/ Forside / Karriere / Erhverv / Jura / Nyhedsindlæg
Login
Glemt dit kodeord?
Brugernavn

Kodeord


Reklame
Top 10 brugere
Jura
#NavnPoint
RyeJensen 11840
Nordsted1 11095
dova 10393
refi 7375
ans 6906
BjarneD 5596
Oldboston 4933
Paulus1 3538
themis 2862
10  jakjoe 2566
Brug af kundekartotek - register-/database~
Fra : Niels Sørensen


Dato : 25-01-04 11:23

Hvis et firma - fx et el-selskab som NRGi - har en kundedatabase - må de så
bruge denne til egen markedsføring?
- Altså må de skrive til kunderne og sige "Vi sælger nu også kabel-tv og
støvsugere - kom og køb"..?
- Og må de bruge de oplysninger de har om kunden - altså i dette specifikke
tilfælde strømforbruget, og fx udvælge alle de kunder med højt strømforbrug
og kun skrive til dem?

Tak for evt. hjælp.
VH Sørensen



 
 
Bertel Lund Hansen (25-01-2004)
Kommentar
Fra : Bertel Lund Hansen


Dato : 25-01-04 11:58

Niels Sørensen skrev:

>Hvis et firma - fx et el-selskab som NRGi - har en kundedatabase - må de så
>bruge denne til egen markedsføring?

Ja.

>- Altså må de skrive til kunderne og sige "Vi sælger nu også kabel-tv og
>støvsugere - kom og køb"..?

De må massedistribuere lige hvad der passer dem.

De må sende adresserede breve til alle mulige hvis disse ikke har
et antireklamenotat ved deres folkeregistrering.

De må sende elektronisk reklame til deres egne kunder om tilbud
og nyheder der har forbindelse med hvad kunderne har købt -
*forudsat* at kunderne i forvejen i forbindelse med købet har
meddelt en elektronisk adresse *og* ved hver henvendelse har
mulighed for at få sig det frabedt.

>- Og må de bruge de oplysninger de har om kunden - altså i dette specifikke
>tilfælde strømforbruget, og fx udvælge alle de kunder med højt strømforbrug
>og kun skrive til dem?

Det ved jeg ikke konkret. Jeg tror det.

--
Bertel
http://bertel.lundhansen.dk/   FIDUSO: http://fiduso.dk/

Per Christoffersen (26-01-2004)
Kommentar
Fra : Per Christoffersen


Dato : 26-01-04 14:47


"Bertel Lund Hansen" <nospamius@lundhansen.dk> skrev i en meddelelse
news:m18710h54q6qgvt67f2meqbesrum96qap7@news.stofanet.dk...

> De må sende elektronisk reklame til deres egne kunder om tilbud
> og nyheder der har forbindelse med hvad kunderne har købt -
> *forudsat* at kunderne i forvejen i forbindelse med købet har
> meddelt en elektronisk adresse *og* ved hver henvendelse har
> mulighed for at få sig det frabedt.

Så vidt jeg husker, så skal man også oplyses om, at den elektroniske adresse
vil blive brugt til markedsføring, og have muligheden for at sige nej tak.

Jeg kan bare ikke lige nu finde den korrekte lovtekst, - Retsinfo linker til
en forkert ændringslov fra markedsføringsloven

/Per



Bertel Lund Hansen (26-01-2004)
Kommentar
Fra : Bertel Lund Hansen


Dato : 26-01-04 20:44

Per Christoffersen skrev:

>Så vidt jeg husker, så skal man også oplyses om, at den elektroniske adresse
>vil blive brugt til markedsføring, og have muligheden for at sige nej tak.

