Hej, jeg har købt en fotoprinter, som desuden iflg. producenten kan
printe direkte på cd'ere, hvad den da også kan, men ikke med de
specifikationer som producenten selv oplyser.
Mit problem er, at jeg skal bruge den til noget der hedder visitkort
cd'ere, som er små cd'er med en diameter på 80 mm. Ifølge
producenten, skal man via den medfølgende software kunne
printe med en indvendig diameter på 15 mm, men reelt kan man
kun printe med en indvendig diameter på 40 mm, og så går hele
ideen af en cd med reklame på jo lidt i vasken, når der næsten
ikke er noget plads tilbage at skrive på.
Producenten har erkendt at de skriver noget i deres materiale som
varen ikke kan opfylde, og har efter mange mails frem og tilbage indvilget
i at refundere mig købsprisen for printeren (ca. 2 - 3 mdr. gl.).
Refusionen skal foregå ved, at producenten kontakter forhandleren og
giver ham besked på at sende mig beløbet (sikkert når printeren er
modtaget).
Da jeg endvidere ligger inde med et mindre lager af farvepatroner
og fotopapir (af samme producent som printeren og originalt), alt noget
som jeg ikke kan bruge når printeren tilbageleveres. Alt i alt har jeg vel
tilbehør for godt 3.000 kr. Printeren koster ca. 4.500 kr.
Hvilke rettigheder har jeg? Har jeg ikke ret til at forlange tilbagelevering
af
farvepatroner + fotopapir også?
mvh
ha
|