---

Hej,

Jeg har en Webspeed internetforbindelse og har i omkring en måned ofte
haft problemer med forbindelsen til servere i USA. Amerikanske
websider er meget lang tid om at loade og når jeg spiller World of Warcraft
på de amerikanske servere mister jeg ofte forbindelsen.

Jeg har ikke den store forstand på netværk, men jeg har lavet traceroutes
til mange forskellige servere og for mig ser det ud til at problemet altid
opstår det samme sted - hop 8, det første hop uden for TDC's netværk.

Jeg har kontaktet Webspeed Support to gange, men de siger at det er udenfor
deres netværk så der er intet der kan gøre. Kan det virkelig passe at de
ikke kan route anderledes?

Her er et par eksempler på nogle traceroutes:

Tracing route to microsoft.com [207.46.130.108]
over a maximum of 30 hops:

1 7 ms 6 ms 6 ms 10.17.0.1
2 24 ms 7 ms 7 ms 10.250.1.97
3 7 ms 8 ms 9 ms ge0-2-104.180M.fhnxt2.ip.tele.dk [62.242.178.245]
4 8 ms 27 ms 8 ms pos9-2.155M.abnxg2.ip.tele.dk [83.88.21.77]
5 9 ms 11 ms 9 ms so-1-1-0.2488M.hcnxu1.ip.tele.dk [83.88.3.37]
6 48 ms 10 ms 11 ms pos3-0.2488M.hcnxg1.ip.tele.dk [83.88.12.109]
7 99 ms 97 ms 99 ms pos1-0.2488M.nyk2nxg1.ip.tele.dk [83.88.0.106]
8 311 ms 773 ms 1191 ms 146.82.35.201
9 * 265 ms 269 ms so0-0-0-2488M.ar4.SEA1.gblx.net [67.17.71.206]
10 * * * Request timed out.
11 265 ms 262 ms 263 ms ten8-3.wst-76cb-1a.ntwk.msn.net [207.46.35.105]
12 271 ms 272 ms 268 ms pos1-0.wst-12ix-1a.ntwk.msn.net [207.46.36.210]
13 274 ms 270 ms * pos1-0.iuscixwstc1201.ntwk.msn.net [207.46.155.17]
14 * * * Request timed out.
15 * * * Request timed out.


Tracing route to nasa.gov [198.116.144.49]
over a maximum of 30 hops:

1 6 ms 6 ms 7 ms 10.17.0.1
2 41 ms 24 ms 6 ms 10.250.1.97
3 8 ms 16 ms 7 ms ge0-2-104.180M.fhnxt2.ip.tele.dk [62.242.178.245]
4 8 ms 8 ms 9 ms pos9-2.155M.abnxg2.ip.tele.dk [83.88.21.77]
5 9 ms 10 ms 12 ms so-1-1-0.2488M.hcnxu1.ip.tele.dk [83.88.3.37]
6 11 ms 13 ms 40 ms pos3-0.2488M.hcnxg1.ip.tele.dk [83.88.12.109]
7 100 ms 98 ms 101 ms pos1-0.2488M.nyk2nxg1.ip.tele.dk [83.88.0.106]
8 645 ms * * 146.82.35.201
9 * 351 ms * so6-0-0-2488M.ar2.PAO2.gblx.net [67.17.93.90]
10 * * * Request timed out.
11 * * * Request timed out.
12 * * * Request timed out.
13 * * * Request timed out.
14 417 ms 408 ms 439 ms nasans3.nasa.gov [198.116.144.49]

Trace complete.


