/ Forside / Teknologi / Telekommunikation / Mobil-Telefoni / Nyhedsindlæg
Login
Glemt dit kodeord?
Brugernavn

Kodeord


Reklame
Top 10 brugere
Mobil-Telefoni
#NavnPoint
Klaudi 20830
refi 17101
Nordsted1 13879
o.v.n. 13756
Kortoverv.. 9673
thyfoon 6564
Ghettofam.. 6087
rotw 5524
katekismus 5124
10  g_h 4281
Q:den nye købe lov og mobil hvem kender de~
Fra : henrik jensen


Dato : 21-08-04 16:04

hej jeg har en nec 616e som der har været noget vrøvl med (det sædvanlige
telefon slukker af sig selv osv alle de sædvanlige med denne)det hele endte
med at telefonen blev ved med at skrive indsæt usim kort,fik den opdateret
ved 3g uden held det var det samme,gik ind i butik merlin kæden hvor den var
købt (det skal siges at telefonen er fra 042004) spurgte om de ville bytte
den,svaret var nej det ville de ikke de ville reparere den,jeg mener bare at
efter den nye købe lov og telefonens unge alder (altså under 6 måneder)
skulle jeg kunne vælge selv om jeg ville have den rep eller byttet,svaret i
merlin var noget chokerende "det kan godt være der er sådan en lov men den
bruger vi ikke i merlin"godt så merlin kører altså med egne regler ,jeg
viste et uskrift fra www.fbr.dk
(forbrugerrådets hjemme side) med detaljer om den nye købe lov ,
så kort og godt kan de det nogen som har været ude for noget lignende så lad
mig høre
mvh henrik



 
 
Kenneth Koustrup (21-08-2004)
Kommentar
Fra : Kenneth Koustrup


Dato : 21-08-04 16:22

Det burde du også, men Merlin overholder ikke købe loven... (taler også af
ejen erfaring.)

--


/Kenneth Koustrup

----------------------------------------------------------
Unlock af Nokia tlf.

"henrik jensen" <Sloth2@REMOVEtdcadsl.dk> skrev i en meddelelse
news:41276452$0$140$edfadb0f@dread11.news.tele.dk...
> hej jeg har en nec 616e som der har været noget vrøvl med (det sædvanlige
> telefon slukker af sig selv osv alle de sædvanlige med denne)det hele
endte
> med at telefonen blev ved med at skrive indsæt usim kort,fik den opdateret
> ved 3g uden held det var det samme,gik ind i butik merlin kæden hvor den
var
> købt (det skal siges at telefonen er fra 042004) spurgte om de ville bytte
> den,svaret var nej det ville de ikke de ville reparere den,jeg mener bare
at
> efter den nye købe lov og telefonens unge alder (altså under 6 måneder)
> skulle jeg kunne vælge selv om jeg ville have den rep eller byttet,svaret
i
> merlin var noget chokerende "det kan godt være der er sådan en lov men den
> bruger vi ikke i merlin"godt så merlin kører altså med egne regler ,jeg
> viste et uskrift fra www.fbr.dk
> (forbrugerrådets hjemme side) med detaljer om den nye købe lov ,
> så kort og godt kan de det nogen som har været ude for noget lignende så
lad
> mig høre
> mvh henrik
>
>



