"Jon Bendtsen" <bendtsen@diku.dk> skrev i en meddelelse
news:slrnbdreth.5ka.bendtsen@brok.diku.dk...
> Jeg er kommet ind i en mindre diskution omkring det lovelige i at sende
> fakturaer pr. email til kunderne. Well, er det lovligt eller ej? De mener
> de har krav på papir.
http://www.net-tjek.dk/ehandel/forbrug/kob-levering.htm
Når du har købt en vare eller en tjenesteydelse på nettet, har du krav på at
få følgende oplysninger på et varigt medie:
a.. sælgers navn og adresse (ikke bare en postboksadresse, men en fysisk
adresse)
b.. varens eller ydelsens karakter og væsentligste egenskaber
c.. prisen for varen eller ydelsen, inklusive moms og alle andre afgifter
d.. vilkår om betaling, levering eller anden opfyldelse af aftalen samt om
en eventuel uopsigelighedsperiode
e.. eventuelle leveringsomkostninger
f.. eventuel fortrydelsesret og hvilke betingelser du skal overholde for
at bruge fortrydelsesretten - samt, hvad der gælder af begrænsninger for,
f.eks. plomberede varer og varer, som sælger har fremstillet specielt til
dig
g.. ((det beløb du skal betale for at bruge den pågældende
kommunikationsteknik, hvis beløbet ikke beregnes efter grundtaksten))
h.. hvor længe oplysningerne gælder, herunder hvor længe varen eller
tjenesteydelsen udbydes til den anførte pris
i.. hvilke betingelser du skal overholde for at få glæde af løfter om
garanti, service og vedligeholdelse
j.. hvilke betingelser du skal overholde, når du vil opsige aftaler med
lang løbetid.
Oplysningerne skal du som nævnt have på et varigt medie. Det betyder, at du
skal have oplysningerne på en måde, som gør det muligt for dig at gemme
oplysningerne (og genskabe dem). Sælger vil altid kunne sende dig
informationerne i et brev. Hvis sælger ved, at du har adgang til at kunne
læse informationer leveret via e-mail, på en diskette eller på en CD-rom,
kan han også give dig oplysningerne på denne måde. Omvendt kan sælger ikke
nøjes med at sende dig oplysningerne med en SMS-besked eller give dig en
kvittering på skærmen, heller ikke selv om du f.eks. via en kode kan få
siden frem igen.