Tracing route to worldofwarcraft.com [12.129.217.201]
over a maximum of 30 hops:

1 14 ms 5 ms 7 ms 10.17.0.1
2 8 ms 7 ms 8 ms 10.250.1.97
3 6 ms 9 ms 18 ms ge0-2-104.180M.fhnxt2.ip.tele.dk [62.242.178.245]
4 29 ms 10 ms 8 ms pos9-2.155M.abnxg2.ip.tele.dk [83.88.21.77]
5 10 ms 9 ms 10 ms so-1-1-0.2488M.hcnxu1.ip.tele.dk [83.88.3.37]
6 9 ms 13 ms 10 ms pos3-0.2488M.hcnxg1.ip.tele.dk [83.88.12.109]
7 100 ms 98 ms 99 ms pos1-0.2488M.nyk2nxg1.ip.tele.dk [83.88.0.106]
8 603 ms 1315 ms * 146.82.35.201
9 280 ms * * so1-0-0-2488M.ar1.CHI2.gblx.net [67.17.67.94]
10 * 283 ms 271 ms att-3.ar1.CHI2.gblx.net [208.50.13.150]
11 * * * Request timed out.
12 * * 310 ms tbr1-cl1.sffca.ip.att.net [12.122.10.6]
13 * 342 ms * gar3-p360.sffca.ip.att.net [12.123.13.157]
14 320 ms * * mdf1-gsr12-2-pos-7-0.lax1.attens.net [12.122.255.254]
15 * 262 ms 282 ms mdf1-bi8k-2-eth-1-4.lax1.attens.net [12.129.192.58]
16 * * * Request timed out.
17 * * * Request timed out.

Jeg oplever problemet næsten hver dag men varigheden varierer fra alt fra
nogle minutter til flere timer når det er værst. Er der andre der oplever
lignende problemer med Webspeed?

Med venlig hilsen
Dennis Andersen

---

Ser sådan ud hos mig - også med webspeed - hvis du kan bruge det til noget.
Her går pakkerne ikke igennem den omtalte router med IP 146.82.35.201.



Sporer rute til nasans3.nasa.gov [198.116.144.49]
over et maksimum af 30 hop:

1 227 ms 260 ms 134 ms 10.68.0.1
2 215 ms 143 ms 157 ms 10.250.0.225
3 161 ms 43 ms 8 ms ge-0-1-0-125.270M.virnxj1.ip.tele.dk
[80.63.52.13]
4 16 ms 18 ms 11 ms ge1-2-50.1000M.virnxg4.ip.tele.dk
[83.88.7.194]
5 9 ms 8 ms 15 ms pos6-0.2488M.virnxg1.ip.tele.dk [83.88.26.29]
6 41 ms 13 ms 7 ms so-1-1-0.2488M.albnxu1.ip.tele.dk
[83.88.23.205]
7 12 ms 13 ms 7 ms pos8-0.2488M.albnxg1.ip.tele.dk [83.88.20.210]
8 107 ms 334 ms 315 ms pos6-0.2488M.nyk2nxg2.ip.tele.dk
[83.88.26.6]
9 122 ms 134 ms 115 ms sl-gw37-nyc-14-0.sprintlink.net
[160.81.182.197]
10 172 ms 260 ms 178 ms sl-bb21-nyc-4-0.sprintlink.net
[144.232.13.65]
11 116 ms 115 ms 296 ms sl-bb27-pen-12-0.sprintlink.net
[144.232.20.97]
12 343 ms 202 ms 201 ms sl-bb26-pen-15-0.sprintlink.net
[144.232.16.93]
13 187 ms 245 ms 202 ms sl-bb21-stk-13-0.sprintlink.net
[144.232.20.163]
14 199 ms 281 ms 340 ms sl-w1-mae-1-0-0.sprintlink.net [144.232.8.1]
15 * * * Anmodning fik timeout.
16 * * * Anmodning fik timeout.
17 * * * Anmodning fik timeout.
18 * * * Anmodning fik timeout.
19 363 ms 359 ms 326 ms nasans3.nasa.gov [198.116.144.49]

Sporing fuldført.



