blender fra wupti 30-11-12 14:26 : Nordsted1 30-11-12 14:38 : Klaudi 30-11-12 14:45 : transor 30-11-12 15:29 : ans 30-11-12 15:38 : Thyregod8 01-12-12 11:02 : Disi

blender fra wupti Fra : Disi Vist : 897 gange 100 point Dato : 30-11-12 14:10

Jeg er super tosset Jeg kar købt en blender fra wupti til min datter i julegave 1699 igennem mit firma Der står på min følge seddel at jeg har 14 dags fortrydelse ret og 24 månderes reklam. Jeg har fortrydt mit køb fordi jeg har fundet på noget andet. Så ringer jeg til kundeservice og spørg hvordan jeg sender retur,de får mit Ordre nummer, Så fortæller hun mig at når det er købt til et firma kan de ikke tage det retur,kun hvis man har handlet privat.

Accepteret svar Fra : Nordsted1 Modtaget 110 point Dato : 30-11-12 14:26

Sig du gerne vil have lovteksten tilsendt, så du kan læse det på tryk http://taenk.dk/gode-raad/tema/gode-raad-om-e-handel/fortrydelsesret-paa-nettet

Kommentar Fra : Klaudi Dato : 30-11-12 14:38

Citat Så fortæller hun mig at når det er købt til et firma kan de ikke tage det retur,kun hvis man har handlet privat. På de fleste sider med nethandel er der en special aftale for erhvervshandlende - b-2- b = Business to Business. Om du har fortrydelsesret/reklamationsret kommer an på hvilken aftale, du har indgået med det pågældende firma. Man skelner mellem privatkøb og erhvervskøb se f.eks her Citat For erhvervskøb ydes der ingen retur- eller fortrydelsesret. For forbrugerkøb er der 14 dages fortrydelsesret, fra det tidspunkt hvor varen er modt http://www.vcore.dk/shop/external/terms.htm Læs mere her Citat Fortrydelsesretten er kun obligatorisk ved 'fjernsalg' til private. At mange fysiske forretninger også tilbyder fortrydelsesret ved salg direkte i den fysiske butik er en anden sag. Det er bare en ekstra ikke-lovpligtig service de har valgt at give. Din PC-leverandør kunne også have valgt at give fortrydelsesret til salg til erhverv. Det har de altså ikke. Kun ved 'fjernsalg' til private er det et krav. Her gælder fortrydelsesretten uanset at sælger evt. skulle påstå noget andet. http://www.startfirma.dk/spm/3087 Kilde http://www.kandu.dk/spg128626.aspx#1466694

Kommentar Fra : transor Dato : 30-11-12 14:45

Når jeg handler -også til firmaet- agerer jeg altid privat og opgiver ikke et firmanavn som køber. Det vedrører overhovedet ikke firmaregnskabet om der bare står mit navn eller firmanavnet på notaen.

Kommentar Fra : ans Dato : 30-11-12 15:29

Fra wupti og deres betingelser Kode Erhvervskunder har ingen returret, medmindre andet er skriftlig aftalt. I så fald har køber ret til at få returneret et beløb svarende til den af kunden erlagte pris for varen, når wupti.com har godkendt den returnerede vare. Fragtomkostninger, forsikringer, gebyrer mv. returneres ikke Erhvervskunder har ingen returret, medmindre andet er skriftlig aftalt http://www.wupti.com/Menu/Om-wupti.com/Handelsbetingelser/

Kommentar Fra : Thyregod8 Dato : 30-11-12 15:38

Jeg mener en virksomhed ikke kan lave aftaler der går imod loven. Loven står højere end aftalerne. Så det hjælper ikke man skriver "gælder ikke for erhvervskunder" . Jeg kan ikke se det står i loven, så erhvervskunder har også fortrydelsesret, hvorfor skulle de iøvrigt ikke have det?

Godkendelse af svar Fra : Disi Dato : 01-12-12 11:02

Tak for svaret Nordsted1.

Du har følgende muligheder

Eftersom du ikke er logget ind i systemet, kan du ikke skrive et indlæg til dette spørgsmål. Hvis du ikke allerede er registreret, kan du gratis blive medlem, ved at trykke på "Bliv medlem" ude i menuen.