Du har ret. Det skal ske når man opklyser adressen:

Stk. 2.   Uanset stk. 1 kan en erhvervsdrivende, der fra en kunde
   har modtaget dennes elektroniske adresse i forbindelse
   med salg af en vare eller en tjenesteydelse, markedsføre
   egne tilsvarende produkter eller tjenesteydelser til
   kunden ved elektronisk post. Dette forudsætter dog, at
   kunden har mulighed for let og gebyrfrit at frabede sig
   dette både i forbindelse med afgivelsen af adressen til
   den erhvervsdrivende og ved efterfølgende henvendelser.

--
Bertel
http://bertel.lundhansen.dk/   FIDUSO: http://fiduso.dk/

Per Christoffersen (26-01-2004)
Kommentar
Fra : Per Christoffersen


Dato : 26-01-04 21:59


"Bertel Lund Hansen" <nospamius@lundhansen.dk> skrev i en meddelelse
news:idra10967vs88kcj3vietqugkk2u2ek3ug@news.stofanet.dk...
> Per Christoffersen skrev:
>
> >Så vidt jeg husker, så skal man også oplyses om, at den elektroniske
adresse
> >vil blive brugt til markedsføring, og have muligheden for at sige nej
tak.
>
> Du har ret. Det skal ske når man opklyser adressen:

Gider du ikke poste hele den ændrede paragraf (eller give et link til et
sted hvor den findes)?

Jeg kan ikke genfinde den nogen steder

/Per



Kristian Storgaard (26-01-2004)
Kommentar
Fra : Kristian Storgaard


Dato : 26-01-04 22:02

"Per Christoffersen" skrev 26.01.2004 21:59:

> Gider du ikke poste hele den ændrede paragraf (eller give et link til et
> sted hvor den findes)?
>
> Jeg kan ikke genfinde den nogen steder

§ 6a.En erhvervsdrivende må ikke rette henvendelse til nogen 74) ved brug af
elektronisk post, et automatisk opkaldssystem 75) eller telefax med henblik
på afsætning af varer, fast ejendom og andre formuegoder samt arbejds- og
tjenesteydelser, medmindre den pågældende forudgående har anmodet 76) om
det.
Stk. 2.  77) Uanset stk. 1 kan en erhvervsdrivende, der fra en kunde 78) har
modtaget dennes elektroniske adresse 79) i forbindelse med salg af en vare
eller en tjenesteydelse, markedsføre egne tilsvarende produkter eller
tjenesteydelser 80) til kunden ved elektronisk post. 81) Dette forudsætter
dog, at kunden har mulighed for let og gebyrfrit at frabede sig dette både i
forbindelse med afgivelsen af adressen til den erhvervsdrivende og ved
efterfølgende henvendelser. 82)
Stk. 3.  83) En erhvervsdrivende må ikke rette henvendelse til en bestemt
fysisk person ved brug af andre midler til fjernkommunikation med henblik på
afsætning som nævnt i stk. 1, hvis den pågældende over for den
erhvervsdrivende har frabedt sig dette, hvis det fremgår af en fortegnelse,
som udarbejdes af Det Centrale Personregister (CPR) hvert kvartal, at den
pågældende har frabedt sig henvendelser, der sker i sådant
markedsføringsøjemed, eller hvis den erhvervsdrivende ved undersøgelse i CPR
er blevet bekendt med, at den pågældende har frabedt sig sådanne
henvendelser. Ved telefonisk henvendelse til forbrugere gælder endvidere
reglerne om uanmodet henvendelse i lov om visse forbrugeraftaler.
Stk. 4. Stk 3 gælder ikke, hvis den pågældende person forudgående har
anmodet om henvendelsen fra den erhvervsdrivende. 84)
Stk. 5. Første gang en erhvervsdrivende retter henvendelse som nævnt i stk.
3 til en bestemt fysisk person, 85) der ikke er anført i fortegnelsen fra
CPR, skal den erhvervsdrivende tydeligt og på en forståelig måde oplyse om
retten til at frabede sig henvendelser som nævnt i stk. 3 fra den
erhvervsdrivende. Den pågældende skal samtidig gives adgang til på en nem
måde at frabede sig sådanne henvendelser. 86)
Stk. 6. Der må ikke kræves betaling for at modtage eller notere meddelelser
om, at en anmodning efter stk. 1 tilbagekaldes, eller at henvendelser som
nævnt i stk. 3 frabedes.
Stk. 7. Erhvervsministeren kan fastsætte nærmere regler om den
erhvervsdrivendes informationspligt efter stk. 5 og om pligten til at give
adgang til at frabede sig henvendelser som nævnt i stk. 3.

