/ Forside/ Karriere / Erhverv / Jura / Spørgsmål
Login
Glemt dit kodeord?
Brugernavn

Kodeord


Reklame
Top 10 brugere
Jura
#NavnPoint
RyeJensen 11840
Nordsted1 11095
dova 10393
refi 7375
ans 6906
BjarneD 5596
Oldboston 4933
Paulus1 3538
themis 2862
10  jakjoe 2566
Tysk forbrugerombudsmand?
Fra : wacher
Vist : 2075 gange
200 point
Dato : 30-07-02 19:07

Er der nogen der ved om der findes en tysk forbrugerombudsmand funktion? Grunden til at jeg spørger at at jeg har bestilt en vare hos http://www.carstereocomponents.de.
Jeg har fået ordrebekræftelse og forudbetalt varen i april måned...men ikke fået den endnu. Jeg har emailet til dem flere gange... men de svarer ikke tilbage. Det eneste jeg har fået fra dem - udover ordrebekræftelsen - var en rykker for betalingen i juni måned.
Her svarede jeg tilbage at jeg havde betalt.... men denne mail har de også ignoreret.

Hvid man nu kunne klage til en forbrugerombudsmand så kunne det måske være at de fik taget sig sammen til at sende varen.



 
 
Kommentar
Fra : Clausen


Dato : 30-07-02 23:12

Hvis det er internethandel, kan denne site måske hjælpe:
http://www.internet4jurists.at/intern34a.htm

Kommentar
Fra : strarup


Dato : 31-07-02 01:17

Hej wacher,

jeg ved ikke om det her vil hjælpe, men du ku' evt. kontakte Den Kgl. Danske Ambassade i Berlin... -->
http://www.daenemark.org/dk/index.htm
det ku' være de ku' komme med nogle foreslag til hvad du ka' gøre... eller hjælpe dig med din sag...

jeg har i et par nyhedsgrupper set nogle med lignende problemer... der er der bl.a. blevet foreslået at kontakte følgende person fra carstereocomponents.de -->
Bruno Hölz
E-mail-adresser:
Bruno.Hoelz@carstereocomponents.de
Telefon: 0,00498978582125
Fax: 0,00498978582150
Web-side: http://carstereocomponents.de

eller så foreslår jeg dig at skrive en mail til Booggyman, han er dansker og kender vistnok Carstereocomponents.de, eller har noget erfaring med dem... jeg mener også han har hjulpet andre i samme situation, hans e-mail er booggyman_b@hotmail.com

han ka' måske hjælpe dig...

mvh.

Strarup

Kommentar
Fra : strarup


Dato : 31-07-02 01:23

Hej igen,

øh... jeg har lige fundet ud af at Booggyman er død... så han ka' desværre ikke hjælpe dig...
http://www.9490.dk/booggyman/
men ude i en af nyhedsgrupperne skrev/foreslog han at vedkomne sku' kontakte Bruno Hölz... Jeg ved ikke om det vil hjælpe eller sætte skub i tingene...

øh... jeg beklager at jeg ikke lige havde fundet ud af at han var død, før jeg postede mit forige indlæg...

mvh.

Strarup

Kommentar
Fra : Rellom


Dato : 31-07-02 06:33

Hej Wacher

Jeg vil foreslå, at du henvender dig her:

http://www.forbrugersikkerhed.dk/feedback.asp?act=3

Siden omfatter også køb i udlandet, men reglerne er meget generelt udformede, så send en e-mail og bed om en redegørelse for, hvad du skal foretage dig i din konkrete situation. De lover svar i løbet af 2-3 arbejdsdage.

De bedste hilsner
Rellom

Kommentar
Fra : Hausbaer


Dato : 31-07-02 11:18

Mojns

Du kan prøve at gå ind på http://www.verbraucherministerium.de/ det er den tyske side for den tyske forbrugerombudsmand...

Prøv at skrive en mail til dem...det kan være at de kan hjælpe dig.

Hilsen
Hausbaer

Kommentar
Fra : Rellom


Dato : 31-07-02 22:06

Hej Hausbaer

Har man en forbrugerombudsmand i Tyskland? I og med at der er tale om et forbrugerministerium, må det vel varetages af en minister, og en minister kan da ikke samtidig være ombudsmand - altså arbejde uafhængigt af politiske særinteresser???

De bedste hilsner
Rellom



Accepteret svar
Fra : Hausbaer

Modtaget 200 point
Dato : 31-07-02 22:14

Hej Rellom

Det er et af de steder man kan henvende sig. Hvis du henvender dig der vil de lede dig videre til det rigtige sted.

Et andet sted er:

http://www.agv.de/start/index.phtml

eller

http://www.verbraucherzentrale-bayern.de/ Det er i det Bundesland hvor du har bestillt det.

Håber det kan hjælpe dig.

Hilsen
Hausbaer

Kommentar
Fra : wacher


Dato : 06-08-02 17:57

Jeg takker for de mange gode råd. Heldigvis fik jeg ikke brug for dem idet varen - noget uventet - ankom med pakkeposten idag. Carstereocomponents.de har langt
om længe sendt varen der blev bestilt og betalt i april måned. De har ikke bekræftet
modtagelsen af mine mails.... eller besvaret dem...men det vigtigste er da også at modtage varen.

Godkendelse af svar
Fra : wacher


Dato : 06-08-02 17:59

Tak for svaret Hausbaer. Jeg fik ikke prøvet det af da varen noget uventet pludselig ankom... men det så meget godt ud.
                        

Du har følgende muligheder
Eftersom du ikke er logget ind i systemet, kan du ikke skrive et indlæg til dette spørgsmål.

Hvis du ikke allerede er registreret, kan du gratis blive medlem, ved at trykke på "Bliv medlem" ude i menuen.
Søg
Reklame
Statistik
Spørgsmål : 177549
Tips : 31968
Nyheder : 719565
Indlæg : 6408820
Brugere : 218887

Månedens bedste
Årets bedste
Sidste års bedste