Hvis det er Windows 98, så prøv lige at besøge windowsupdate.microsoft.com og hent det der findes af opdateringer. Måske vil det i første omgang løse problemet. Hvis det viser sig ikke at være løsningen (win98) kan du køre Windows installationen igen oven i den gamle. Dette retter ofte sådanne fejl.
Windows XP er lidt mere "kilden" hvad det angår. Prøv først at undersøge for spyware med f.eks. Ad-Aware - se evt. på
www.spywarefri.dk. Husk at "tjekke" for virus. Skriv hvad du kom frem til og hvilket styresystem du bruger.