaek" <martinnews@browi.dk> skrev i en meddelelse
news:Pfjtc.4262$Vf.146205@news000.worldonline.dk...
> Henry wrote:
>
> > Hvad pokker gør man så, nu er der nogen der har modtaget pakker fra
> > louis.de
> > hvor der mangler noget, og hvordan er fremgangsmåden for at få hvad
> > men har betalt for ??
>
> Du har fået en faktura, hvor de på min oftest "hakker af" når de pakker -
> prøv lige at se, om de har "hakket" hjelmen af.
> Da du bestilte, tjekkede du da om de havde hjelmen på lager ?
>
>
Ja det er jo det der er mystisk og som der gør jeg tror de har lavet en
fejl- hjelmen er nemlig hakket af
men den var ikke med i pakken. så jeg har en formodning om at der er sket en
fejl ?
Mvh
Henry
| |
Henry (27-05-2004)
| Kommentar
Fra : Henry |
Dato : 27-05-04 11:54 |
|
> > får jeg bare fejl tone.
>
> Du skal ringe: 0049-40-734193-60 (dvs. fjerne "0" foran 40)
Mang tak for det nu kom jeg i forbindelse med en som kunne engelsk og ville
undersøge det og ringe tilbage
Mvh
Henry
| |
Steffler @ Home (27-05-2004)
| Kommentar
Fra : Steffler @ Home |
Dato : 27-05-04 11:23 |
|
"Henry" <henryjorgensen@hotmail.com> wrote in message
news:T3jtc.1733$pS4.220@news.get2net.dk...
>
> Jeg har også prøvet at ringe på fakturaen står der 040-734193-60 under
> telefon men når jeg ringer dette nummer
> får jeg bare fejl tone.
> Jeg kan som sagt ikke tysk men jeg ved de har folk der kan engelsk men
> hvordan får man dem mon hurtigst i tale
Den første gang jeg handlede med louis (bremseklodser for), manglede det
ene sæt.. På det tidspunkt boede vi på Amager hvor De havde aftenudbringning
af pakker, så jeg modtog pakken efter 1900. Jeg smuttede ind på louis.de,
fandt
en email adresse, meldte mine kvaler (inkl. ordrenummer), på engelsk, og
omkring
klokken 2000 blev jeg ringet op af en, noget gebrokkent, engelsktalende
tysker,
som undskyldte her og der - De manglende klodser kom dagen efter, leveret
express uden beregning...
Telefonnummeret (huskede du 049 før nummeret ?) du har ringet til står som
"German speaking only", så jeg ville prøve "order @ louis.dk" istedet - også
på engelsk...
Held og lykke !...
/S
| |
|
|