Mange tak!
--
Klaus G.
Klaus_godt@hotmail.com
"Bertel Lund Hansen" <nospam@lundhansen.dk> wrote in message
news:fi113u0dc0ne6ivog6a2a8pkrp095ajkdc@news.telia.dk...
> Klaus G. skrev:
>
> >Nogen jeg kender har bestilt noget over internettet, og da det er den
> >forkerte var de har fået(noget der overhovedet ikke kan bruges), vil de
ha
> >returneret varen.
>
> Man har også ret til at returnere den rigtige inden fjorten dage
> (hvis man f.eks. fortryder).
>
> >Ejen af butikken siger at der vil komme et gebyr på, og da
> >min kammerat spurgte hvor meget sagde manden bare, "Kan jeg ikke fortælle
> >dig, og så har vi lukket nu, duut duut duut duut".
>
> Lov om visse forbrugeraftaler:
>
> § 12 c. Træder forbrugeren tilbage fra aftalen efter §§ 12-12 b,
> kan den erhvervsdrivende ikke gøre krav vedrørende
> aftalen gældende mod forbrugeren.
>
> Den er meget klar. Der må *ikke* opkræves nogen som helst form
> for gebyr. Paragraffen fortsætter:
>
> Stk. 2. Har forbrugeren betalt helt eller delvis, skal den
> erhvervsdrivende tilbagebetale det modtagne, når
> forbrugeren træder tilbage fra aftalen. I de i § 12 a,
> stk. 3, nævnte tilfælde skal tilbagebetaling ske, så
> snart den erhvervsdrivende har modtaget varen og haft
> lejlighed til at undersøge den. I de i § 12 a, stk. 5, og
> § 12 b nævnte tilfælde skal tilbagebetaling ske snarest
> muligt efter, at forbrugerens underretning om
> tilbagetrædelsen er kommet frem til den erhvervsdrivende,
> og § 9, stk. 2, finder tilsvarende anvendelse.
>
> [bemærk "det modtagne"]
>
> Stk. 3. Beløb, som den erhvervsdrivende ikke har tilbagebetalt
> senest efter 30 dage, skal af den erhvervsdrivende
> forrentes efter reglerne i lov om renter ved forsinket
> betaling m.v. Fristen regnes i de i § 12 a, stk. 3,
> nævnte tilfælde fra den dag, den erhvervsdrivende har
> modtaget varen, og i de i § 12 a, stk. 5, og § 12 b
> nævnte tilfælde fra den dag, forbrugerens underretning om
> tilbagetrædelsen er kommet frem til den erhvervsdrivende.
>
> § 12 handler om en vare der er købt og leveret korrekt. I det
> tilfælde du omtaler, er der ovenikøbet leveret noget forkert, så
> der er slet ikke noget at diskutere. Henvis til
> "forbrugeraftalelovens § 12".
>
> >Hvad skal man gøre i sådan en situation, og hvad "rettigheder" har min
> >kammerat som forbruger? Håber i kan hjælpe da her snakkes om et beløb på
> >over 3000kr.
>
> Hvis han har betalt med dankort uden pinkode og underskrift, kan
> han returnere varen og forlange beløbet tilbageført.
>
> Hvis han har betalt på en anden måde, kan han gå til en advokat
> og få hjælp hvis ikke butikken makker ret.
>
> --
> Bertel
>
http://lundhansen.dk/bertel/ FIDUSO:
http://fiduso.dk/