Sporer rute til microsoft.com [207.46.130.108]
over et maksimum af 30 hop:

1 27 ms 16 ms 7 ms 10.68.0.1
2 12 ms 10 ms 7 ms 10.250.0.225
3 17 ms 15 ms 13 ms ge-0-1-0-125.270M.virnxj1.ip.tele.dk
[80.63.52.13]
4 58 ms 50 ms 62 ms ge1-2-50.1000M.virnxg4.ip.tele.dk
[83.88.7.194]
5 9 ms 7 ms 7 ms pos6-0.2488M.virnxg1.ip.tele.dk
[83.88.26.29]
6 62 ms 20 ms 28 ms so-1-1-0.2488M.albnxu1.ip.tele.dk
[83.88.23.205]
7 11 ms 9 ms 13 ms pos8-0.2488M.albnxg1.ip.tele.dk
[83.88.20.210]
8 173 ms 158 ms 214 ms pos6-0.2488M.nyk2nxg2.ip.tele.dk
[83.88.26.6]
9 145 ms 207 ms 110 ms sl-gw37-nyc-14-0.sprintlink.net
[160.81.182.197]
10 180 ms 125 ms 146 ms sl-bb21-nyc-4-0.sprintlink.net
[144.232.13.65]
11 108 ms 109 ms 114 ms sl-bb22-nyc-14-0.sprintlink.net
[144.232.7.102]
12 170 ms 135 ms 130 ms sl-bb21-chi-9-0.sprintlink.net
[144.232.9.149]
13 132 ms 134 ms 161 ms sl-bb25-chi-13-0.sprintlink.net
[144.232.26.90]
14 173 ms 175 ms 179 ms sl-bb20-sea-1-0.sprintlink.net
[144.232.20.85]
15 185 ms 187 ms 185 ms sl-microsoft-23-0.sprintlink.net
[144.224.113.146]
16 186 ms 193 ms 185 ms ten7-1.tuk-76cb-1b.ntwk.msn.net
[207.46.35.21]
17 230 ms 282 ms 339 ms pos3-0.iuskixcpxc1201.ntwk.msn.net
[207.46.36.150]
18 288 ms 322 ms 187 ms pos1-0.cpk-12ix-1a.ntwk.msn.net
[207.46.155.33]
19 * * * Anmodning fik timeout.
20 * * * Anmodning fik timeout.


Sporer rute til worldofwarcraft.com [12.129.217.201]
over et maksimum af 30 hop:

1 10 ms 20 ms 12 ms 10.68.0.1
2 7 ms 23 ms 58 ms 10.250.0.225
3 7 ms 9 ms 11 ms ge-0-1-0-125.270M.virnxj1.ip.tele.dk
[80.63.52.13]
4 47 ms 73 ms 189 ms ge1-2-50.1000M.virnxg4.ip.tele.dk
[83.88.7.194]
5 16 ms 7 ms 7 ms pos6-0.2488M.virnxg1.ip.tele.dk
[83.88.26.29]
6 80 ms 65 ms 46 ms so-1-1-0.2488M.albnxu1.ip.tele.dk
[83.88.23.205]
7 8 ms 16 ms 7 ms pos8-0.2488M.albnxg1.ip.tele.dk
[83.88.20.210]
8 108 ms 106 ms 106 ms pos6-0.2488M.nyk2nxg2.ip.tele.dk
[83.88.26.6]
9 213 ms 237 ms 109 ms sl-gw37-nyc-14-0.sprintlink.net
[160.81.182.197]
10 105 ms 268 ms 105 ms sl-bb24-nyc-12-0.sprintlink.net
[144.232.13.67]
11 124 ms 107 ms 108 ms sl-bb27-nyc-10-0.sprintlink.net
[144.232.13.174]
12 114 ms 119 ms 107 ms sl-bb20-nyc-6-0.sprintlink.net
[144.232.13.154]
13 106 ms 111 ms 107 ms 144.232.8.50
14 229 ms 180 ms 179 ms tbr1-g3331.n54ny.ip.att.net [12.123.0.98]
15 179 ms 179 ms 179 ms tbr1-cl14.cgcil.ip.att.net [12.122.10.2]
16 191 ms 185 ms 189 ms tbr1-cl1.sffca.ip.att.net [12.122.10.6]
17 178 ms 178 ms 177 ms gar3-p360.sffca.ip.att.net [12.123.13.157]
18 212 ms 449 ms 321 ms mdf1-gsr12-2-pos-7-0.lax1.attens.net
[12.122.255.254]
19 467 ms 366 ms 350 ms mdf1-bi8k-2-eth-1-3.lax1.attens.net
[12.129.192.110]
20 * * * Anmodning fik timeout.
21 * * * Anmodning fik timeout.



