Tysk forbrugerombudsmand? 30-07-02 23:12 : Clausen 31-07-02 01:17 : strarup 31-07-02 01:23 : strarup 31-07-02 06:33 : Rellom 31-07-02 11:18 : Hausbaer 31-07-02 22:06 : Rellom 31-07-02 22:14 : Hausbaer 06-08-02 17:57 : wacher 06-08-02 17:59 : wacher

Tysk forbrugerombudsmand? Fra : wacher Vist : 2075 gange 200 point Dato : 30-07-02 19:07

Er der nogen der ved om der findes en tysk forbrugerombudsmand funktion? Grunden til at jeg spørger at at jeg har bestilt en vare hos http://www.carstereocomponents.de. Jeg har fået ordrebekræftelse og forudbetalt varen i april måned...men ikke fået den endnu. Jeg har emailet til dem flere gange... men de svarer ikke tilbage. Det eneste jeg har fået fra dem - udover ordrebekræftelsen - var en rykker for betalingen i juni måned. Her svarede jeg tilbage at jeg havde betalt.... men denne mail har de også ignoreret. Hvid man nu kunne klage til en forbrugerombudsmand så kunne det måske være at de fik taget sig sammen til at sende varen.

Kommentar Fra : Clausen Dato : 30-07-02 23:12

Hvis det er internethandel, kan denne site måske hjælpe: http://www.internet4jurists.at/intern34a.htm

Kommentar Fra : strarup Dato : 31-07-02 01:17

Hej wacher, jeg ved ikke om det her vil hjælpe, men du ku' evt. kontakte Den Kgl. Danske Ambassade i Berlin... --> http://www.daenemark.org/dk/index.htm det ku' være de ku' komme med nogle foreslag til hvad du ka' gøre... eller hjælpe dig med din sag... jeg har i et par nyhedsgrupper set nogle med lignende problemer... der er der bl.a. blevet foreslået at kontakte følgende person fra carstereocomponents.de --> Bruno Hölz E-mail-adresser: Bruno.Hoelz@carstereocomponents.de Telefon: 0,00498978582125 Fax: 0,00498978582150 Web-side: http://carstereocomponents.de eller så foreslår jeg dig at skrive en mail til Booggyman, han er dansker og kender vistnok Carstereocomponents.de, eller har noget erfaring med dem... jeg mener også han har hjulpet andre i samme situation, hans e-mail er booggyman_b@hotmail.com han ka' måske hjælpe dig... mvh. Strarup

Kommentar Fra : strarup Dato : 31-07-02 01:23

Hej igen, øh... jeg har lige fundet ud af at Booggyman er død... så han ka' desværre ikke hjælpe dig... http://www.9490.dk/booggyman/ men ude i en af nyhedsgrupperne skrev/foreslog han at vedkomne sku' kontakte Bruno Hölz... Jeg ved ikke om det vil hjælpe eller sætte skub i tingene... øh... jeg beklager at jeg ikke lige havde fundet ud af at han var død, før jeg postede mit forige indlæg... mvh. Strarup

Kommentar Fra : Rellom Dato : 31-07-02 06:33

Hej Wacher Jeg vil foreslå, at du henvender dig her: http://www.forbrugersikkerhed.dk/feedback.asp?act=3 Siden omfatter også køb i udlandet, men reglerne er meget generelt udformede, så send en e-mail og bed om en redegørelse for, hvad du skal foretage dig i din konkrete situation. De lover svar i løbet af 2-3 arbejdsdage. De bedste hilsner Rellom

Kommentar Fra : Hausbaer Dato : 31-07-02 11:18

Mojns Du kan prøve at gå ind på http://www.verbraucherministerium.de/ det er den tyske side for den tyske forbrugerombudsmand... Prøv at skrive en mail til dem...det kan være at de kan hjælpe dig. Hilsen Hausbaer

Kommentar Fra : Rellom Dato : 31-07-02 22:06

Hej Hausbaer Har man en forbrugerombudsmand i Tyskland? I og med at der er tale om et forbrugerministerium, må det vel varetages af en minister, og en minister kan da ikke samtidig være ombudsmand - altså arbejde uafhængigt af politiske særinteresser??? De bedste hilsner Rellom

Accepteret svar Fra : Hausbaer Modtaget 200 point Dato : 31-07-02 22:14

Hej Rellom Det er et af de steder man kan henvende sig. Hvis du henvender dig der vil de lede dig videre til det rigtige sted. Et andet sted er: http://www.agv.de/start/index.phtml eller http://www.verbraucherzentrale-bayern.de/ Det er i det Bundesland hvor du har bestillt det. Håber det kan hjælpe dig. Hilsen Hausbaer

Kommentar Fra : wacher Dato : 06-08-02 17:57

Jeg takker for de mange gode råd. Heldigvis fik jeg ikke brug for dem idet varen - noget uventet - ankom med pakkeposten idag. Carstereocomponents.de har langt om længe sendt varen der blev bestilt og betalt i april måned. De har ikke bekræftet modtagelsen af mine mails.... eller besvaret dem...men det vigtigste er da også at modtage varen.

Godkendelse af svar Fra : wacher Dato : 06-08-02 17:59

Tak for svaret Hausbaer. Jeg fik ikke prøvet det af da varen noget uventet pludselig ankom... men det så meget godt ud.

Du har følgende muligheder

Eftersom du ikke er logget ind i systemet, kan du ikke skrive et indlæg til dette spørgsmål. Hvis du ikke allerede er registreret, kan du gratis blive medlem, ved at trykke på "Bliv medlem" ude i menuen.