henrik jensen (21-08-2004)
Kommentar
Fra : henrik jensen


Dato : 21-08-04 17:01

ja jeg mener også at det burde være nemt,men det må jo komme an på en prøve
med forbrugerrådets klage nævn og merlin
er bare træt af at skulle bruge tid på noget som burde være simpel(husk på
merlin samler jo på tilfredse og glade kunder og bla,bla ifølge deres hjemme
side ,der er sgu ikke mere kunde tække der, end der er hund i hunde kiks)
mvh henrik
"Kenneth Koustrup" <kenneth.k@mail.dk> skrev i en meddelelse
news:cg7pb3$1es0$1@news.cybercity.dk...
> Det burde du også, men Merlin overholder ikke købe loven... (taler også af
> ejen erfaring.)
>
> --
>
>
> /Kenneth Koustrup
>
> ----------------------------------------------------------
> Unlock af Nokia tlf.
>
> "henrik jensen" <Sloth2@REMOVEtdcadsl.dk> skrev i en meddelelse
> news:41276452$0$140$edfadb0f@dread11.news.tele.dk...
> > hej jeg har en nec 616e som der har været noget vrøvl med (det
sædvanlige
> > telefon slukker af sig selv osv alle de sædvanlige med denne)det hele
> endte
> > med at telefonen blev ved med at skrive indsæt usim kort,fik den
opdateret
> > ved 3g uden held det var det samme,gik ind i butik merlin kæden hvor den
> var
> > købt (det skal siges at telefonen er fra 042004) spurgte om de ville
bytte
> > den,svaret var nej det ville de ikke de ville reparere den,jeg mener
bare
> at
> > efter den nye købe lov og telefonens unge alder (altså under 6 måneder)
> > skulle jeg kunne vælge selv om jeg ville have den rep eller
byttet,svaret
> i
> > merlin var noget chokerende "det kan godt være der er sådan en lov men
den
> > bruger vi ikke i merlin"godt så merlin kører altså med egne regler ,jeg
> > viste et uskrift fra www.fbr.dk
> > (forbrugerrådets hjemme side) med detaljer om den nye købe lov ,
> > så kort og godt kan de det nogen som har været ude for noget lignende så
> lad
> > mig høre
> > mvh henrik
> >
> >
>
>



Devast8or (21-08-2004)
Kommentar
Fra : Devast8or


Dato : 21-08-04 17:07

henrik jensen wrote:
> hej jeg har en nec 616e som der har været noget vrøvl med (det
> sædvanlige telefon slukker af sig selv osv alle de sædvanlige med
> denne)det hele endte med at telefonen blev ved med at skrive indsæt
> usim kort,fik den opdateret ved 3g uden held det var det samme,gik
> ind i butik merlin kæden hvor den var købt (det skal siges at
> telefonen er fra 042004) spurgte om de ville bytte den,svaret var nej
> det ville de ikke de ville reparere den,jeg mener bare at efter den
> nye købe lov og telefonens unge alder (altså under 6 måneder) skulle
> jeg kunne vælge selv om jeg ville have den rep eller byttet,svaret i
> merlin var noget chokerende "det kan godt være der er sådan en lov
> men den bruger vi ikke i merlin"godt så merlin kører altså med egne
> regler ,jeg viste et uskrift fra www.fbr.dk (forbrugerrådets hjemme
> side) med detaljer om den nye købe lov ,
> så kort og godt kan de det nogen som har været ude for noget lignende
> så lad mig høre
> mvh henrik

Købelovens § 78 siger:

§ 78. Lider salgsgenstanden af en mangel, har køberen valget mellem
1) afhjælpning af mangelen,
2) levering af en anden genstand, der stemmer overens med aftalen
(omlevering),
3) et passende afslag i købesummen eller
4) ophævelse af købet, hvis mangelen ikke er uvæsentlig.
Stk. 2. Køberen kan ikke kræve omlevering eller afhjælpning, hvis
gennemførelse af den valgte beføjelse er umulig eller vil påføre sælgeren
uforholdsmæssige omkostninger. Der skal herved tages hensyn til
salgsgenstandens værdi uden mangler, mangelens betydning, og om anden
beføjelse kan gennemføres uden væsentlig ulempe for køberen.

Stk. 3. Tilbyder sælgeren afhjælpning eller omlevering, kan køberen ikke
kræve et passende afslag i købesummen eller ophævelse af købet.

Stk. 4. Sælgeren skal opfylde krav eller tilbud om afhjælpning eller
omlevering inden for rimelig tid, uden udgift og uden væsentlig ulempe for
køberen, jf. § 79. Sker dette ikke, kan køberen kræve et passende afslag i
købesummen, ophævelse af købet, omlevering eller, for så vidt dette kan ske
uden uforholdsmæssige omkostninger, lade mangelen afhjælpe for sælgerens
regning.

