/ Forside / Teknologi / Telekommunikation / ADSL / Nyhedsindlæg
Login
Glemt dit kodeord?
Brugernavn

Kodeord


Reklame
Top 10 brugere
ADSL
#NavnPoint
BjarneD 1827
severino 1802
pallebhan.. 1510
srhansen 1200
Per.Frede.. 1168
e.c 970
Nordsted1 720
strarup 690
ostemanden 657
10  CLAN 640
TDC-bredbånd.... support/information ??
Fra : Preben Ulf


Dato : 12-07-01 07:09

Hej.

Jeg har i Odense haft TDC-bredbånd 256/128 ADSL i en måneds tid nu og det er
jeg faktisk godt tilfreds med, men.......

Jeg kan ikke finde nogen steder hverken hos TDC/Opasia, om server-status,
support ! Der er en masse information om hvordan man køber sin rigtige
forbindelse og så ellers ikke andet !

Jeg fik ved oprettelsen at vide at TDC-bredbånd ikke har noget som helst med
hverken NetExpress eller nogen andre abb-produkter som cirkus-TDC leverer at
gøre !

Men jeg er ved at være lidt træt af at den grønne lampe på ADSL-modemet
lyser fint grønt og at jeg så alligevel ikke har forbindelse til nettet en
4-8 timer ad gangen. Som f.eks. d. 11/7-01 hvor jeg i tidsrummet
18:37/23:32, igen ikke havde forbindelse !

Jeg er tilmeldt nyheds-/status-email og siden jeg fik ADSL har jeg kun fået
en status-email og den handlede om at der kom nye news-servere d.
10/7-01(det skete så bare først 11/7-01) !

Hvis jeg vil vide noget om status/support e.a. omkring mit ADSL-abb skal jeg
altså gå ind på www.teledanmark.dk.
Men der kan man ikke andet end købe et nyt abb.

Kære TDC, hvis i ikke kan finde ud af jeres abb.-jungle hvordan skal vi
kunder så kunne gøre det.

Til sidst vil jeg igen lige sige at det blev penslet meget tydeligt ud for
mig i jeres kundeservice på 808080xx
at TDC-bredbånd og netexpress og hvad de ellers måtte hedde ikke har noget
med hinanden at gøre, så derfor
kan jeg vel ikke bruge server-status på opasia til noget !? Hvis der nu er
noget jeg har "overset" beklager/undskylder
jeg meget denne "klage" og fortsætter så med at være "meget tilfreds" med
min TDC-ADSL-forbindelse ;o(

Venlig hilsen.
Preben Jensen
www.pdcs.dk



 
 
John Hinge (12-07-2001)
Kommentar
Fra : John Hinge


Dato : 12-07-01 09:56

Preben Ulf wrote:
>
> Hej.
>
> Jeg har i Odense haft TDC-bredbånd 256/128 ADSL i en måneds tid nu og det er
> jeg faktisk godt tilfreds med, men.......
>
> Jeg kan ikke finde nogen steder hverken hos TDC/Opasia, om server-status,
> support ! Der er en masse information om hvordan man køber sin rigtige
> forbindelse og så ellers ikke andet !
>
> Jeg fik ved oprettelsen at vide at TDC-bredbånd ikke har noget som helst med
> hverken NetExpress eller nogen andre abb-produkter som cirkus-TDC leverer at
> gøre !
>

Det der glipper her er den som glipper for mange, ikke helt uden grund.
Der er forskel på TDC TeleDanmark og TDC Internet.
De har hver deres produktlinje, nogen af dem ligner hinanden, nogen af
dem har hver sin support afdeling etc.
TDC Bredbånd | ADSL er et special produkt fra TDC TeleDanmark, som
skal lokke folk til at samle deres fastnet abo hjem hos TDC, vist
iøvrigt et ganske udmærket produkt til prisen.

TDC Internet har så NetExpres, og Zillion (også en TDC hændelse) har
deres Pro@cess ADSL linjer.

Opasia's status sider er som udgangspunkt information om produkter
under TDC Internet paraplyen, men du vil dog ofte se en sammenhæng
hvis f.eks en ADSL central er nede, lad os sige i Løgumkloster,
så vil det ofte også betyde vanskeligheder for TDC Bredbånd i området.

Med hensyn til meddelelserne i tele.internet.info, så ser der ud
til at være sket noget mærkeligt da den nye newsserver blev sat til,
så indlæg til driftsinfo kun kommer på opasia.dk og ikke i news.
Relevante personer *er* informeret og påstås at arbejde på det.

> Til sidst vil jeg igen lige sige at det blev penslet meget tydeligt ud for
> mig i jeres kundeservice på 808080xx
> at TDC-bredbånd og netexpress og hvad de ellers måtte hedde ikke har noget
> med hinanden at gøre, så derfor
> kan jeg vel ikke bruge server-status på opasia til noget !? Hvis der nu er
> noget jeg har "overset" beklager/undskylder
> jeg meget denne "klage" og fortsætter så med at være "meget tilfreds" med
> min TDC-ADSL-forbindelse ;o(
>

Jeg tillod mig alligevel at pensle lidt ud om det, idet der er mange,
som ikke helt fanger den.. Den *er* heller ikke helt nem at gennemskue.


--
John Hinge
Jeg repræsenterer ikke TDC Internet men mig selv med denne tekst.
"Buffy I love you...... Oh God No!" Spike, Buffy tVs
http://www.spoon-demogroup.net

Preben Ulf (12-07-2001)
Kommentar
Fra : Preben Ulf


Dato : 12-07-01 13:53

Jeg siger tak for et svar som jeg kan bruge til noget !

--
Preben Jensen
www.pdcs.dk





Søg
Reklame
Statistik
Spørgsmål : 177552
Tips : 31968
Nyheder : 719565
Indlæg : 6408847
Brugere : 218887

Månedens bedste
Årets bedste
Sidste års bedste