/kristian


Per Christoffersen (26-01-2004)
Kommentar
Fra : Per Christoffersen


Dato : 26-01-04 22:11


"Kristian Storgaard" <kristian.storgaard@REMOVE_THIS_mail.dk> skrev i en
meddelelse news:BC3B3ECE.2E967%kristian.storgaard@REMOVE_THIS_mail.dk...
>

Tak.

/Per



Niels Sørensen (27-01-2004)
Kommentar
Fra : Niels Sørensen


Dato : 27-01-04 10:01


"Kristian Storgaard" <kristian.storgaard@REMOVE_THIS_mail.dk> skrev i en
meddelelse news:BC3B3ECE.2E967%kristian.storgaard@REMOVE_THIS_mail.dk...
> "Per Christoffersen" skrev 26.01.2004 21:59:

> Stk. 2. 77) Uanset stk. 1 kan en erhvervsdrivende, der fra en kunde 78)
har
> modtaget dennes elektroniske adresse 79) i forbindelse med salg af en vare
> eller en tjenesteydelse, markedsføre egne tilsvarende produkter eller
> tjenesteydelser 80) til kunden ved elektronisk post. 81) Dette forudsætter
> dog, at kunden har mulighed for let og gebyrfrit at frabede sig dette både
i
> forbindelse med afgivelsen af adressen til den erhvervsdrivende og ved
> efterfølgende henvendelser. 82)

Det vil altså sige i praksis, at hvis jeg først har købt et eller andet i fx
en onlinebutik, så er det efterfølgende fuldt lovligt for denne at henvende
sig til mig (uden jeg har forhåndsgodkendt det)? Altså fx at tilmelde mig
til deres nyhedsbrev..
- Er det korrekt forstået?

(Jeg troede nemlig, at den erhvevsdrivende uanset hvad kun måtte rette
henvendelse pr. email, hvis jeg selv direkte havde sagt god for det..)

VH Sørensen



Per Christoffersen (27-01-2004)
Kommentar
Fra : Per Christoffersen


Dato : 27-01-04 10:23


"Niels Sørensen" <duvedikkehvem@hotmail.com> skrev i en meddelelse
news:bv599f$3k1$1@sunsite.dk...

> Det vil altså sige i praksis, at hvis jeg først har købt et eller andet i
fx
> en onlinebutik, så er det efterfølgende fuldt lovligt for denne at
henvende
> sig til mig (uden jeg har forhåndsgodkendt det)? Altså fx at tilmelde mig
> til deres nyhedsbrev..
> - Er det korrekt forstået?

Næsten.
Der skal være en let mulighed for at sige fra, - oftest vil det i praksis
være i form af en boks, hvor der er krydset af ud for 'Ja, jeg vil gerne
modtage e-mail-nyhedsbreve'. Krydset kan så fjernes, hvis man ikke vil have
disse breve.

> (Jeg troede nemlig, at den erhvevsdrivende uanset hvad kun måtte rette
> henvendelse pr. email, hvis jeg selv direkte havde sagt god for det..)

Sådan var det også tidligere, men markedsføringsloven blev ændret på dette
punkt sidste år.
Forskellen er sådan set, at det føromtalte kryds nu gerne må være sat på
forhånd, hvor det tidligere skulle sættes af kunden (eller tilsvarende for
andre situationer).

/Per



Niels Sørensen (27-01-2004)
Kommentar
Fra : Niels Sørensen


Dato : 27-01-04 11:32


"Per Christoffersen" <pc@NIXcomonto.dk> skrev i en meddelelse
news:40162db6$0$27362$edfadb0f@dread16.news.tele.dk...