(du kan læse hele købeloven på
http://www.retsinfo.dk/_GETDOCI_/ACCN/A20030023729-REGL)

Merlin har tilbudt dig at afhjælpe manglen på din telefon hvilket er helt i
overenstemmelse med loven.

Kunne du linke til det du havde skrevet ud fra FBR.dk, jeg kunne ikke finde
noget på siden om det (eller rettere, jeg gad ikke at trawle det hele
igennem, det var da en ringe hjemmeside de har).

Devast8or



Michael Frandsen (21-08-2004)
Kommentar
Fra : Michael Frandsen


Dato : 21-08-04 20:18

grunden til merlin ikke omlevere er at hvis de omlevere er det for egen
lomme, men hvis de rep. er det for leverandørens lomme. men de burde ombytte
når den er inden for 6 mdr


--
........................................
Michael Frandsen
slet SUPER fra min mail adresse
"Devast8or" <invalid@invalid.invalid> skrev i en meddelelse
news:cg7rqb$1h40$1@news.cybercity.dk...
> henrik jensen wrote:
> > hej jeg har en nec 616e som der har været noget vrøvl med (det
> > sædvanlige telefon slukker af sig selv osv alle de sædvanlige med
> > denne)det hele endte med at telefonen blev ved med at skrive indsæt
> > usim kort,fik den opdateret ved 3g uden held det var det samme,gik
> > ind i butik merlin kæden hvor den var købt (det skal siges at
> > telefonen er fra 042004) spurgte om de ville bytte den,svaret var nej
> > det ville de ikke de ville reparere den,jeg mener bare at efter den
> > nye købe lov og telefonens unge alder (altså under 6 måneder) skulle
> > jeg kunne vælge selv om jeg ville have den rep eller byttet,svaret i
> > merlin var noget chokerende "det kan godt være der er sådan en lov
> > men den bruger vi ikke i merlin"godt så merlin kører altså med egne
> > regler ,jeg viste et uskrift fra www.fbr.dk (forbrugerrådets hjemme
> > side) med detaljer om den nye købe lov ,
> > så kort og godt kan de det nogen som har været ude for noget lignende
> > så lad mig høre
> > mvh henrik
>
> Købelovens § 78 siger:
>
> § 78. Lider salgsgenstanden af en mangel, har køberen valget mellem
> 1) afhjælpning af mangelen,
> 2) levering af en anden genstand, der stemmer overens med aftalen
> (omlevering),
> 3) et passende afslag i købesummen eller
> 4) ophævelse af købet, hvis mangelen ikke er uvæsentlig.
> Stk. 2. Køberen kan ikke kræve omlevering eller afhjælpning, hvis
> gennemførelse af den valgte beføjelse er umulig eller vil påføre sælgeren
> uforholdsmæssige omkostninger. Der skal herved tages hensyn til
> salgsgenstandens værdi uden mangler, mangelens betydning, og om anden
> beføjelse kan gennemføres uden væsentlig ulempe for køberen.
>
> Stk. 3. Tilbyder sælgeren afhjælpning eller omlevering, kan køberen ikke
> kræve et passende afslag i købesummen eller ophævelse af købet.
>
> Stk. 4. Sælgeren skal opfylde krav eller tilbud om afhjælpning eller
> omlevering inden for rimelig tid, uden udgift og uden væsentlig ulempe for
> køberen, jf. § 79. Sker dette ikke, kan køberen kræve et passende afslag i
> købesummen, ophævelse af købet, omlevering eller, for så vidt dette kan
ske
> uden uforholdsmæssige omkostninger, lade mangelen afhjælpe for sælgerens
> regning.
>
> (du kan læse hele købeloven på
> http://www.retsinfo.dk/_GETDOCI_/ACCN/A20030023729-REGL)
>
> Merlin har tilbudt dig at afhjælpe manglen på din telefon hvilket er helt
i
> overenstemmelse med loven.
>
> Kunne du linke til det du havde skrevet ud fra FBR.dk, jeg kunne ikke
finde
> noget på siden om det (eller rettere, jeg gad ikke at trawle det hele
> igennem, det var da en ringe hjemmeside de har).
>
> Devast8or
>
>



