"RP" <news@skill.dk> wrote in message
news:3ce543b3$0$18619$edfadb0f@dspool01.news.tele.dk...
> Følgende indlæg kom jeg til at sende privat til Bertel, og fik også en
> gennemgående detaljeret forklaring ud af min post/indlæg.
> -----------------------------------------------------------------
> Først tak for dit svar Bertel.
>
> > >Jeg købte i nov. 2001 en næsten komplet PC fra
www.compumail.dk og her
i
> > >weekenden gik DVDdrevet så i stykker (den smadrede en Starcraft CD og
> > >virkede efterfølgende ikke). Jeg kom desværre til at åbne den for at se
> om
> > >jeg kunne redde min dyre Starcraft CD, og der kunne jeg pille alle de
> > >tusinde stumper ud. Jeg skriver til compumail da jeg går udfra at der
er
> > >garanti på DVDdrevet
> >
> > Der er reklamationsret (-pligt), men ikke nødvendigvis garanti.
>
> ifl.
http://www.compumail.dk/salgsbet.html#reklamation yder de 1 års
> reklamationsret da min PC er fra før 31/12 - 2001. Men så kommer
> undtagelserne jo:
>
>
> > >(og håbede også de ville erstatte CD'en), men får at
> > >vide at reklamationsretten fortfalder hvis CDen springer i drevet
> (hvilket
> > >jeg ikke kan forstå da DVDdrevet er årsagen til fejlen).
> >
> > Hvor ved du det fra? Det hænger på om drevet eller cd'en er årsag
> > til miseren, og bevisbyrden for at det er drevet, ligger hos dig.
>
> En ven som var på besøg da det skete, arbejder på en netcafé i Viborg. Der
> havde 6 DVDdrev af samme mærke, splittet 6 Diablo II CD'er og desuden var
> min Starcraft CD kun ca. 2 måneder gammel. Det er første gang jeg oplever
at
> et drev går så hårdt på en CD men jeg ved ikke om min erfaring er nok som
> 'bevisbyrde'.
>
>
> > >Men burde jeg under alle omstændigheder ikke have minimum 1 års garanti
> på
> > >det DVDdrev -
> >
> > Ikke hvis forretningen ikke har givet garanti. Du har et års
> > reklamationsret, men du skal faktisk bevise at det hverken var
> > cd'en eller dine pilfingre der ødelagde drevet. Det sidste tror
> > jeg nu ikke er et problem.
>
> > >da det allerede var i stykker da jeg åbnede det ?
> >
> > Hvis du hørte nogle fæle lyde og derefter åbnede drevet, er det
> > rimeligt at antage at det ikke var dig der var årsag til
> > problemet.
>
> Pludselig kunne jeg ikke læse CD'en fra windows - men startede jeg spillet
> vha. starcraft.exe på harddisken kørte den fint kort. Efter et par
minutter
> fryser billedet og jeg genstarter. Pludselig siger drevet noget lignede
> "swish-swish" og hele systemet stopper igen. Jeg kigger bagpå drevet, og
ser
> et stykke af den flænsede CD stikke ud fra IDE indgangen (ca. 3 cm lang).
Og
> igen, at Starcraft CD'en kun er 2 måneder gammel og intet fejlede er det
> nærmeste jeg kan komme, på at bevise den ikke var skyld i fejlen :-/
>
> Mvh Dennis R. Pedersen
Hej Dennis
Vi lever desværre i et samfund hvor alle der køber hardware selv mener at de
er eksperter. Og alle erhvervsdrivende er skurke, der er ude på at lænse
forbrugeren derfor er det ok at klage og true med bål og brand når man selv
er et fjols!
Hvorfor åbnede du dit drev når du kunne se at der stak et stykke af CD'en
ud?? Du havde kommet noget længere med din sag om du ikke havde rørt det!
//Jesper