> Der skal være en let mulighed for at sige fra, - oftest vil det i praksis
> være i form af en boks, hvor der er krydset af ud for 'Ja, jeg vil gerne
> modtage e-mail-nyhedsbreve'. Krydset kan så fjernes, hvis man ikke vil
have
> disse breve.
[...]
> Forskellen er sådan set, at det føromtalte kryds nu gerne må være sat på
> forhånd, hvor det tidligere skulle sættes af kunden (eller tilsvarende for
> andre situationer).

Tak for info!
- Men når man blot skal kunne sige fra vil det vel også være OK, at sende
første henvendelse uopfordret - hvis bare der altså er en stor kanp for
neden i mailen, der hedder "Frameld"..?

VH Sørensen



Per Christoffersen (27-01-2004)
Kommentar
Fra : Per Christoffersen


Dato : 27-01-04 11:43


"Niels Sørensen" <duvedikkehvem@hotmail.com> skrev i en meddelelse
news:bv5ekt$88t$1@sunsite.dk...
> Tak for info!
> - Men når man blot skal kunne sige fra vil det vel også være OK, at sende
> første henvendelse uopfordret - hvis bare der altså er en stor kanp for
> neden i mailen, der hedder "Frameld"..?

Nej.
Det er her stk. 2 træder ind:
Stk. 2. Uanset stk. 1 kan en erhvervsdrivende, der fra en kunde har
modtaget dennes elektroniske adresse i forbindelse med salg af en vare eller
en tjenesteydelse, markedsføre egne tilsvarende produkter eller
tjenesteydelser til kunden ved elektronisk post. Dette forudsætter dog, at
kunden har mulighed for let og gebyrfrit at frabede sig dette både i
forbindelse med afgivelsen af adressen til den erhvervsdrivende og ved
efterfølgende henvendelser.



Sidste sætning angiver forudsætningerne for at kunne udsende elektronisk
markedsføring til eksisterende kunder, og som man kan se, er lempelsen ifht.
tidligere lovgivning ganske begrænset.



/Per



Gerner (25-01-2004)
Kommentar
Fra : Gerner


Dato : 25-01-04 12:51

On Sun, 25 Jan 2004 11:23:13 +0100, "Niels Sørensen" <duvedikkehvem@hotmail.com>
wrote in dk.videnskab.jura:

>Hvis et firma - fx et el-selskab som NRGi - har en kundedatabase - må de så
>bruge denne til egen markedsføring?

Har du fået et brev om at du ved evt. inaktivitet vil få tilsendt
markedsføringsmateriale (eller et andet fint ord) ?
Det er ganske vist en metode som forbrugerombudsmanden har fortalt man ikke må
bruge, men.........
Ellers skal du blot bede firmaet om ikke at sende mere reklame og det skal de
rette sig efter.

>- Altså må de skrive til kunderne og sige "Vi sælger nu også kabel-tv og
>støvsugere - kom og køb"..?
>- Og må de bruge de oplysninger de har om kunden - altså i dette specifikke
>tilfælde strømforbruget, og fx udvælge alle de kunder med højt strømforbrug
>og kun skrive til dem?

Så længe de overholder dataregisterloven, så må de bruge det til hvad de vil,
bortset fra at sende reklamer til folk der har frabedt sig reklamer.

>
>Tak for evt. hjælp.
>VH Sørensen
>

--
Gerner
661WU/3096hrs

Niels Sørensen (26-01-2004)
Kommentar
Fra : Niels Sørensen


Dato : 26-01-04 14:31


Tak for jeres kommentarer.

VH Sørensen



Søg
Reklame
Statistik
Spørgsmål : 177557
Tips : 31968
Nyheder : 719565
Indlæg : 6408877
Brugere : 218888

Månedens bedste
Årets bedste
Sidste års bedste