|
|
 | Køb af defekt computer?
Fra : Jonas Raabjerg Rasmu~ |
Dato : 07-10-02 18:28 |
|
Hej.
Jeg står i den uheldige situation, at jeg har købt en computer der ikke
virker, og vil i den forbindelse gerne vide hvordan købeloven stiller sig
til det.
Det drejer sig om en brugt computer, som blev købt efter at jeg så den kørte
hos sælger. Da jeg kom hjem satte jeg et netværkskort i, hvorefter jeg
startede computeren op. Der kom en fejl vedrørende netværkskortet og delt
IRQ med et andet kort, hvorefter der kom en general protection fault. Da jeg
derefter genstartede computeren var skærmen sort, og man kunne ikke slukke
den på normal vis. Efter at have pillet netværkskortet ud, var der billede
på skærmen ved første start, og siden da har der heller ikke været billede
på.
Jeg mener at når en computer går helt i sort (muligvis pga. netværkskortet,
muligvis ikke), må man gå ud fra at der har været en fejl ved PC'en (evt.
BIOS'en) ved købstidspunktet. Det skal lige nævnes at dette skete indenfor
samme døgn.
Mit spørgsmål er selvfølgelig om sælger, iflg. købeloven, pligter at tage
den tilbage. Dette er noget han ikke er villig til.
Andre forslag til hvordan man, rent juridisk, kan ordne dette, er yderst
velkomne.
Mvh. Jonas Raabjerg Rasmussen
| |
 rasmus carlsen (07-10-2002)
| Kommentar
Fra : rasmus carlsen |
Dato : 07-10-02 20:23 |
|
prøv at spørge lidt i diverse edb.hardware.dk grupper mv ... måske er der
ikke noget i vejen med den ...
ras
| |
Jonas Raabjerg Rasmu~ (07-10-2002)
| Kommentar
Fra : Jonas Raabjerg Rasmu~ |
Dato : 07-10-02 20:42 |
|
"rasmus carlsen" <rasmus.carlsen@tdcadsl.dk> wrote ...
> prøv at spørge lidt i diverse edb.hardware.dk grupper mv ... måske er der
> ikke noget i vejen med den ...
>
> ras
Jeg beklager meget hvis du mener jeg har postet i den forkerte gruppe, men
jeg er ikke helt ny, hvad angår computere. Jeg kunne godt rode mere ved den,
men aller helst vil jeg sende den tilbage til køber, og før jeg finder ud af
om jeg har nogen chance for det, vil jeg ikke forringe mine chancer ved at
gøre mere ved den. Derfor stillede jeg et juridisk spørgsmål i en gruppe
indrette til dette formål.
Det er muligt min beskrivelse var lidt vel teknisk, men jeg ville gerne gøre
100% klart hvad sagen drejede sig om...
Mvh. Jonas Raabjerg Rasmussen
| |
 rasmus carlsen (08-10-2002)
| Kommentar
Fra : rasmus carlsen |
Dato : 08-10-02 08:36 |
|
> > prøv at spørge lidt i diverse edb.hardware.dk grupper mv ... måske er
der
> > ikke noget i vejen med den ...
> >
> > ras
>
> Jeg beklager meget hvis du mener jeg har postet i den forkerte gruppe, men
> jeg er ikke helt ny, hvad angår computere.
- ok, det var bare en ide ...
ras
| |
Povl H. Pedersen (07-10-2002)
| Kommentar
Fra : Povl H. Pedersen |
Dato : 07-10-02 21:25 |
|
In article <3da1c3c0$0$18691$edfadb0f@dspool01.news.tele.dk>, Jonas Raabjerg Rasmussen wrote:
> Hej.
>
> Jeg står i den uheldige situation, at jeg har købt en computer der ikke
> virker, og vil i den forbindelse gerne vide hvordan købeloven stiller sig
> til det.
Er det privat handel ? Eller hos forretning ?
Hvis det er privat handel, og den er købt som beset, og du har testet
at den virker så hænger du på den.
Du har inden du testede den derhjemme isat netværkskort, så det kunne
være dette der har ødelagt den.
| |
jan@stevns.net (07-10-2002)
| Kommentar
Fra : jan@stevns.net |
Dato : 07-10-02 21:35 |
|
"Povl H. Pedersen" <povlhp@povl-h-pedersens-computer.local> skrev :
>Er det privat handel ? Eller hos forretning ?
