---

Hej
Jeg har en pc med Win XP Pro og en NetGear WGR614 v5 router.

I Win XP har jeg sat flueben i Tillad fjernsupportforbindelse til denne
computer.
I routeren har jeg åbnet port 3389

Jeg kan ikke få Fjernsupport til at logge på - hvad mangler jeg?

---

"JSH [9800]" <jstenbakFJERN_DETTE@e-box.dk> skrev i en meddelelse
news:46ffe362$0$25427$edfadb0f@dread11.news.tele.dk...
> Hej
> Jeg har en pc med Win XP Pro og en NetGear WGR614 v5 router.
>
> I Win XP har jeg sat flueben i Tillad fjernsupportforbindelse til denne
> computer.
> I routeren har jeg åbnet port 3389
>
> Jeg kan ikke få Fjernsupport til at logge på - hvad mangler jeg?
>

Prøv at se under LAN om du ikke har en funktion, der hedder:
"Default DMZ server"
Aktiver denne og skriv IP'en til den computer du vil have fjernsupport på.

Hvis du ikke ved hvilken IP den har, så tryk start+kør (+enter)
Skriv IPCONFIG /ALL (+enter)
(IP er Typisk 192.168.1.XXX)

Samme sted kan du også deaktivere den indbyggede firewall i routeren.
(Men husk at slå den til igen, hvis du deaktiverer den)

Se om det ikke gør tricket...

Carsten

---

"CarstenGP (8381)" <cgp.nyheder@direkte.org> skrev i meddelelsen
news:46fff613$0$63766$edfadb0f@dread14.news.tele.dk...
>
>
> Prøv at se under LAN om du ikke har en funktion, der hedder:
> "Default DMZ server"
> Aktiver denne og skriv IP'en til den computer du vil have fjernsupport på.
>
> Hvis du ikke ved hvilken IP den har, så tryk start+kør (+enter)
> Skriv IPCONFIG /ALL (+enter)
> (IP er Typisk 192.168.1.XXX)
>
> Samme sted kan du også deaktivere den indbyggede firewall i routeren.
> (Men husk at slå den til igen, hvis du deaktiverer den)
>
> Se om det ikke gør tricket...
>
> Carsten
Det hjalp ikke.
Det mest vigtige er også at jeg kan hjælp andre.
Andre forslag?

---

JSH [9800] wrote:
> Det mest vigtige er også at jeg kan hjælp andre.
> Andre forslag?

Hvis DU har behov for at hjælpe ANDRE, så er det jo ikke i din ende der
skal ændres noget, det virker direkte.

Hvis det skal være med windows fjernsupport/fjernskrivebord, så kan
hamachi anbefales for at komme igennem diverse NAT løsninger på vejen.

Et alternativ er at benytte logmein fra samme firma, det bruger jeg selv
til min computer, og til at hjælpe andre, det fungere fint, og der skal
bare lige installeres en lille klient på fjern PC'en.

- Chano Andersen.

---

"Chano Andersen" <usenet@chanoandersen.dk> skrev i en meddelelse
news:470026bd$0$21932$157c6196@dreader1.cybercity.dk...
> JSH [9800] wrote:
>> Det mest vigtige er også at jeg kan hjælp andre.
>> Andre forslag?
>
> Hvis DU har behov for at hjælpe ANDRE, så er det jo ikke i din ende der
> skal ændres noget, det virker direkte.
>
> Hvis det skal være med windows fjernsupport/fjernskrivebord, så kan
> hamachi anbefales for at komme igennem diverse NAT løsninger på vejen.
>
> Et alternativ er at benytte logmein fra samme firma, det bruger jeg selv
> til min computer, og til at hjælpe andre, det fungere fint, og der skal
> bare lige installeres en lille klient på fjern PC'en.
>
> - Chano Andersen.

Jo, men jeg har prøvet at teste i mit "lokale netværk" og der kan jeg ikke
få adgang til min anden pc.

Jeg ville gerne have at det var Windows Fjernskrivebord der virkede, idet
jeg helst ville være fri for at installere andre programmer.

Hjælp?

---

JSH wrote:
> Jeg ville gerne have at det var Windows Fjernskrivebord der virkede, idet
> jeg helst ville være fri for at installere andre programmer.

Er det XP Home eller XP Pro du vil benytte?

Kan dem du skal supportere over internettet, finde ud af at opsætte
deres router, eller har du adgang til denne?

Hvis du blot skal logge på maskinen og lave noget, så er
fjernskrivebordet en fin løsning, men hvis du skal hjælpe med brugerens
problemer, så er det nødvendigt at du kan se brugerens skærm, det kan
man ikke med fjernskrivebord.

Fjernsupport er måske en løsning, men den kræver vidst nogle andre
porte, blandt andet 445 og/eller 137-139, som mange internet udbydere
som standard lukker for i kundeudstyret, lige som personlige firewalls
lukker for dem mod internettet.

- Chano Andersen.

---

Tak for hjælpen.

Så må jeg i gang med at bruge logmein

Virker fint, men jeg ville gerne have været fri for at installere andre
programmer.

---

"Chano Andersen" <usenet@chanoandersen.dk> skrev i en meddelelse
news:47009de6$0$21925$157c6196@dreader1.cybercity.dk...
> JSH wrote:
>> Jeg ville gerne have at det var Windows Fjernskrivebord der virkede, idet
>> jeg helst ville være fri for at installere andre programmer.
>
> Er det XP Home eller XP Pro du vil benytte?
>
> Kan dem du skal supportere over internettet, finde ud af at opsætte deres
> router, eller har du adgang til denne?
>
> Hvis du blot skal logge på maskinen og lave noget, så er fjernskrivebordet
> en fin løsning, men hvis du skal hjælpe med brugerens problemer, så er det
> nødvendigt at du kan se brugerens skærm, det kan man ikke med
> fjernskrivebord.
>
Jo.

---

Akadut wrote:
>> Er det XP Home eller XP Pro du vil benytte?
>>
>> Kan dem du skal supportere over internettet, finde ud af at opsætte deres
>> router, eller har du adgang til denne?
>>
>> Hvis du blot skal logge på maskinen og lave noget, så er fjernskrivebordet
>> en fin løsning, men hvis du skal hjælpe med brugerens problemer, så er det
>> nødvendigt at du kan se brugerens skærm, det kan man ikke med
>> fjernskrivebord.
>>
> Jo.

Jo, hvad?

- Chano Andersen.

---

> Jeg kan ikke få Fjernsupport til at logge på - hvad mangler jeg?

Jeg tror du skal ind i Windows Firewall og sætte flueben i Fjernsupport
under Undtagelser.

-Mathias