Køb aldrig en HP notebook, jo det kan man godt, MEN køb ALDRIG EN HP PRINTER DE KAN BARE IKKE SAMMEN, og den af HP foreslåede ting med at afinstallere driver og lade xp installere virker ikke.....her er afsluttende mail fra HP.....
Jeg har talt med Poul Korsholm, HP, som du også har talt med. Supportafdelingen kan ikke sige præcis hvilken model der med 100% sikkerhed ikke vil køre uden problem du har oplevet. Det var et forslag fra Poul, men ikke et veldokumenteret forslag. Desværre ser jeg på den baggrund ingen ide i at sende flere maskiner frem og tilbage.
Så, jeg vil foreslår at vi hermed betragter sagen som afsluttet og at I frit kan disponere over den PSC 1610, som jeg har sendt til jer. Som en sidste mulighed kunne du prøve at afinstallere maskinen og HP-softwaren og så se om Windows selv har en driver, som maskinen fungerer sammen med. Dvs afstallere HP-softwaren og så bare tilslutte maskinen til pc'en via et USB-kabel og derefter tænde maskinen uden at HP's software er installeret. Hvis ikke der virker kan du altid installere HP-driveren igen.
Med venlig hilsen
Henrik Kirkeskov
Kommunikationschef
Hewlett-Packard
Engholm Parkvej 8
3450 Allerød
Danmark
+ 45 48121447 (direkte)
+ 45 40601447 (mobil)
henrik.kirkeskov@hp.com
www.hp.dk
..