---

Jeg opsagde mit ADSL abonnement hos Cybercity i september og sendte deres
router tilbage til dem. Nu siger de pludseligt at de ikke har modtaget
routeren og forlanger betaling for den. Jeg har været ude for det samme da
jeg skiftede fra et 1Megmodem til ADSL router. Dengang hævdede de også, at
jeg ikke havde sendt routeren retur, men efter længere tids brokkeri havde
de pludseligt fundet ud af, at de havde lavet en fejl.

Mit problem er nu, at jeg ikke kan finde den postkvittering for den pakke
jeg sendte til dem. De forlanger en kopi af den som bevis. Hvordan står jeg
i sådan en sag?

---

"Per" <pzk@crayon.dk> skrev i en meddelelse
news:3e1ebab4$0$83849$edfadb0f@dtext01.news.tele.dk...
> Jeg opsagde mit ADSL abonnement hos Cybercity i september og sendte deres
> router tilbage til dem. Nu siger de pludseligt at de ikke har modtaget
> routeren og forlanger betaling for den. Jeg har været ude for det samme da
> jeg skiftede fra et 1Megmodem til ADSL router. Dengang hævdede de også, at
> jeg ikke havde sendt routeren retur, men efter længere tids brokkeri havde
> de pludseligt fundet ud af, at de havde lavet en fejl.
>
> Mit problem er nu, at jeg ikke kan finde den postkvittering for den pakke
> jeg sendte til dem. De forlanger en kopi af den som bevis. Hvordan står jeg
> i sådan en sag?
>

Kan du huske Track and Trace nr. - nej vel !
Så skal du op med en æske chokolade til den postdame, der kan søge i systemet, på det
posthus hvor du afsendte pakken

---

> > Jeg opsagde mit ADSL abonnement hos Cybercity i september og sendte
deres
> > router tilbage til dem. Nu siger de pludseligt at de ikke har modtaget
> > routeren og forlanger betaling for den. Jeg har været ude for det samme
da
> > jeg skiftede fra et 1Megmodem til ADSL router. Dengang hævdede de også,
at
> > jeg ikke havde sendt routeren retur, men efter længere tids brokkeri
havde
> > de pludseligt fundet ud af, at de havde lavet en fejl.
> >
> > Mit problem er nu, at jeg ikke kan finde den postkvittering for den
pakke
> > jeg sendte til dem. De forlanger en kopi af den som bevis. Hvordan står
jeg
> > i sådan en sag?


"sjovt" nok er du ikke den eneste der har eller har haft
det samme problem.
Jeg har kendskab til flere der har været udsat for det samme.



--
M.V.H.
K.B. Steffensen

---

> Jeg opsagde mit ADSL abonnement hos Cybercity i september og sendte deres
> router tilbage til dem.

Hvornår var tilbageleveringsfristen?

Synes at der er lidt mærkeligt at de reagerer først i januar.

mvh

David

---

"David Bouch" <nospamfordavid@nospam.spam> skrev i en meddelelse
news:3e1ee257$0$228$edfadb0f@dread16.news.tele.dk...
>
> > Jeg opsagde mit ADSL abonnement hos Cybercity i september og sendte
deres
> > router tilbage til dem.
>
> Hvornår var tilbageleveringsfristen?
>
> Synes at der er lidt mærkeligt at de reagerer først i januar.
>
> mvh
>
> David
>
Der var ikke nogen egentlig frist.

---

"k.b.s." <vildsi@hotmail.com> skrev


> > Mit problem er nu, at jeg ikke kan finde den postkvittering for den
pakke

> "sjovt" nok er du ikke den eneste der har eller har haft
> det samme problem.
> Jeg har kendskab til flere der har været udsat for det samme.

Der sikkert mange der smider deres kvitteringer væk, men hvem skal man
bebrejde det?

mvh
Alex christensen

---

> Der sikkert mange der smider deres kvitteringer væk, men hvem skal man
> bebrejde det?
>
> mvh
> Alex christensen


En selv. Men det er pi..e irriterende de først kommer et halv år
efter og gør krav på tingene.
Der er ikke andet at gøre end betale.



--
M.V.H.
K.B. Steffensen

---

> Men det er pi..e irriterende de først kommer et halv år
> efter og gør krav på tingene.

> Der er ikke andet at gøre end betale.

Det er jeg nu ikke helt sikker på. Hvis de har gjort det før, og hvis der er
gået så lang tid mener jeg at du burde tage en lille snak med
forbrugerklagenævnet først.

mvh
David

---

> Det er jeg nu ikke helt sikker på. Hvis de har gjort det før, og hvis der
er
> gået så lang tid mener jeg at du burde tage en lille snak med
> forbrugerklagenævnet først.
>
> mvh
> David


Det har jeg også gjort, med så længe jeg ikke har kvitteringen fra post
huset, så kan de ikke hjælpe.
Desuden påstå postvæsnet, at mit erstatningskrav mod dem bortfalder efter 6
mdr.
Der er flere ting i min sag, der tyder på at cybercity ikke har styr på
deres ting, for jeg blev opkravet for den router jeg brugte. Deres interne
kumelikation er heller ikke den bedste.



--
M.V.H.
K.B. Steffensen

---

"David Bouch" <nospamfordavid@nospam.spam> skrev


> Det er jeg nu ikke helt sikker på. Hvis de har gjort det før, og hvis der
er
> gået så lang tid mener jeg at du burde tage en lille snak med
> forbrugerklagenævnet først.

Og hvad synes du man skal klage over?
At Cybercity venter 3-4 mdr. med at rykke for returneringen af deres router,
eller at de også har rykket andre.

Jeg tror personligt at Cybercity er vant til, at skulle rykke flere gange
før
de får deres ting tilbage,
folk er gennemgående temmelig sløsede, både med egne kvitteringer og navnlig
med andres ting.

mvh
Alex Christensnen