Garanti og reklamationsret må ikke blandes sammen, da en garanti skal give forbrugeren rettigheder udover den lovbundne reklamationsret for at være lovlig (i henhold til markedsføringsloven).
Det er frivilligt for en erhvervsdrivende om han vil yde garanti. Garantiens omfang vil typisk fremgå af købsdokumenterne.
Derimod er der en lovhjemlet 2 årig reklamationsret. Du skal være opmærksom på, at reklamationsretten kun omfatter fejl og mangler ved varen, der bestod på købstidspunktet. Det første halve år er der en formodning for, at fejlen bestod på købstidspunktet, og sælger skal derfor bevise det modsatte. Herefter skifter bevisbyrden, således at i de sidste 1½ år, er det køber, der skal bevise at fejlen/manglen bestod på salgstidspunktet - en ganske svær bevisbyrde.