"[8000] Lasse Ramsgaard" <ramsgaard@hotmail.com> skrev i en meddelelse
news:3f962652$0$45326$edfadb0f@dread11.news.tele.dk...
> Jeg har handlet hos
http://www.proshop-direkte.dk og her ser det ikke
> umiddelbart ud til at man kan fortryde købet.
> MEN er der ikke en generel
> internethandelslov der giver mig denne ret??
Jo det er der da. Loven om visse forbrugeraftaler giver 14 dages fri
returret ved fjernsalg.
Det gælder (som navnet antyder...) kun forbrugerkøb, - altså køb af private
hos forhandlere.
Det ved de godt hos Proshop, for de skriver i deres betingelser for private:
§ 11. Returret
Som privat internetkunde er du beskyttet af købelovens almindelige regler
for postordresalg. Der er således 14 dages returret. Varen kan dog kun
leveres tilbage i ubrudt original emballage. Der må ikke skrives eller
påklæbes direkte på den originale emballage. Endvidere skal varen
tilbagesendes fragtfrit og uden omkostninger for sælger.
Til gengæld har de misforstået noget om den originale emballage. De kan ikke
stille et generelt krav om returnering i ubrudt original emballage, så det
skal du ikke tage så tungt.
Hvis der bliver en reklamationssag ud af det, så er der regler for
returrnering af produkter ifbm. reklamationer heller ikke helt i
overensstemmelse med lov.
Har du handlet som firma er der ingen lovbunden returret.
/Per