---

Hej

Jeg har købt et stykke software lavet i USA men købt hos aut. forhandler her
i DK.

med softwaren følger en garanti (USA) på 1år
ønsker man 1 år mere koster det 75USD

Så kommer spørgsmålet...

Har jeg ikke ret til 2år selv om programmet som er amerikansk sælges gennem
aut. forhandler med 1år ???

m.v.h.
l. madsen

---

"Lasse Madsen" <lasse.madsen@elektronik.dk> wrote in message
news:3d85cd5c$0$66864$edfadb0f@dspool01.news.tele.dk...
....
>
> Har jeg ikke ret til 2år selv om programmet som er amerikansk sælges
gennem
> aut. forhandler med 1år ???

Hvis du som forbruger har købt programmet hos en dansk forhandler, så dækker
den danske købelov købet.
Den giver dig to år til at reklamere over fejl og mangler, som var tilstede
ved købet.

Det er ikke det samme som 2 års garanti. Garanti må kun anvendes om noget
som giver en videre dækning end den almindelige mulighed for reklamation.

Hvad siges der specifikt om den et-årige garanti?
Det skal være temmelig konkret for at give nogen mening.

(Jeg kan ikke lade være med at spekulere på hvor meget de to år i praksis
egentlig er værd ved et softwarekøb. Efter 2 år må det meste af
forudsætninger ved købet være ændret (nyt OS, nye drivere til andre enheder,
ny anden software m. m. m., og det kan være svært at hævde en mangel. Men
det var et sidespring)

/Per

---

Hej

> Den giver dig to år til at reklamere over fejl og
>mangler, som var tilstede ved købet.

Det var nemlig dette jeg tænkte på.
For med garanti mener jeg ret til gratis opdatering af programmet i 1 år.
Men det er vel også mangler når de finder nogle fejl at rette. ?


> Hvad siges der specifikt om den et-årige garanti?
> Det skal være temmelig konkret for at give nogen mening.

1 års gratis software opdatering.

- men det i sig selv er vel også en form for garanti ?

M.v.h.
L. Madsen

---

"Lasse Madsen" <lasse.madsen@elektronik.dk> wrote in message
news:3d85e082$0$66829$edfadb0f@dspool01.news.tele.dk...

> For med garanti mener jeg ret til gratis opdatering af programmet i 1 år.
> Men det er vel også mangler når de finder nogle fejl at rette. ?

Det behøver ikke at være mangler i købelovens forstand

> > Hvad siges der specifikt om den et-årige garanti?
> > Det skal være temmelig konkret for at give nogen mening.
>
> 1 års gratis software opdatering.
>
> - men det i sig selv er vel også en form for garanti ?

Det kan man vel godt kalde det. Jeg ville ikke umiddelbart have gættet på
det, men det er da klart en form for ydelse, der stiller køberen bedre end
købeloven...

/Per

---

Lasse Madsen skrev:

>For med garanti mener jeg ret til gratis opdatering af programmet i 1 år.

Det er en egentlig garanti som ikke er omfattet af købeloven.

>Men det er vel også mangler når de finder nogle fejl at rette. ?

Nej. Køber må være klar over at et program er fejlbehæftet. Andet
er umuligt. Det bliver et spørgsmål om hvor graverende fejlen er.

--
Bertel
http://bertel.lundhansen.dk/   FIDUSO: http://fiduso.dk/

---

> For med garanti mener jeg ret til gratis opdatering af programmet i 1 år.
> Men det er vel også mangler når de finder nogle fejl at rette. ?

Du har købt en licens til et program, og med licensen følger et produkt som
man normalt skal betale for.

> 1 års gratis software opdatering.
>
> - men det i sig selv er vel også en form for garanti ?

Det mener jeg nu ikke. Software kan ikke være mangelfrit, og producenten har
i realiteten givet dig et gratis produkt som normalt koster penge. Du gjorde
selv opmærksom på at producenten sælger også "1 års gratis software
opdatering" som et selvstændigt produkt.

Nu mener du så at når du har købt en pakke med 2 produkter(licens+1 års
gratis opdatering), så har du ret til en anden pakke(licens+2 års gratis
opdatering).

Hvis f.eks. du køber en licens til Norton Antivirus følger der også "1 års
gratis software opdatering" med. Men produktet holder jo ikke op med at
virke efter 1 år, det kan bare ikke finde virus som er skrevet efter "1 års
gratis software opdatering" udløb. Det er altså ikke en mangel ved
produktet.