>Hvis det er privat handel, og den er købt som beset, og du har testet
>at den virker så hænger du på den.
sludder - købeloven gælder nu alligevel. Men det vil være noget svært
at gøre noget gældende når den kørte fint hos sælger
>Du har inden du testede den derhjemme isat netværkskort, så det kunne
>være dette der har ødelagt den.
Det er meget vel tænkeligt - omend fejlbeskrivelsen lyder lidt weird.
inden vi kommer helt OT, så bør man nok pille alle unødige kort ud og
se om den kan køre igen, resten hører til i en anden gruppe
--
jan@stevns.net - www.stevns.net
Besøg Dk.Fritid.Bil's hjemmesider på http://www.dkfritidbil.dk
| |
Bertel Lund Hansen (07-10-2002)
| Kommentar
Fra : Bertel Lund Hansen |
Dato : 07-10-02 22:05 |
|
jan@stevns.net skrev:
>sludder - købeloven gælder nu alligevel. Men det vil være noget svært
>at gøre noget gældende når den kørte fint hos sælger
Måske. Hvis man ved hvilke processer man ikke skal aktivere, kan
det jo godt lade sig gøre at demonstrere en computer uden at
køber opdager fejl.
>>Du har inden du testede den derhjemme isat netværkskort, så det kunne
>>være dette der har ødelagt den.
>Det er meget vel tænkeligt - omend fejlbeskrivelsen lyder lidt weird.
Hvis et velfungerende netkort har ødelagt computeren, så har den
haft en uacceptabel fejl ved købet, og så kan handelen gå tilbage
hvis sælger da ikke vil reparere eller omlevere.
>inden vi kommer helt OT, så bør man nok pille alle unødige kort ud og
>se om den kan køre igen
Jeg forstår godt Jonas' ulyst til at pille mere.
--
Bertel
http://bertel.lundhansen.dk/ FIDUSO: http://fiduso.dk/
| |
Morten Rasmussen (10-10-2002)
| Kommentar
Fra : Morten Rasmussen |
Dato : 10-10-02 16:43 |
|
<jan@stevns.net> wrote in message
news:lsr3qustn1362rim80ngbs92soo9sio4jf@dtext.news.tele.dk...
> "Povl H. Pedersen" <povlhp@povl-h-pedersens-computer.local> skrev :
>
> >Er det privat handel ? Eller hos forretning ?
> >Hvis det er privat handel, og den er købt som beset, og du har testet
> >at den virker så hænger du på den.
>
> sludder - købeloven gælder nu alligevel. Men det vil være noget svært
> at gøre noget gældende når den kørte fint hos sælger
>
<klip>
Hvorfor er det sludder?
tænker du på §77?
§ 77. Bestemmelser i aftalen om, at køberen ikke kan påberåbe sig mangler
ved salgsgenstanden og andre almindelige forbehold, såsom at salgsgenstanden
er solgt, som den er og forefindes, kan ikke gøres gældende over for
køberen.
Så det rigtigt at sælger i forbrugerkøb (kbl. §1 stk. 2) ikke kan aftale sig
ud af det.
Men i andre køb fx civilkøb (bla. køb mellem 2 privatepersoner) og
handelskøb gælder kbl. §1:
§ 1. Denne lovs bestemmelser kommer kun til anvendelse, for så vidt ikke
andet er udtrykkelig aftalt, eller må anses for indeholdt i aftalen eller
følger af handelsbrug eller anden sædvane
Hmm, det er hvertfald sådan som jeg husker det...
MvH
Morten Meizner Rasmussen
| |
Jonas Raabjerg Rasmu~ (07-10-2002)
| Kommentar
Fra : Jonas Raabjerg Rasmu~ |
Dato : 07-10-02 21:41 |
|
"Povl H. Pedersen" <povlhp@povl-h-pedersens-computer.local> wrote:
> Er det privat handel ? Eller hos forretning ?
> Hvis det er privat handel, og den er købt som beset, og du har testet
> at den virker så hænger du på den.
