|
|
 | HASTER: Forlængelse af garanti?
Fra : Unique |
Dato : 30-01-02 10:56 |
|
Først en kort historie for at sætte jer ind i sagens sammenhæng - navne og
firmaer er opdigtede:
I 1998 købte Ruth en bærbar computer hos Bents IT. Computeren gik flere
gange i stykker i løbet af første år, og kom til reperation uden problemer.
Det skete så at Bents IT gik konkurs, og overdragede alle
garantireperationer til Per's IT-Reperation. Ruth's computer gik i marts
2001 i stykker, og sendte computeren til reperation hos Per's IT-Reperation.
Gennem hele 2001, prøvede Ruth og flere andre at kontakte firmaet flere
gange telefonisk, da der ikke kom nyheder om computeren, og efter mange
afledningsmanøvre og søforklaringer blev der i januar 2002 sendt 2
anbefalede breve til Per's IT-Reperation, med henblik på at få en løsning på
problemet - 9 mdr. efter computeren blev sendt ind.Computeren blev pludselig
sendt tilbage, kun få dage efter brevene blev modtaget. Der var skiftet
nogle få dele, som firmaet selvfølgelig yder de 2 års garanti på. Men under
reperationstiden (de 9 mdr.) hvor Ruth ikke har kunne bruge sin computer, er
garantiperioden udløbet. Dvs. går en del i stykker (som ikkeblev udskiftet
ved sidste rep.) står reperationen for egen regning.
Spørgsmålet er så: Bør Per's IT-Reperation ikke forlænge garantiperioden på
hele computeren med 9 mdr.??
Paragraffer, love og andre sjove ting modtages med kyshånd!
Mvh
Dan Frederiksen
| |
 Unique (30-01-2002)
| Kommentar
Fra : Unique |
Dato : 30-01-02 19:11 |
|
Det kan da ikke passe at der ikke er nogen som ved det?!
| |
Povl H. Pedersen (31-01-2002)
| Kommentar
Fra : Povl H. Pedersen |
Dato : 31-01-02 01:31 |
|
On Wed, 30 Jan 2002 10:55:50 +0100,
Unique <info@NOSPAMuart.dk> wrote:
> Først en kort historie for at sætte jer ind i sagens sammenhæng - navne og
> firmaer er opdigtede:
>
> I 1998 købte Ruth en bærbar computer hos Bents IT. Computeren gik flere
> gange i stykker i løbet af første år, og kom til reperation uden problemer.
> Det skete så at Bents IT gik konkurs, og overdragede alle
> garantireperationer til Per's IT-Reperation. Ruth's computer gik i marts
> 2001 i stykker, og sendte computeren til reperation hos Per's IT-Reperation.
> Gennem hele 2001, prøvede Ruth og flere andre at kontakte firmaet flere
> gange telefonisk, da der ikke kom nyheder om computeren, og efter mange
> afledningsmanøvre og søforklaringer blev der i januar 2002 sendt 2
> anbefalede breve til Per's IT-Reperation, med henblik på at få en løsning på
> problemet - 9 mdr. efter computeren blev sendt ind.Computeren blev pludselig
> sendt tilbage, kun få dage efter brevene blev modtaget. Der var skiftet
> nogle få dele, som firmaet selvfølgelig yder de 2 års garanti på. Men under
> reperationstiden (de 9 mdr.) hvor Ruth ikke har kunne bruge sin computer, er
> garantiperioden udløbet. Dvs. går en del i stykker (som ikkeblev udskiftet
> ved sidste rep.) står reperationen for egen regning.
Hvis Bents IT gr konkurs, så er der principielt ikke nogen til
at stå inde for garantiforpligtelser. Hvis Per's IT-Rep overfor
kunderne har overtaget garantiforpligtelserne, så er det noget andet.
Men generelt skal man ikke købe af dårlige leverandører.
Ruth burde for længe siden havet anmodet om at hæve købet.
> Spørgsmålet er så: Bør Per's IT-Reperation ikke forlænge garantiperioden på
> hele computeren med 9 mdr.??
Nej. Men husk at der er 5 års reklamationsret på alle
reperationer.
> Paragraffer, love og andre sjove ting modtages med kyshånd!
Se forbrugerstyrelsens website.
| |
Peter G C (31-01-2002)
| Kommentar
Fra : Peter G C |
Dato : 31-01-02 09:04 |
|
"Povl H. Pedersen" <nospam@home.terminal.dk> skrev i en meddelelse
news:slrna5h423.4go.nospam@home.terminal.dk...
[klip]
> Men husk at der er 5 års reklamationsret på alle reperationer.
Det er en misforståelse. Der er ikke en 5 års reklamationsfrist her.
/Peter
--
http://www.grauslund.com
| |
 Povl H. Pedersen (31-01-2002)
| Kommentar
Fra : Povl H. Pedersen |
Dato : 31-01-02 11:16 |
|
On Thu, 31 Jan 2002 09:04:23 +0100,
Peter G C <pgc@FJERNDETTEnospam.dk> wrote:
> "Povl H. Pedersen" <nospam@home.terminal.dk> skrev i en meddelelse
> news:slrna5h423.4go.nospam@home.terminal.dk...
>
> [klip]
>
>> Men husk at der er 5 års reklamationsret på alle reperationer.
>
> Det er en misforståelse. Der er ikke en 5 års reklamationsfrist her.
Hvor komer de så ind ?
Du har 1 år (loven med 2 år er jo ikke endelig vedtaget endnu)
reklamationsret. I denne periode kan du konstatere eventuelle
fejl i produktet, og påberåbe dem.
Da du således har påberåbt den, så har du vel den alm. 5
års forældelsesfrist gældende her ?
Jeg kunne ikke lige finde dokumentet hos fs.
| |
Peter G C (31-01-2002)
| Kommentar
Fra : Peter G C |
Dato : 31-01-02 11:36 |
|
"Povl H. Pedersen" <nospam@home.terminal.dk> skrev i en meddelelse
news:slrna5i6al.bgt.nospam@home.terminal.dk...
[klip]
> Du har 1 år (loven med 2 år er jo ikke endelig vedtaget endnu)
> reklamationsret. I denne periode kan du konstatere eventuelle
> fejl i produktet, og påberåbe dem.
Ja - ved køb.
>
> Da du således har påberåbt den, så har du vel den alm. 5
> års forældelsesfrist gældende her ?
Ja. Men om man kan gøre det igen og igen .... det ved jeg ikke rigtig....
/Peter
--
http://www.grauslund.com
| |
|
|