"Dennis Andersen" <zep84mail-usenet@yahoo.com> skrev i en meddelelse
news:445faf3d$0$158$edfadb0f@dread11.news.tele.dk...
> Hej,
>
> Jeg har en Webspeed internetforbindelse og har i omkring en måned ofte
> haft problemer med forbindelsen til servere i USA. Amerikanske
> websider er meget lang tid om at loade og når jeg spiller World of
> Warcraft
> på de amerikanske servere mister jeg ofte forbindelsen.
>
> Jeg har ikke den store forstand på netværk, men jeg har lavet traceroutes
> til mange forskellige servere og for mig ser det ud til at problemet altid
> opstår det samme sted - hop 8, det første hop uden for TDC's netværk.
>
> Jeg har kontaktet Webspeed Support to gange, men de siger at det er
> udenfor
> deres netværk så der er intet der kan gøre. Kan det virkelig passe at de
> ikke kan route anderledes?
>
> Her er et par eksempler på nogle traceroutes:
>
> Tracing route to microsoft.com [207.46.130.108]
> over a maximum of 30 hops:
>
> 1 7 ms 6 ms 6 ms 10.17.0.1
> 2 24 ms 7 ms 7 ms 10.250.1.97
> 3 7 ms 8 ms 9 ms ge0-2-104.180M.fhnxt2.ip.tele.dk
> [62.242.178.245]
> 4 8 ms 27 ms 8 ms pos9-2.155M.abnxg2.ip.tele.dk [83.88.21.77]
> 5 9 ms 11 ms 9 ms so-1-1-0.2488M.hcnxu1.ip.tele.dk
> [83.88.3.37]
> 6 48 ms 10 ms 11 ms pos3-0.2488M.hcnxg1.ip.tele.dk
> [83.88.12.109]
> 7 99 ms 97 ms 99 ms pos1-0.2488M.nyk2nxg1.ip.tele.dk
> [83.88.0.106]
> 8 311 ms 773 ms 1191 ms 146.82.35.201
> 9 * 265 ms 269 ms so0-0-0-2488M.ar4.SEA1.gblx.net
> [67.17.71.206]
> 10 * * * Request timed out.
> 11 265 ms 262 ms 263 ms ten8-3.wst-76cb-1a.ntwk.msn.net
> [207.46.35.105]
> 12 271 ms 272 ms 268 ms pos1-0.wst-12ix-1a.ntwk.msn.net
> [207.46.36.210]
> 13 274 ms 270 ms * pos1-0.iuscixwstc1201.ntwk.msn.net
> [207.46.155.17]
> 14 * * * Request timed out.
> 15 * * * Request timed out.
>
>
> Tracing route to nasa.gov [198.116.144.49]
> over a maximum of 30 hops:
>
> 1 6 ms 6 ms 7 ms 10.17.0.1
> 2 41 ms 24 ms 6 ms 10.250.1.97
> 3 8 ms 16 ms 7 ms ge0-2-104.180M.fhnxt2.ip.tele.dk
> [62.242.178.245]
> 4 8 ms 8 ms 9 ms pos9-2.155M.abnxg2.ip.tele.dk [83.88.21.77]
> 5 9 ms 10 ms 12 ms so-1-1-0.2488M.hcnxu1.ip.tele.dk
> [83.88.3.37]
> 6 11 ms 13 ms 40 ms pos3-0.2488M.hcnxg1.ip.tele.dk
> [83.88.12.109]
> 7 100 ms 98 ms 101 ms pos1-0.2488M.nyk2nxg1.ip.tele.dk
> [83.88.0.106]
> 8 645 ms * * 146.82.35.201
> 9 * 351 ms * so6-0-0-2488M.ar2.PAO2.gblx.net
> [67.17.93.90]
> 10 * * * Request timed out.
> 11 * * * Request timed out.
> 12 * * * Request timed out.
> 13 * * * Request timed out.
> 14 417 ms 408 ms 439 ms nasans3.nasa.gov [198.116.144.49]
>
> Trace complete.
>
>
> Tracing route to worldofwarcraft.com [12.129.217.201]
> over a maximum of 30 hops:
>
> 1 14 ms 5 ms 7 ms 10.17.0.1
> 2 8 ms 7 ms 8 ms 10.250.1.97
> 3 6 ms 9 ms 18 ms ge0-2-104.180M.fhnxt2.ip.tele.dk
> [62.242.178.245]
> 4 29 ms 10 ms 8 ms pos9-2.155M.abnxg2.ip.tele.dk [83.88.21.77]
> 5 10 ms 9 ms 10 ms so-1-1-0.2488M.hcnxu1.ip.tele.dk
> [83.88.3.37]
> 6 9 ms 13 ms 10 ms pos3-0.2488M.hcnxg1.ip.tele.dk
> [83.88.12.109]
> 7 100 ms 98 ms 99 ms pos1-0.2488M.nyk2nxg1.ip.tele.dk
> [83.88.0.106]
> 8 603 ms 1315 ms * 146.82.35.201
> 9 280 ms * * so1-0-0-2488M.ar1.CHI2.gblx.net
> [67.17.67.94]
> 10 * 283 ms 271 ms att-3.ar1.CHI2.gblx.net [208.50.13.150]
> 11 * * * Request timed out.
> 12 * * 310 ms tbr1-cl1.sffca.ip.att.net [12.122.10.6]
> 13 * 342 ms * gar3-p360.sffca.ip.att.net [12.123.13.157]
> 14 320 ms * * mdf1-gsr12-2-pos-7-0.lax1.attens.net
> [12.122.255.254]
> 15 * 262 ms 282 ms mdf1-bi8k-2-eth-1-4.lax1.attens.net
> [12.129.192.58]
> 16 * * * Request timed out.
> 17 * * * Request timed out.
>
> Jeg oplever problemet næsten hver dag men varigheden varierer fra alt fra
> nogle minutter til flere timer når det er værst. Er der andre der oplever
> lignende problemer med Webspeed?
>
> Med venlig hilsen
> Dennis Andersen
>
>
>
>