Privat handel. Mente jeg havde set tidligere i gruppen at "købt som beset"
var udgået af den nye købelov. Er dette stadig indeholdt i loven?
> Du har inden du testede den derhjemme isat netværkskort, så det kunne
> være dette der har ødelagt den.
Hvis jeg sætter et velfungerende netværkskort i en maskine, bør det under
alle omstændigheder ikke ødelægge den. Vil man så ikke kunne argumentere for
at der uanset må have været en fejl ved PC'en før jeg overtog den?
Mvh. Jonas Raabjerg Rasmussen
| |
jan@stevns.net (07-10-2002)
| Kommentar
Fra : jan@stevns.net |
Dato : 07-10-02 22:44 |
|
"Jonas Raabjerg Rasmussen" <jonas@ikke.spam.mig.raabjerg.no> skrev :
>Hvis jeg sætter et velfungerende netværkskort i en maskine, bør det under
>alle omstændigheder ikke ødelægge den.
korrekt.
>Vil man så ikke kunne argumentere for at der uanset må have været en
>fejl ved PC'en før jeg overtog den?
Nej - der kan være sket så mange ting, at det ikke kan bruges som
argument alene.
Nu siger du du ikke er helt novice havd computere angår, så der er jo
en del ting du kan prøve før du kan sige den er feset af ;)
Nulstille bios etc, så den kan finde tilbage til standard opsætning,
prøve at se hvad der sker med et andet skærmkort, og så videre
giver den nogen bip fra sig ? 5 bip i række ?
med andre ord, det kan sagtens være dit netkort der er skyld i
miseren, det kan du ikke laste sælger for.
er det mærkevare eller bambus
--
jan@stevns.net - www.stevns.net
Besøg Dk.Fritid.Bil's hjemmesider på http://www.dkfritidbil.dk
| |
Jonas Raabjerg Rasmu~ (08-10-2002)
| Kommentar
Fra : Jonas Raabjerg Rasmu~ |
Dato : 08-10-02 06:34 |
|
<jan@stevns.net> wrote in message
news:tnv3quk1lfu6ntp2ujnp21ndo2q4dpvoql@dtext.news.tele.dk...
> er det mærkevare eller bambus
Købt af TeleDanmark som del af netværkspakke. Ikke mere end et halvt år
gammelt. Sad umiddelbart før jeg skiftede det i en anden PC og kørte
upåklageligt...
Mvh. Jonas Raabjerg Rasmussen
| |
Bertel Lund Hansen (07-10-2002)
| Kommentar
Fra : Bertel Lund Hansen |
Dato : 07-10-02 22:59 |
|
Jonas Raabjerg Rasmussen skrev:
>Privat handel. Mente jeg havde set tidligere i gruppen at "købt som beset"
>var udgået af den nye købelov. Er dette stadig indeholdt i loven?
"Købt som beset" var virkningsløst også under den gamle købelov.
Det følger af aftaleloven at man skal have den vare der er
aftalt. Og i øvrigt er din handel ikke omfattet af de nye
ændringer som kun angår forbrugerkøb, dog med undtagelse af at
reklamationsfristen også ved anden handel er 2 år hvis ikke andet
aftales.
>Hvis jeg sætter et velfungerende netværkskort i en maskine, bør det under
>alle omstændigheder ikke ødelægge den. Vil man så ikke kunne argumentere for
>at der uanset må have været en fejl ved PC'en før jeg overtog den?
Jo.
--
Bertel
http://bertel.lundhansen.dk/ FIDUSO: http://fiduso.dk/
| |
Peter G C (08-10-2002)
| Kommentar
Fra : Peter G C |
Dato : 08-10-02 07:35 |
|
"Bertel Lund Hansen" <nospam@lundhansen.dk> skrev i en meddelelse
news:ld04qusac49lr5dtc9c3murd607arjgdqs@news.telia.dk...
[klip]
> "Købt som beset" var virkningsløst også under den gamle købelov.
Det er nok lidt for firkantet. Købt som beset betyder, at man ikke kan
påberåbe sig fejl, som man ved besigtigelsen burde have opdaget.
> Det følger af aftaleloven at man skal have den vare der er
> aftalt.
Nok lidt for firkantet...  Men køber skal have det, der er aftalt: en
normalt fungerende pc.
