Jeg har haft problemer med at oploade til den server, hvor min hjemmeside
ligger på i 5 mdr.
Nu skal i endelig ikke tro jeg ikke har prøvet at få Tiscali, til at få bragt orden i
tingene på deres server, for det har jeg, rigtig mange gange, men uden held.
Under samtale med en Uni2 support medarbejder, i går og i dag! har denne udtalt:
at de har overtaget Tiscali for 1½ uge siden og
At UNI 2 har ikke i sinde at at vedligeholde de overtaget servere som de
har købt/overtaget fra Tiscali, så de kunder der er flyttet med på serverne, skal
ikke regne med at få nogen form for hjælp eller genoprettelse af deres
hjemmesider eller mail servere, hvis det går ned.
De kan derimod blive flyttet over til en server som UNI2 har i forvejen, og
betale et langt større beløb end de førhen har gjort.
Så lad os ikke håbe at der er alt for mange der har det samme problem
som jeg har været igennem de sidste 5 mdr.
CITAT: Under overskriften på Tele 2's presse meddelelser a den 25 Februar
skriver de:
"Tele2 vil forbedre kundeservicen", men dette gælder tilsyneladende ikke de kunder
de har overtaget fra Tiscali under dette opkøb..
Og er i direkte modstrid med marketings direktør Thomas Nistrup, der i
ovennænte presse meddelelse citeres for at have sagt" Når så mange vælger
at gå til en offentlig klageinstans, er det klart, vi ikke har været dygtige nok til at
give vores kunder en tilfredsstillende service. Derfor har vi iværksat en række
initiativer, der skal sikre, at vi fremover får langt færre klager og mere tilfredse kunder"
Min erfaring viser at Tele2/Uni2 er nærmest ligeglade med de kunder de har
overtaget..
Tele2/Uni2 support siger de ikke vil vedligeholde de webservere de har overtaget
sammen med Tiscali på trods af de ikke fungerer tilfredsstillende, men derimod mod
merpris vil flytte Tiscali kunderne til egne servere..Dette er en kraftig forringelse
af den service Tiscali har ydet, hvilket jeg finder pinligt..
Man kunne så ønske at Tele2 egen support også læste hvad marketings chefen udtaler
Og jeg kan kun opfordre Tele2/UNI2 til at lade handling følge ord..............
Har man lyst til at læse mere så følg nede stående link.
http://www.editorial.tele2.dk/?page=privat_omtele2_tele2spresseservice_pressemeddelelser&t2page=privat_omtele2_tele2spresseservice_pressemeddelelser
Annette.
www.bonnet-it.dk/annsholm