Ryk dem for den manglende returkuvert hver gang de rykker dig for den
manglende indbetaling.
Hvis det bliver ved i en længere periode, skal du overveje selv at købe en
kuvert og betale portoen. Nøjes med at sende selve skiven, så portoen ikke
bliver for dyr. Forklar dem da samtidig situationen som det er, og at du i
hvert fald ikke vil betale nogle af regningerne eller rykkergebyrerne.
Bare brug alm. sund fornuft, folk tænker tit for meget i regeler og
paragraffer og det kan være forkert i visse situationer. Forestil dig bare,
at man hårdnakket nægtede at sende den ødelagte CD'en retur - det er
selvfølgelig forkert, at de ikke sender dig returkuverten, men det er mere
forkert, at de aldrig får CD'en. Men selv. er det en balance, individuelt
skøn - hvad koster portoen f.eks., er det bare kr. 10?
Alt i alt: Fair play, hurtige svar og helt almindelig sund fornuft, så har
man sit på det rene og ingen kan gøre en noget :)
Lasse
"Henrik Stidsen" <idontwantnospam@hs235.dk> wrote in message
news:Xns9315F0DF34DC6HS235DK@130.225.247.90...
> Jeg bestilte før jul en CD via cdon.com - de bor i Sverige.
> CD'en kom i begyndelsen af januar og var desværre revnet (både
> jewelcase og skive). Efter nogle mails frem og tilbage til
> kundeservice afsender de en returkuvert sådan som deres salgs-regler
> siger det.
> For et par dage siden var der post fra cdon.com - men det var *ikke*
> returkuverten. Det var en ny CD med faktura og girokort til
> indbetaling - 158kr incl. porto. Ingen returkuvert...
>
> Så vidt jeg kan læse mig frem til i deres betingelse skal girokortet
> ikke betales men den ødelagte CD returneres i den fremsendte
> returkuvert (som ikke er ankommet).
>
> Mit spørgsmål er nu. Hvis returkuverten aldrig kommer (jeg har gjort
> cdon.com opmærksom på den ikke er kommet) vil jeg så risikere
> problemer med rykkere osv. hvis jeg ikke betaler girokortet ? Jeg har
> jo egentlig ikke bestilt den nye CD og jeg har gjort dem opmærksom på
> at den er kommet.
>
>
> --
> .: Henrik Stidsen - HS235.dk ::...
>
http://hs235.dk/cracks -
http://susie.dk/
>
http://hs235.dk/billeder :=)