> Og i øvrigt er din handel ikke omfattet af de nye
> ændringer som kun angår forbrugerkøb, dog med undtagelse af at
> reklamationsfristen også ved anden handel er 2 år hvis ikke andet
> aftales.
/Peter
--
http://www.grauslund.com
| |
Henning (07-10-2002)
| Kommentar
Fra : Henning |
Dato : 07-10-02 21:34 |
|
>Det drejer sig om en brugt computer, som blev købt efter at jeg så den kørte
>hos sælger.
Dvs. den fungerede, da du købte den?
>Da jeg kom hjem satte jeg et netværkskort i, hvorefter jeg
>startede computeren op. Der kom en fejl vedrørende netværkskortet og delt
>IRQ med et andet kort, hvorefter der kom en general protection fault. Da jeg
>derefter genstartede computeren var skærmen sort, og man kunne ikke slukke
>den på normal vis. Efter at have pillet netværkskortet ud, var der billede
>på skærmen ved første start, og siden da har der heller ikke været billede
>på.
Hvordan var du ESD-sikret? Hvad er dine kvalifikationer for selv at
pille/rode/rage?
>
>Jeg mener at når en computer går helt i sort (muligvis pga. netværkskortet,
>muligvis ikke), må man gå ud fra at der har været en fejl ved PC'en (evt.
>BIOS'en) ved købstidspunktet. Det skal lige nævnes at dette skete indenfor
>samme døgn.
Almindelig fummelfingerhed fra dig kan være endnu større årsag!
Maskinen fungerede, indtil du skilte den ad!
>
>Mit spørgsmål er selvfølgelig om sælger, iflg. købeloven, pligter at tage
>den tilbage. Dette er noget han ikke er villig til.
Jeg forstår ham udmærket! Du så den fungerede ved afhentning, hvad du
derefter har lavet, er han uden skyld i.
Henning
hsb(at)image.dk
| |
Jonas Raabjerg Rasmu~ (08-10-2002)
| Kommentar
Fra : Jonas Raabjerg Rasmu~ |
Dato : 08-10-02 16:03 |
|
"Henning" <newsmail@mailme.dk> wrote:
> Hvordan var du ESD-sikret? Hvad er dine kvalifikationer for selv at
> pille/rode/rage?
Jeg var ESD-sikret ved først at aflade mig ved at røre ved en umalet
metaloverflade på computerens tower. Mine kvalifikationer for at
pille/rode/rage er såmænd ikke større end de fleste andre, der har haft
kendskab til EDB på hobby-basis en 10 års tid... Dog arbejder jeg for tiden
med IT-support ved siden af studierne. Tør man spørge hvilke kvalifikationer
du har for at mene, at isættelse af et velfungerende netværkskort kan
forårsage at en maskines BIOS ikke viser noget på skærmkortet ved opstart?
> Almindelig fummelfingerhed fra dig kan være endnu større årsag!
> Maskinen fungerede, indtil du skilte den ad!
Du kan vel ikke med rimelighed påstå at man kan vide en maskine fungerer, og
alle de små komponenter er 100% intakte, ved at have set computeren køre 2
minutter?
> Jeg forstår ham udmærket! Du så den fungerede ved afhentning, hvad du
> derefter har lavet, er han uden skyld i.
Hvad jeg har lavet har jeg været ganske åben om. Jeg kunne have sagt jeg
bare havde koblet computeren til, men det har jeg jo ikke. Når du derfor
stiller det op som om jeg har lavet alverdens ting ved maskinen, når jeg
bare har sat et standard PCI plug'n play udvidelseskort i, finder jeg det
lidt underligt...
Mvh. Jonas Raabjerg Rasmussen
| |
Hans Kjaergaard (08-10-2002)
| Kommentar
Fra : Hans Kjaergaard |
Dato : 08-10-02 19:11 |
|
On Tue, 8 Oct 2002 17:03:21 +0200, "Jonas Raabjerg Rasmussen"
<jonas@ikke.spam.mig.raabjerg.no> wrote:
>
>"Henning" <newsmail@mailme.dk> wrote:
>
>> Hvordan var du ESD-sikret? Hvad er dine kvalifikationer for selv at
>> pille/rode/rage?