---

> Ser sådan ud hos mig - også med webspeed - hvis du kan bruge det til
> noget.
> Her går pakkerne ikke igennem den omtalte router med IP 146.82.35.201.

Underligt, hos mig går pakkerne stadig igennem denne router og her til
morgen er der igen problemer. Jeg kan overhovedet ikke komme i kontakt med
mange amerikanske servere. Traceroutes ligner de forrige men med endnu flere
timeouts end tidligere. Problemer bliver værre for hver dag det går.

Med venlig hilsen
Dennis Andersen

---

>> Her går pakkerne ikke igennem den omtalte router med IP 146.82.35.201.
>
> Underligt, hos mig går pakkerne stadig igennem denne router og her til
> morgen er der igen problemer. Jeg kan overhovedet ikke komme i kontakt med
> mange amerikanske servere.

Jeg har samme problem her, og en rute der går igennem samme router (Der ser
ud til at tilhører Global Crossing).
- Men forbindelsen er altså en SHDSL-linje fra TDC Erhverv. Jeg har
fejlmeldt problemmet (Selvom supporteren var lidt modvilllig, da problemet
jo ikke ligger i TDC's eget net).
Men det må da være et problem for TDC at (nogle af) deres kunder ikke kan få
adgang til sites som cnn.com og slashdot.org, når kunder hos andre danske
udbydere ingen problemer har. (Min arrownet-forbindelse vælger en helt anden
rute og fungere fint til nævnte sites.) - Jeg fik da oprettet en sag, og
regner med at TDC vender tilbage.



--
Thø

---

> - Men forbindelsen er altså en SHDSL-linje fra TDC Erhverv. Jeg har
> fejlmeldt problemmet (Selvom supporteren var lidt modvilllig, da problemet
> jo ikke ligger i TDC's eget net).

