Er det for sent at bytte? 23-11-06 14:07 : ans 23-11-06 14:08 : SandraFalk 23-11-06 14:26 : refi 23-11-06 14:27 : Nordsted1 23-11-06 14:34 : refi 23-11-06 14:38 : BjarneD 23-11-06 14:49 : ans 24-11-06 10:02 : SandraFalk 24-11-06 10:15 : ans 24-11-06 11:50 : Broderpivert 24-11-06 11:52 : BjarneD

Er det for sent at bytte? Fra : SandraFalk Vist : 582 gange 100 point Dato : 23-11-06 13:56

Jeg købte i Elgiganten for 2½ måned siden en uhf digital antenne. Vi har haft forskellige problemer og kan ikke få signal nok til vores digitale tv, og har først fundet ud af nu, at det højst sandsynlig er antennen, der ikke er god nok! Vi skal nu ud og investere i en anden antenne.. Elgiganten har noget med 30 dages fuld returret..men de er jo gået.. Jeg har kvittering.. og der er jo også noget der hedder 2 års reklamationsret.. Hvad kan jeg gøre? Er der noget jeg kan gøre? Kan jeg evt. bytte den antenne til noget andet? eller..??

Kommentar Fra : ans Dato : 23-11-06 14:07

Jeg ville da tage kontakt til forretningen og forklare problemet. Måske de tager antennen retur mod køb af en, der er bedre. Reklamationsretten kan du kun bruge hvis antennen er defekt.

Kommentar Fra : SandraFalk Dato : 23-11-06 14:08

De har ikke andre der er bedre.. De har slet ikke nogen andre udendørs antenner..

Kommentar Fra : refi Dato : 23-11-06 14:26

Hæng dig ikke så meget i de 30 dage Har de IKKE noget der er bedre - så sig at du ikke kan bruge den alligevel men gerne vil købe noget andet for pengene..... Så er de garanteret til at handle med - og et eller andet i nærmeste fremtid kan du sikkert finde og købe hos dem .... Så dyr var den vel heller ikke

Kommentar Fra : Nordsted1 Dato : 23-11-06 14:27

SandraFalk.... Så må du ønske at forretningen er velvillig indstillet, for du har ikke krav på at få den byttet

Kommentar Fra : refi Dato : 23-11-06 14:34

Nææhhh Loven gavner IKKE i dette tilfælde Kun forretningens velvillighed

Kommentar Fra : BjarneD Dato : 23-11-06 14:38

Hvis du bor inden for det normale dækningsområde må du jo kræve varen repareret, byttet eller pengene tilbage da produktet ikke kan anvendes. Hvis en vare ikke kan fungere efter hensigten og forholdene er normale er varen enten defekt eller utilstrækkelig i konstruktionen og den slags plejer Elgiganten da nok at kunne forstå. Du kan på denne side finde dine signalforhold og har du gode signalforhold må produktet være defekt eller for dårligt/uanvendeligt: http://www.digi-tv.dk/

Accepteret svar Fra : ans Modtaget 110 point Dato : 23-11-06 14:49

Reklamationsretten kan kun bruges hvis antennen er defekt eller ikke lever op til det, der er angivet. Som tidligere skrevet. Tag kontakt til forretningen. Citat Vi har haft forskellige problemer og kan ikke få signal nok til vores digitale tv, og har først fundet ud af nu, at det højst sandsynlig er antennen, der ikke er god nok! Noget tyder jo på at antennen ikke er i stand til at klare det signal, der skal til, for at få det til at fungere. Måske forretningen vil gi' et tilgodebevis.

Godkendelse af svar Fra : SandraFalk Dato : 24-11-06 10:02

Tak for svaret ans.

Kommentar Fra : ans Dato : 24-11-06 10:15

Selv tak og god weekend Håber du finder en løsning.

Kommentar Fra : Broderpivert Dato : 24-11-06 11:50

Så længe at den ikke er mere end 6 måneder gammel så er det dem som skal bevise at det er din skyld at den ikke virker, da de ikke kan vise dette, har du ret til at få pengen tilbage eller få noget andet.

Kommentar Fra : BjarneD Dato : 24-11-06 11:52

Du har følgende muligheder

Eftersom du ikke er logget ind i systemet, kan du ikke skrive et indlæg til dette spørgsmål. Hvis du ikke allerede er registreret, kan du gratis blive medlem, ved at trykke på "Bliv medlem" ude i menuen.