---

For 8 dage siden downloadede jeg et grafik-program (VicMan's Photo Editor)
fra en amerikansk website, og samme dag bestilte og betalte jeg - over
nettet - for opgraderingsudgaven af dette program. Det kostede 29.50
Dollars, og der stod, at den fil man skal bruge for at opgradere programmet
til Pro-versionen ville komme om højest 2 dage.

Der er imidlertid ikke sket noget. Mailen med opgraderingskoden er ikke
kommet. Jeg kan se, at firmaet har hævet de indbetalte penge fra min konto,
og jeg har sendt 4 mails for at rykke dem, men intet er sket, og jeg har en
fornemmelse af, at der heller ikke kommer til at ske noget i fremtiden.

Alt tyder altså på, at dette firma tage penge for et produkt, som de ikke
kan/vil levere.

Hvad gør man ved det? Skal man bare regne pengene for spildt, og håbe at
heldet er mere med en næste gang, eller hvad?

v.h.
Jakob Munck

---

Jakob Munck skrev:

>For 8 dage siden downloadede jeg et grafik-program (VicMan's Photo Editor)
>fra en amerikansk website, og samme dag bestilte og betalte jeg - over
>nettet - for opgraderingsudgaven af dette program. Det kostede 29.50
>Dollars, og der stod, at den fil man skal bruge for at opgradere programmet
>til Pro-versionen ville komme om højest 2 dage.

>Der er imidlertid ikke sket noget. Mailen med opgraderingskoden er ikke
>kommet. Jeg kan se, at firmaet har hævet de indbetalte penge fra min konto,
>og jeg har sendt 4 mails for at rykke dem, men intet er sket, og jeg har en
>fornemmelse af, at der heller ikke kommer til at ske noget i fremtiden.

Hvis der er betalt med kort, så få banken (kortudsteder) til at
føre pengene tilbage.

--
Bertel
http://bertel.lundhansen.dk/   FIDUSO: http://fiduso.dk/

---

>
> Hvis der er betalt med kort, så få banken (kortudsteder) til at
> føre pengene tilbage.
>

Kan det lade sig gøre, når modtager allerede har hævet pengene, og de er
trukket fra min konto?


Jakob

---

"Jakob Munck" <jakob.munck@tdcadsl.dk> wrote in message
news:3e970869$0$52133$edfadb0f@dread16.news.tele.dk...
> >
> > Hvis der er betalt med kort, så få banken (kortudsteder) til at
> > føre pengene tilbage.
> >
>
> Kan det lade sig gøre, når modtager allerede har hævet pengene, og de er
> trukket fra min konto?

Ja.

---

"Jakob Munck" <jakob.munck@tdcadsl.dk> skrev i en meddelelse
news:3e96eb03$0$52148$edfadb0f@dread16.news.tele.dk...
> For 8 dage siden downloadede jeg et grafik-program (VicMan's Photo Editor)
> fra en amerikansk website, og samme dag bestilte og betalte jeg - over
> nettet - for opgraderingsudgaven af dette program. Det kostede 29.50
> Dollars, og der stod, at den fil man skal bruge for at opgradere
programmet
> til Pro-versionen ville komme om højest 2 dage.
>
> Der er imidlertid ikke sket noget. Mailen med opgraderingskoden er ikke
> kommet. Jeg kan se, at firmaet har hævet de indbetalte penge fra min
konto,
> og jeg har sendt 4 mails for at rykke dem, men intet er sket, og jeg har
en
> fornemmelse af, at der heller ikke kommer til at ske noget i fremtiden.
>
> Alt tyder altså på, at dette firma tage penge for et produkt, som de ikke
> kan/vil levere.
>
> Hvad gør man ved det? Skal man bare regne pengene for spildt, og håbe at
> heldet er mere med en næste gang, eller hvad?

Arbejder selv i en bank. Gå ned i banken og lav en indsigelse. Denne sendes
så til PBS, som så vil stå for resten. Hav dog gerne mogle kopier af de
mails med som du forgæves har sendt dem.

Mvh. Anders

---

Det er ikke sikkert du er klar over hvor lang tid det tager at sende post
mellem USA og danmark,
men jeg bestilte et produkt hos Microsoft USA, og det blev afsendt fra Dem
dagen efter.
Der gik bare 16 dage før det lå i min postkasse.
Det var sendt som "luftfragt" og det kunne være årsagen.
Har du undersøgt deres leverings betingelser for "overseas delievery by
mail"?

Eller mener du at filen skulle ligge på Deres server (til download) 2 dage
efter? ja så ser det jo straks helt anerledes ud.


mvh
Bri@n

---

>
> Eller mener du at filen skulle ligge på Deres server (til download) 2
> dage efter? ja så ser det jo straks helt anerledes ud.
>
>

Nej, jeg mener at den kode kan sendes med en email, lige som andre
distributører gør det. Og det tager næppe 8 dage.

jm

---

Har du angivet din rigtige em@il adresse?

Har du et spamfilter? måske er den blevet slettet?

Bare nogle forslag.

Mvh
Bri@n