Jeg har endnu engang kontaktet Webspeed support da jeg nu i flere timer ikke
har kunne forbindelse til de fleste af de amerikanske servere jeg dagligt
bruger men de påstår stadig at de overhovedet ikke kan gøre noget. Jeg håber
der kommer noget godt ud af din fejlmelding.

Nu vil jeg lige give det en månedstid mere og se hvad der sker, ellers
overvejer jeg seriøst at skifte udbyder da det er rundt regnet 80% af de
amerikanske servere jeg dagligt bruger som jeg med jævne mellemrum ikke kan
få forbindelse til. Jeg vil iøvrigt prøve at kontakte Global Crossing selvom
man må gå ud fra at de allerede kender til problemet.

Med venlig hilsen
Dennis Andersen

---

In article <4461c087$0$156$edfadb0f@dread11.news.tele.dk>, zep84mail-
usenet@yahoo.com says...
> Jeg har endnu engang kontaktet Webspeed support da jeg nu i flere timer ikke
> har kunne forbindelse til de fleste af de amerikanske servere jeg dagligt
> bruger men de påstår stadig at de overhovedet ikke kan gøre noget.
>

Hvis du mener du har en sag må du skrue bissen på - deres frontlinie
tropper har ofte ikke en fis forstand på noget men sidder bare med en
FAQ .

---

"Dennis Andersen" <zep84mail-usenet@yahoo.com> wrote in message
news:4461c087$0$156$edfadb0f@dread11.news.tele.dk...
>> - Men forbindelsen er altså en SHDSL-linje fra TDC Erhverv. Jeg har
>> fejlmeldt problemmet (Selvom supporteren var lidt modvilllig, da
>> problemet jo ikke ligger i TDC's eget net).
>
> Jeg har endnu engang kontaktet Webspeed support da jeg nu i flere timer
> ikke har kunne forbindelse til de fleste af de amerikanske servere jeg
> dagligt bruger men de påstår stadig at de overhovedet ikke kan gøre noget.
> Jeg håber der kommer noget godt ud af din fejlmelding.

Det kan de jo heller ikke når det er et andet firma der har problemet. Hvis
og såfremt man som et resultat skulle route uden om Global Crossing ville
det påvirke alle kunder i hele TDC og slet, slet ikke noget man "bare lige
gør". Jeg er sikker på problemet er kendt - også uden Dennis' henvendelse om
problemet, men TDC kan ikke rigtig gøre noget ved hvis Global Crossing tager
en måned eller to om at rette problemet, udover måske at lade det påvirke
fremtidige aftaler om peering o.l. Men jeg er sikker på de har henvendt sig
om problemet. Det er dog på et teknisk niveau hvor du ikke kan forvente
supportmedarbejderen kan fortælle dig noget om det - selv såfremt det er
tilladt dem at snakke om den slags ting, hvilket jeg ikke tør sige dig.

> Nu vil jeg lige give det en månedstid mere og se hvad der sker, ellers
> overvejer jeg seriøst at skifte udbyder da det er rundt regnet 80% af de
> amerikanske servere jeg dagligt bruger som jeg med jævne mellemrum ikke
> kan få forbindelse til. Jeg vil iøvrigt prøve at kontakte Global Crossing
> selvom man må gå ud fra at de allerede kender til problemet.

Som sagt er jeg sikker på der er sket en henvendelse fra routingfolkene hos
TDC, men derfor kan det jo aldrig skade - worst-case er at Global Crossing
ignorerer dig og det er der jo ingen skade ved. Ellers kan jeg jo ikke
rigtigt argumentere imod dine planer om at give det lidt tid og så skifte.
Surt for TDC når det er udenfor deres kontrol, men også klart en uholdbar
situation for dig.

mvh
/Kasper

---

In article <445faf3d$0$158$edfadb0f@dread11.news.tele.dk>, zep84mail-
usenet@yahoo.com says...
> microsoft.com [
>

Sjov, jeg kan heller ikke traceroute til microsoft - destination
unreachable - men hvis jeg skriver det ind i browseren så loader siden
med det samme.