---

Hej

Spørgsmålet er sikkert stillet før, men kan ikke lige finde det.

I går 7/5-03 modtog jeg et motherboard som jeg har bestilt via en online
butiks hjemmeside. Motherboardet har ikke de funktioner jeg regnede med det
skulle have. Det drejer sig helt specifikt om et ECS K7VTA3 v3.1. Kortet
burde ifølge forskellige tests, jeg har læst, være udstyret med lan og raid
ctrl. Kortet jeg modtager har ikke disse funktioner på trods
mærke/model/version ligheden. På butikkens hjemmeside står der dog heller
ikke at det skulle have disse funktioner.

Jeg har læst følgende på FI's hjemmeside:

----snip----

Dine rettigheder når du køber ved fjernsalg

Når du køber varer eller ydelser ved fjern-salg, har du særlige rettigheder,
som stiller dig bedre, end når du handler i en almindelig butik.

Du har ret til:

1. at fortryde dine køb af varer eller ydelser i 14 dage

2. at få en lang række informationer om det du køber, og om den du køber af.
Hvis du ikke får informationerne, så forlænges din ret til at fortryde
aftalen i helt op til 3 måneder

----snip----

Gælder det også hvis jeg har brudt forseglingen af varen og monteret denne?
Jeg opdagede nemlig først at de omtalte funktioner manglede da jeg havde
monteret motherboardet.

Mvh
Michael

---

Michael [2720 Vanløse] skrev:

>Når du køber varer eller ydelser ved fjern-salg, har du særlige rettigheder,
>som stiller dig bedre, end når du handler i en almindelig butik.

>Du har ret til:

>1. at fortryde dine køb af varer eller ydelser i 14 dage

>...

>Gælder det også hvis jeg har brudt forseglingen af varen og monteret denne?
>Jeg opdagede nemlig først at de omtalte funktioner manglede da jeg havde
>monteret motherboardet.

Din returret gælder hvis varen stadig er i væsentlig samme stand
som da du modtog den. Det kommer altså an på om du har håndteret
elektronikken så omhyggeligt som man bør (eller på om butikken
selv er lidt sløset med den slags).

Selve afprøvningen er ikke noget problem. Det har man ret til.
Der kan heller ikke kræves at du returnerer varen i den originale
emballage, men det kan anbefales. Den skal under alle
omstændigheder pakkes forsvarligt ind.

Svaret er altså: måske. Ring/skriv til butikken og snak med dem.

--
Bertel
http://bertel.lundhansen.dk/   FIDUSO: http://fiduso.dk/

---

> >Du har ret til:
>
> >1. at fortryde dine køb af varer eller ydelser i 14 dage
>
> >Gælder det også hvis jeg har brudt forseglingen af varen og monteret
denne?
> >Jeg opdagede nemlig først at de omtalte funktioner manglede da jeg havde
> >monteret motherboardet.
>
> Din returret gælder hvis varen stadig er i væsentlig samme stand
> som da du modtog den. Det kommer altså an på om du har håndteret
> elektronikken så omhyggeligt som man bør (eller på om butikken
> selv er lidt sløset med den slags).
>
> Selve afprøvningen er ikke noget problem. Det har man ret til.
> Der kan heller ikke kræves at du returnerer varen i den originale
> emballage, men det kan anbefales. Den skal under alle
> omstændigheder pakkes forsvarligt ind.
>
> Svaret er altså: måske. Ring/skriv til butikken og snak med dem.

Jeg har skrevet til butikken som svarede:

----snip----
Jeg beklager naturligvis at du ikke har fået en model der tilsvarede dine
ønsker.
Desværre er det sådan, at når varen først er åbnet, i dit tilfælde monteret,
kan
jeg ikke tilbyde at ombytte den.
Vi beklager
----snip----

Jeg har håndteret det korrekt og har stadig orignal emballage. Men da kan
vel altid komme og påstå at jeg ikke har håndteret det korrekt.

Mvh
Michael

---

"Michael [2720 Vanløse]" <mlv@tiscali.dk> skrev:

> Jeg har skrevet til butikken som svarede:
>
> ----snip----
> Jeg beklager naturligvis at du ikke har fået en model der
> tilsvarede dine ønsker.
> Desværre er det sådan, at når varen først er åbnet, i dit tilfælde
> monteret, kan
> jeg ikke tilbyde at ombytte den.
> Vi beklager
> ----snip----
>
> Jeg har håndteret det korrekt og har stadig orignal emballage. Men
> da kan vel altid komme og påstå at jeg ikke har håndteret det
> korrekt.

Det kan de godt men spørgsmålet er om påstanden holder.

Hvis du ikke kan få dem overbevist om, at de har pligt til at tage
varen retur jvf. lov om visse forbrugeraftaler §12a
http://www.retsinfo.dk/_LINK_0/0&ACCN/A20000044230
Så kan du, hvis varen har kostet over 500,-, klage til
Forbrugerklagenævnet. http://www.fs.dk

--
Morten http://miljokemi.dk
http://miljokemi.dk/CrashIE.htm (På eget ansvar!)

---

Tak for svarene...

Mvh
Michael

"Morten Bjergstrøm" <nospam01@miljokemi.dk> wrote in message
news:Xns9376584D85D77.miljokemi.dk@130.133.1.4...
> "Michael [2720 Vanløse]" <mlv@tiscali.dk> skrev:
>
> > Jeg har skrevet til butikken som svarede:
> >
> > ----snip----
> > Jeg beklager naturligvis at du ikke har fået en model der
> > tilsvarede dine ønsker.
> > Desværre er det sådan, at når varen først er åbnet, i dit tilfælde
> > monteret, kan
> > jeg ikke tilbyde at ombytte den.
> > Vi beklager
> > ----snip----
> >
> > Jeg har håndteret det korrekt og har stadig orignal emballage. Men
> > da kan vel altid komme og påstå at jeg ikke har håndteret det
> > korrekt.
>
> Det kan de godt men spørgsmålet er om påstanden holder.
>
> Hvis du ikke kan få dem overbevist om, at de har pligt til at tage
> varen retur jvf. lov om visse forbrugeraftaler §12a
> http://www.retsinfo.dk/_LINK_0/0&ACCN/A20000044230
> Så kan du, hvis varen har kostet over 500,-, klage til
> Forbrugerklagenævnet. http://www.fs.dk
>
> --
> Morten http://miljokemi.dk
> http://miljokemi.dk/CrashIE.htm (På eget ansvar!)