Morten Fruergaard skrev:
>Jeg har set flere hjemmesider, hvor der bliver opkrævet et gebyr ved
>handlen. Dette gebyr betales ikke tilbage, hvis man benytter sig af returretten ved
>fjernsalg.
>Må de det?
Nej.
Loven om forbrugeraftaler:
§ 12 c. Træder forbrugeren tilbage fra aftalen efter §§ 12-12 b,
kan den erhvervsdrivende ikke gøre krav vedrørende
aftalen gældende mod forbrugeren.
Jeg er uenig med forbrugerombudsmanden om hvorvidt forretningen
skal refundere portoen for fremsendelsen. Jeg betragter
fjernhandel som en aftale bestående af to elementer: selve
varekøbet og varens overlevering til køber. På den baggrund skal
man have det *fulde* beløb refunderet hvis mam fortryder (intet
krav kan gøres gælende).
Forbrugerombudsmanden kan forestille sig en fjernhandel hvor
varen forbliver hos sælger. Der skal så indgås en ekstra aftale
om fremsendelsen og beløbet for den skal så naturligvis ikke
refunderes.
Men om andre gebyrer end lige portoen hersker der ingen tvivl:
der kan *intet* krav gøres gældende vedrørende aftalen.
--
Bertel
http://bertel.lundhansen.dk/ FIDUSO:
http://fiduso.dk/