>
>Jeg var ESD-sikret ved først at aflade mig ved at røre ved en umalet
>metaloverflade på computerens tower.
Trist det bare ikke er godt nok. Din arbejdsplads og dig selv skal
være tilpads "påklædt" til arbejdet, dvs,
Dit arbejdsbord skal være ESD-sikret,
Din PC skal være ESD-sikret,
Din stol (Hvis du sidder på en sådan) skal være ESD-sikret,
Gulvet (hvis du står op) skal være ESD-sikret,
Dine redskaber/værktøjer skal være ESD-sikret,
Du skal selv være ESD-sikret.
Som du ser er det ikke sådan lige til at sikre sig.
>Mine kvalifikationer for at pille/rode/rage er såmænd ikke større end de fleste andre, der har haft
>kendskab til EDB på hobby-basis en 10 års tid...
Og det er som reglen ikke nok, de fleste kludre i det, specielt
omkring ESD. Og om det er det der er skyld i at din maskine ikke
virker finder du aldrig ud af.
Strip din PC, afprøv alle enkelt dele hver for sig i en anden PC, byg
den op igen stump for stump.
/Hans
| |
Bertel Lund Hansen (08-10-2002)
| Kommentar
Fra : Bertel Lund Hansen |
Dato : 08-10-02 19:21 |
|
Hans Kjaergaard skrev:
>Trist det bare ikke er godt nok. Din arbejdsplads og dig selv skal
>være tilpads "påklædt" til arbejdet, dvs,
>Dit arbejdsbord skal være ESD-sikret,
>Din PC skal være ESD-sikret,
Hids dig lige lidt ned i gummiflippen. En computer må bruges som
en computer nu skal bruges, og det skal den kunne holde til.
--
Bertel
http://bertel.lundhansen.dk/ FIDUSO: http://fiduso.dk/
| |
Peter T. (08-10-2002)
| Kommentar
Fra : Peter T. |
Dato : 08-10-02 10:21 |
|
Jonas Raabjerg Rasmussen wrote:
> Mit spørgsmål er selvfølgelig om sælger, iflg. købeloven, pligter at
> tage den tilbage. Dette er noget han ikke er villig til.
Forståeligt fra sælgers synspunkt. Har du prøvet at give alle andre
indstikskort samt ram-moduler et tryk ned i deres stik?
Jeg kan forestille mig at bundkortet har givet sig lidt, da du satte
netkortet i, og derved måske har puffet et af de andre kort tilpas ud af
deres stik, så du får den fejl, du nu engang får.
follow-up-to: dk.edb.hardware
--
Mvh. Peter T.
Korrekt citering -> < http://www.usenet.dk/netikette/citatteknik.html>
"I love the smell of new hardware in the morning"
| |
Jonas Raabjerg Rasmu~ (10-10-2002)
| Kommentar
Fra : Jonas Raabjerg Rasmu~ |
Dato : 10-10-02 10:27 |
|
Efter lidt snak med folkene i dk.edb.hardware.bundkort, og en del slid, er
computeren kommet til at virke igen... Dette løser selvfølgelig problemet.
Jeg ville bare sige tak for alle de svar der er kommet.
Mvh. Jonas Raabjerg Rasmussen
| |
Hans Kjaergaard (10-10-2002)
| Kommentar
Fra : Hans Kjaergaard |
Dato : 10-10-02 19:31 |
|
On Thu, 10 Oct 2002 11:26:56 +0200, "Jonas Raabjerg Rasmussen"
<jonas@ikke.spam.mig.raabjerg.no> wrote:
>Efter lidt snak med folkene i dk.edb.hardware.bundkort, og en del slid, er
>computeren kommet til at virke igen... Dette løser selvfølgelig problemet.
Jamen så fortæl da hvad der var galt.
/Hans
| |
Jonas Raabjerg Rasmu~ (10-10-2002)
| Kommentar
Fra : Jonas Raabjerg Rasmu~ |
Dato : 10-10-02 21:30 |
|
Jeg ved ikke hvad der var galt, men jeg har postet hvordan jeg fik løst
problemet i nævnte gruppe...
Mvh. Jonas Raabjerg Rasmussen
| |
|
|