/ Forside / Karriere / Erhverv / Jura / Nyhedsindlæg
Login
Glemt dit kodeord?
Brugernavn

Kodeord


Reklame
Top 10 brugere
Jura
#NavnPoint
RyeJensen 11840
Nordsted1 11095
dova 10393
refi 7375
ans 6906
BjarneD 5596
Oldboston 4933
Paulus1 3538
themis 2862
10  jakjoe 2566
Cybercity nedgraderingsgebyr
Fra : Bo


Dato : 03-12-03 15:31

Jeg har fået min hastighed forøget uopfordret. Dette ganske vist uden at
prisen er hævet, men hvis jeg ønsker at beholde min gamle hastighed og
derved så nu spare 50kr. kræver Cybercity, at jeg betaler et
nedgraderingsgebyr på 75 kr.

Nogen vurdering i denne gruppe på dette?





 
 
Martin Jorgensen (03-12-2003)
Kommentar
Fra : Martin Jorgensen


Dato : 03-12-03 16:08

Bo wrote:
> Jeg har fået min hastighed forøget uopfordret. Dette ganske vist uden
> at prisen er hævet, men hvis jeg ønsker at beholde min gamle
> hastighed og derved så nu spare 50kr. kræver Cybercity, at jeg
> betaler et nedgraderingsgebyr på 75 kr.
>
> Nogen vurdering i denne gruppe på dette?

Hvad siger betingelserne som du har accepteret? Måske henviser Cybercity til
at du skal betale et gebyr iht. deres betingelser? Sidstnævnte ville
ihvertfald IMO være en pæn måde at få folk til at opgradere...

Årsagen kan skyldes at det koster penge at skifte hastighed
(administrationsgebyr), men ikke at beholde den hastighed du nu gratis har
fået tildelt (der er jo tale om en forbedring, kan jeg jo læse)...

Hvis du syntes kr.75 er dyrt, ville jeg beholde min nye opgraderede
hastighed (i dit sted). Jeg kan derfor ikke se at du skulle have noget at
klage over...


mvh.
Martin Jørgensen

--
---------------------------------------------------------------------------
Home of Martin Jørgensen - http://www.martinjoergensen.dk



Jack L. (03-12-2003)
Kommentar
Fra : Jack L.


Dato : 03-12-03 17:06

Martin Jorgensen wrote:
> Bo wrote:
> Hvis du syntes kr.75 er dyrt, ville jeg beholde min nye opgraderede
> hastighed (i dit sted). Jeg kan derfor ikke se at du skulle have
> noget at klage over...
>

Det ville stadig være rart at CC meddelte til Bo vedr. opgraderingen.

--
Mvh / Best regards,
Jack, Copenhagen

The email address is for real. :)




Bo (03-12-2003)
Kommentar
Fra : Bo


Dato : 03-12-03 17:15


> Det ville stadig være rart at CC meddelte til Bo vedr. opgraderingen.

Jeg fik godt nok et brev om det. Blot synes jeg at det havde været på sin
plads med valgmuligheden mellem at beholde hastigheden til lavere pris i
stedet for blot at få at vide man var blevet opgraderet. Men rent juridisk
er der sikkert ikke noget at komme efter, jeg er jo rent produktmæssigt
bedre stillet end før.

Men tak for svarene.



Povl H. Pedersen (06-12-2003)
Kommentar
Fra : Povl H. Pedersen


Dato : 06-12-03 08:44

On 2003-12-03, Bo <no@mail.com> wrote:
> Jeg har fået min hastighed forøget uopfordret. Dette ganske vist uden at
> prisen er hævet, men hvis jeg ønsker at beholde min gamle hastighed og
> derved så nu spare 50kr. kræver Cybercity, at jeg betaler et
> nedgraderingsgebyr på 75 kr.
>
> Nogen vurdering i denne gruppe på dette?

Dvs du nu får en bedre ydelse end den du har bestilt, men til samme
pris. Og det er du utilfreds med ?

Hvis du spørger pænt kan ded vil give dig hvad du har krav på, langsommere
hastighed til samme pris.

Det eneste de skriver i deres betingelser er nedenstående, og jeg mener
det dækker godt nok til de kan kræve de 75 kr da man kan sige du har
den samme forbindelse med bedre ydelse:

12. Opgradering og nedgradering

Kunden har mulighed for at op- og nedgradere sin ADSL-forbindelse
inden for det produktsortiment Cybercity udbyder, såfremt det
teknisk er muligt.
   
En opgradering vil ske hurtigst muligt, og en nedgradering vil ske
ved udløb af sidst fremsendte regningsperiode.
      
Op- og nedgradering er behæftet med et gebyr jf. www.cybercity.dk.
         
            

Søg
Reklame
Statistik
Spørgsmål : 177557
Tips : 31968
Nyheder : 719565
Indlæg : 6408879
Brugere : 218888

Månedens bedste
Årets bedste
Sidste års bedste