Prøv at åbne Windows Media Player når Zen er docked, den har nemlig opdaget at din Zen er sat til computeren og opret så en afspilnings liste og klik på Synkroniser for at synkroniser spille listen med Zen.
Du kan sandsynligvis også finde Zen under Computer, der vil den vises som et drev og du kan dobbelt klikke på drevet for at åbne, find den mappe som er til musik og åben den, på Zen altså.
Åben så din musik mappe på computeren i et andet vindue og du kan trække musik filer fra det ene drev til det andet, i dit tilfælde er det fra computeren over til Zen musik mappen