Mange tak for det hurtige svar.
Jeg har lige fået en email fra dem, hvori de siger jeg bare
kan sende den tilbage - og så vedlægge mit kontonr.
Mvh Peter
"Bertel Lund Hansen" <nospam@lundhansen.dk> wrote in message
news:qhnepukmtksdjpl3181dd013bf4aj8f647@news.telia.dk...
> news skrev:
>
> >Jeg købte for 3 dage siden en mp3afspiller fra
www.web-shoppen.dk
>
> >Den er jeg bare langt fra tilfreds med, den fungerer dårligt og har
kostet
> >mig 1200 kr.
>
> >Jeg har haft den ude af emballagen og afprøvet den - kan jeg så få mine
> >penge tilbage inden de 14 dage?
>
> Ja.
>
> >De skriver på deres hjemmeside at jeg ikke kan få alle pengene tilbage
hvis
> >den ikke er i ubrudt emballage - er det rigtigt?
>
> Nej, men det kunne tyde på at du får vrøvl med dem.
> Forbrugeraftaleloven, der bl.a. handler om fjernsalg, siger i
> § 12:
>
> § 12 a ...
>
> Stk. 6. I de i stk. 3 nævnte tilfælde er fortrydelsesretten
> betinget af, at det modtagne overgives til den
> erhvervsdrivende på dennes forretningssted i væsentlig
> samme stand og mængde, hvori det var, da forbrugeren fik
> det i hænde. § 8, stk. 1, 2. pkt., og stk. 2, finder
> tilsvarende anvendelse.
>
> § 12 c. Træder forbrugeren tilbage fra aftalen efter §§ 12-12 b,
> kan den erhvervsdrivende ikke gøre krav vedrørende
> aftalen gældende mod forbrugeren.
> ...
>
> "Væsentligt samme stand og mængde" - ikke "præcis samme stand og
> mængde". Du har lov at afprøve varen og fortryde alligevel.
> Fortrydelsesretten skal netop gøre dette muligt fordi man ellers
> køber katten i sækken.
>
> >Hvis I gider tjekke siden - under handelsbetingelser og give et
kvalificeret
> >svar - ville jeg blive rigtig glad.
>
> Det er ikke nødvendigt at tjekke siden:
>
> § 16. Loven kan ikke fraviges til skade for forbrugeren.
>
> --
> Bertel
>
http://bertel.lundhansen.dk/ FIDUSO:
http://fiduso.dk/