/ Forside / Karriere / Erhverv / Jura / Nyhedsindlæg
Login
Glemt dit kodeord?
Brugernavn

Kodeord


Reklame
Top 10 brugere
Jura
#NavnPoint
RyeJensen 11840
Nordsted1 11095
dova 10393
refi 7375
ans 6906
BjarneD 5596
Oldboston 4933
Paulus1 3538
themis 2862
10  jakjoe 2566
manual på dansk ved internetkøb
Fra : Henrik Petersen


Dato : 26-11-03 19:47

Hej alle

Hvor i Forbrugeraftaleloven, købeloven mm står der at en manuale skal være
på dansk, eller et skandinavisk sprog og hvis det aftales mellem partnerne,
kan denne være på engelsk. Ved køb igennem internettet.
Mener dette en væsentligt mangel og man kan ophæve købet.? er dette korekt
og hvor står dette?

henrik



 
 
Adam Nørregaard (26-11-2003)
Kommentar
Fra : Adam Nørregaard


Dato : 26-11-03 21:29

>
>Hvor i Forbrugeraftaleloven, købeloven mm står der at en manuale skal være
>på dansk, eller et skandinavisk sprog og hvis det aftales mellem partnerne,
>kan denne være på engelsk. Ved køb igennem internettet.
>Mener dette en væsentligt mangel og man kan ophæve købet.? er dette korekt
>og hvor står dette?

Det er ikke korrekt. Det er kun ved forbrugsgoder der skal være DK
manual.

Kenneth Mortensen (26-11-2003)
Kommentar
Fra : Kenneth Mortensen


Dato : 26-11-03 21:58

Arbejder for et IT-firma, og ved salg af Hp Photosmart 945 (digicam) er der
en trykt manual på engelsk, fransk, tysk mener jeg det er.

Ringede direkte til HP for at forhøre mig om dansk manual. Dette er ikke
noget krav var svaret, dog er den med på CD i PDF-udgave. Ydermere er de
aldrig blevet trykt, så man kunne ikke engang betale sig fra en trykt kopi.

Dog skal de vedlægge en dansk quick-sheet der forklare basal håndtering samt
installering.

Så dette er nok desværre tendensen........

Mvh. Kenneth Mortensen

"Henrik Petersen" <iskold(fjern?)@(fjern?)boparken.dk> skrev i en meddelelse
news:bq2sg8$e0o$1@news.cybercity.dk...
> Hej alle
>
> Hvor i Forbrugeraftaleloven, købeloven mm står der at en manuale skal være
> på dansk, eller et skandinavisk sprog og hvis det aftales mellem
partnerne,
> kan denne være på engelsk. Ved køb igennem internettet.
> Mener dette en væsentligt mangel og man kan ophæve købet.? er dette korekt
> og hvor står dette?
>
> henrik
>
>



Henrik Madsen (26-11-2003)
Kommentar
Fra : Henrik Madsen


Dato : 26-11-03 23:59

On Wed, 26 Nov 2003 21:58:03 +0100, "Kenneth Mortensen"
<Newsreader@vidur.dk> wrote:

>Arbejder for et IT-firma, og ved salg af Hp Photosmart 945 (digicam) er der
>en trykt manual på engelsk, fransk, tysk mener jeg det er.
>
>Ringede direkte til HP for at forhøre mig om dansk manual. Dette er ikke
>noget krav var svaret, dog er den med på CD i PDF-udgave. Ydermere er de
>aldrig blevet trykt, så man kunne ikke engang betale sig fra en trykt kopi.
>
>Dog skal de vedlægge en dansk quick-sheet der forklare basal håndtering samt
>installering.
>
>Så dette er nok desværre tendensen........

www.digital4u.dk er der under handelsbetingelserne følgende passus
"Det kan forekomme at der ikke er danske manualer i kasserne. "

Der var til min fars Ixus 400 kamera intet på dansk og man kan ikke
downloade manualer til kameraet på deres hjememside..

Da jeg spurgte her fik jeg svaret at det måtte de godt..

Henrik Madsen


Henrik Petersen (27-11-2003)
Kommentar
Fra : Henrik Petersen


Dato : 27-11-03 00:27


"Henrik Madsen" <hmadsen@fjernfoerst.vip.cybercity.dk> skrev i en meddelelse
news:aubasvoa4j7k03akslahet9ak7d4u1s7nr@4ax.com...

> På www.digital4u.dk er der under handelsbetingelserne følgende passus
> "Det kan forekomme at der ikke er danske manualer i kasserne. "
>
> Der var til min fars Ixus 400 kamera intet på dansk og man kan ikke
> downloade manualer til kameraet på deres hjememside..
>
> Da jeg spurgte her fik jeg svaret at det måtte de godt..
>

Det ville jeg da oxo sige hvis jeg var sælger af et produkt, men de må under
ingen omstændigheder stille dig dårliger en købeloven og hvad der eller står
i andre love...
Som jeg læser det, skal der være dansk brugerandvendelse og man kan desuden
aftale at den er på engelsk, hvis man er enige om dette og dette er ikke nok
at skrive dette i handelsbetingelserne. eller kan man ophæve handlen.
En foretning er jo heller ikke bindende på de priser der står på deres
web-site, da dette kun er en opfordring til at børe tilbud og ikke et realt
tilbud.
henrik



Ukendt (27-11-2003)
Kommentar
Fra : Ukendt


Dato : 27-11-03 10:09


"Henrik Petersen" <iskold(fjern?)@(fjern?)boparken.dk> skrev i en meddelelse
news:bq3csg$vu7$1@news.cybercity.dk...
>
> En foretning er jo heller ikke bindende på de priser der står på deres
> web-site, da dette kun er en opfordring til at børe tilbud og ikke et
realt
> tilbud.