Andy

---

"Per Christoffersen" <pc@comonto.dk> skrev i en meddelelse
news:3d85d8eb$0$7413$edfadb0f@dspool01.news.tele.dk...
>
> "Lasse Madsen" <lasse.madsen@elektronik.dk> wrote in message
> news:3d85cd5c$0$66864$edfadb0f@dspool01.news.tele.dk...
> ...
> >
> > Har jeg ikke ret til 2år selv om programmet som er amerikansk sælges
> gennem
> > aut. forhandler med 1år ???
>
> Hvis du som forbruger har købt programmet hos en dansk forhandler, så
dækker
> den danske købelov købet.

Hvis der (som jeg går ud fra) er tale om, at man har købt f.eks. en
CD-ROM med et program på er det ikke selvindlysende, at købeloven regulerer
forholdet - den dækker jo som hovedregel alene løsøre...

Med venlig hilsen
Rasmus Mandøe Jensen

---

Rasmus Mandøe Jensen skrev:

> Hvis der (som jeg går ud fra) er tale om, at man har købt f.eks. en
>CD-ROM med et program på er det ikke selvindlysende, at købeloven regulerer
>forholdet - den dækker jo som hovedregel alene løsøre...

?

§ 1 a.   Loven gælder for alle køb, bortset fra køb af fast
   ejendom.

--
Bertel
http://bertel.lundhansen.dk/   FIDUSO: http://fiduso.dk/

---

"Bertel Lund Hansen" <nospam@lundhansen.dk> wrote in message
news:qvrbou0rrf6nakii77f46ah3hmt448kp3t@news.telia.dk...
> Rasmus Mandøe Jensen skrev:
>
> > Hvis der (som jeg går ud fra) er tale om, at man har købt f.eks. en
> >CD-ROM med et program på er det ikke selvindlysende, at købeloven
regulerer
> >forholdet - den dækker jo som hovedregel alene løsøre...
>
> ?
>
> § 1 a. Loven gælder for alle køb, bortset fra køb af fast
> ejendom.

Jeg gætter på, at Rasmus hentyder til, at et program er noget immaterielt og
ikke løsøre (men måske selve cd-rommen?). Men som sagt, jeg gætter kun

/Thomas W.

---

"Thomas W." <tw_dk@*NOSPAM*hotmail.com> skrev i en meddelelse
news:am4t2k$t75$1@tux.netsite.dk...

[KLIP]

> > § 1 a. Loven gælder for alle køb, bortset fra køb af fast
> > ejendom.

Hvis du vil bruge det argument skulle kbl også gælde for køb af
tjenesteydelser eller entreprise...

> Jeg gætter på, at Rasmus hentyder til, at et program er noget immaterielt
og
> ikke løsøre (men måske selve cd-rommen?). Men som sagt, jeg gætter kun

Bingo! Uanset kbl § 1 a er der ikke enighed i teorien om, om kbl finder
anvendelse på mangler ved et immaterielt gode (f.eks. programmet), der bæres
på et materielt gode (f.eks. en CD-ROM); se f.eks. Lookofsky, "Køb" 2. udg.
p. 38 ff. med referencer. Her på bjerget (Københavns Universitet) er svaret
dog nok at situationen ér omfattet af kbl - men det afhænger vist lidt af,
om man spørger Mads Bryde Andersen eller Joseph Lookofsky... - sådan er
elfenbenstårnet så forunderligt.

Med venlig hilsen
Rasmus Mandøe Jensen

---

"Rasmus Mandøe Jensen" <v3412@groenjord.dk> skrev i en meddelelse
news:newscache$uprj2h$0o5$1@kalvebod.groenjord.dk...

[klip]

> Bingo! Uanset kbl § 1 a er der ikke enighed i teorien om, om kbl
finder
> anvendelse på mangler ved et immaterielt gode (f.eks. programmet), der
bæres
> på et materielt gode (f.eks. en CD-ROM); se f.eks. Lookofsky, "Køb" 2.
udg.
> p. 38 ff. med referencer. Her på bjerget (Københavns Universitet) er
svaret
> dog nok at situationen ér omfattet af kbl - men det afhænger vist lidt af,
> om man spørger Mads Bryde Andersen eller Joseph Lookofsky... - sådan er
> elfenbenstårnet så forunderligt.

Købet er da omfattet af Købeloven .... hold dig hellere til din nye
køberetsbog.

/Peter

--
http://www.grauslund.com

---

Lasse Madsen skrev:

>Har jeg ikke ret til 2år selv om programmet som er amerikansk sælges gennem
>aut. forhandler med 1år ?

Du har købelovens 2-årige reklamationsfrist, og det følger af at
der er en dansk afdeling. Men hvad en reklamation specifikt kan
bruges til ved software, er nok tvivlsomt.

Hvis der er tale om en garanti (altså noget ud over købeloven),
gælder de betingelser som firmaet fastsætter.

--
Bertel
http://bertel.lundhansen.dk/   FIDUSO: http://fiduso.dk/