Hvis man kan gennemføre et køb via hjemmesiden, så er det faktisk bindende,
medmindre kunden indser eller burde indse, at der er tale om en fejl.

Argumentet er at, ligesom en fysik butik har fuld kontrol over deres
prisskilte,
så har en webbutik også kontrol over deres hjemmeside.

En reklame som er trykt ude i byen, har butikken derimod ikke fuld kontrol
over.

MVH CP



Henrik Petersen (26-11-2003)
Kommentar
Fra : Henrik Petersen


Dato : 26-11-03 22:04


"Henrik Petersen" <iskold(fjern?)@(fjern?)boparken.dk> skrev i en meddelelse
news:bq2sg8$e0o$1@news.cybercity.dk...
> Hej alle

Glemte lige at skrive at det selvfølgelig oxo gælder ved et almindeligt køb
i en butik.

> henrik
>
>



Henrik Petersen (26-11-2003)
Kommentar
Fra : Henrik Petersen


Dato : 26-11-03 22:26


"Henrik Petersen" <iskold(fjern?)@(fjern?)boparken.dk> skrev i en meddelelse
news:bq2sg8$e0o$1@news.cybercity.dk...
> Hej alle
>
> Hvor i Forbrugeraftaleloven, købeloven mm står der at en manuale skal være
> på dansk, eller et skandinavisk sprog og hvis det aftales mellem
partnerne,
> kan denne være på engelsk. Ved køb igennem internettet.
> Mener dette en væsentligt mangel og man kan ophæve købet.? er dette korekt
> og hvor står dette?
>

Jeg sidder med Juraens-grundregler.dk af bl Ulla Rosenkjær og på side. 93 i
kapitlet omkring produktansvarsloven, står der sitat "Markedføring er i
denne sammenhæng en del af produktet, og det er vigtigt at anføre nødvendig
advarseler, ligesom en klar brugsanvisning på Dansk er vænentlig"
side 192 markedtingloven, sitat "I forbindelse med salg af masseproducerede
varige forbrugsgoder, er det ofte påkrævet, at produktet er forsynet med en
brugsanvisning....og den skal normal være affattet på dansk, jo farliger et
prudukt er, jo strenger regler"

Og i Markedtingsloven §3 sitat snip-"Der skal gives en forsvarlig
vejledning...herunder især brugsegenskaber, holdbarhed, farlighed og
vedligeholdelsesmuligheder"



Og ved køb at en vare med væsentlige mangler(brugsegenskaber på dansk), kan
dette ophæves, er vel det der står?



henrik



Allan Lund Soerensen (27-11-2003)
Kommentar
Fra : Allan Lund Soerensen


Dato : 27-11-03 10:33

"Henrik Petersen" <iskold(fjern?)@(fjern?)boparken.dk> skrev i en meddelelse
news:bq35qb$ojk$1@news.cybercity.dk...
>
>
> Jeg sidder med Juraens-grundregler.dk af bl Ulla Rosenkjær og på side. 93
i
> kapitlet omkring produktansvarsloven, står der sitat "Markedføring er i
> denne sammenhæng en del af produktet, og det er vigtigt at anføre
nødvendig
> advarseler, ligesom en klar brugsanvisning på Dansk er vænentlig"
> side 192 markedtingloven, sitat "I forbindelse med salg af
masseproducerede
> varige forbrugsgoder, er det ofte påkrævet, at produktet er forsynet med
en
> brugsanvisning....og den skal normal være affattet på dansk, jo farliger
et
> prudukt er, jo strenger regler"

Bemærk "normal være affattet på dansk".
Nu er et kamera jo ikke specielt farligt

> Og i Markedtingsloven §3 sitat snip-"Der skal gives en forsvarlig
> vejledning...herunder især brugsegenskaber, holdbarhed, farlighed og
> vedligeholdelsesmuligheder"

Der står blot at vejledningen skal være "forsvarlig".

> Og ved køb at en vare med væsentlige mangler(brugsegenskaber på dansk),
kan
> dette ophæves, er vel det der står?

Forbruger information mener i hvert fald at det er en mangel ved varen, som
berettiger dig til at hæve købet.
http://www.fi.dk/faq/faq128/

<SNIP>
FAQ: Brugsanvisning til DVD

Spørgsmål
Jeg har netop købt en DVD-afspiller, men der følger ikke nogen dansk
brugsanvisning med. Der ligger en brugsanvisning i pakken på flere
forskellige sprog, men altså ikke dansk. Har jeg ikke krav på en dansk
brugsanvisning?

Svar
Hovedreglen er, at man skal have en forsvarlig vejledning om brug og
vedligeholdelse af den vare, man har købt. Om den skal være skriftlig
afhænger af, hvor kompliceret apparatet er. Hvis en mundtlig vejledning er
tilstrækkelig, må man klare sig med det, men det er vel ikke tilfældet her.
Vejledningen skal være på dansk. Hvis du ikke kan få den nødvendige
vejledning, er det en mangel ved varen, og du kan kræve at handlen går
tilbage, så du får dine penge retur.
</SNIP>



Søg
Reklame
Statistik
Spørgsmål : 177557
Tips : 31968
Nyheder : 719565
Indlæg : 6408879
Brugere : 218888

Månedens bedste
Årets bedste
Sidste års bedste