henrik jensen (21-08-2004)
Kommentar
Fra : henrik jensen


Dato : 21-08-04 20:31

ja for der står jo at hvis et produkt går i stykker inden for de første 6
måneder må man antage at det har været def fra start,og så kan kunden selv
vælge 1:at få varen ombyttet 2:at få varen repareret
mvh henrik
"Michael Frandsen" <m.frandsen@SUPERstofanet.dk> skrev i en meddelelse
news:41279fdb$0$13822$ba624c82@nntp05.dk.telia.net...
> grunden til merlin ikke omlevere er at hvis de omlevere er det for egen
> lomme, men hvis de rep. er det for leverandørens lomme. men de burde
ombytte
> når den er inden for 6 mdr
>
>
> --
> .......................................
> Michael Frandsen
> slet SUPER fra min mail adresse
> "Devast8or" <invalid@invalid.invalid> skrev i en meddelelse
> news:cg7rqb$1h40$1@news.cybercity.dk...
> > henrik jensen wrote:
> > > hej jeg har en nec 616e som der har været noget vrøvl med (det
> > > sædvanlige telefon slukker af sig selv osv alle de sædvanlige med
> > > denne)det hele endte med at telefonen blev ved med at skrive indsæt
> > > usim kort,fik den opdateret ved 3g uden held det var det samme,gik
> > > ind i butik merlin kæden hvor den var købt (det skal siges at
> > > telefonen er fra 042004) spurgte om de ville bytte den,svaret var nej
> > > det ville de ikke de ville reparere den,jeg mener bare at efter den
> > > nye købe lov og telefonens unge alder (altså under 6 måneder) skulle
> > > jeg kunne vælge selv om jeg ville have den rep eller byttet,svaret i
> > > merlin var noget chokerende "det kan godt være der er sådan en lov
> > > men den bruger vi ikke i merlin"godt så merlin kører altså med egne
> > > regler ,jeg viste et uskrift fra www.fbr.dk (forbrugerrådets hjemme
> > > side) med detaljer om den nye købe lov ,
> > > så kort og godt kan de det nogen som har været ude for noget lignende
> > > så lad mig høre
> > > mvh henrik
> >
> > Købelovens § 78 siger:
> >
> > § 78. Lider salgsgenstanden af en mangel, har køberen valget mellem
> > 1) afhjælpning af mangelen,
> > 2) levering af en anden genstand, der stemmer overens med aftalen
> > (omlevering),
> > 3) et passende afslag i købesummen eller
> > 4) ophævelse af købet, hvis mangelen ikke er uvæsentlig.
> > Stk. 2. Køberen kan ikke kræve omlevering eller afhjælpning, hvis
> > gennemførelse af den valgte beføjelse er umulig eller vil påføre
sælgeren
> > uforholdsmæssige omkostninger. Der skal herved tages hensyn til
> > salgsgenstandens værdi uden mangler, mangelens betydning, og om anden
> > beføjelse kan gennemføres uden væsentlig ulempe for køberen.
> >
> > Stk. 3. Tilbyder sælgeren afhjælpning eller omlevering, kan køberen ikke
> > kræve et passende afslag i købesummen eller ophævelse af købet.
> >
> > Stk. 4. Sælgeren skal opfylde krav eller tilbud om afhjælpning eller
> > omlevering inden for rimelig tid, uden udgift og uden væsentlig ulempe
for
> > køberen, jf. § 79. Sker dette ikke, kan køberen kræve et passende afslag
i
> > købesummen, ophævelse af købet, omlevering eller, for så vidt dette kan
> ske
> > uden uforholdsmæssige omkostninger, lade mangelen afhjælpe for sælgerens
> > regning.
> >
> > (du kan læse hele købeloven på
> > http://www.retsinfo.dk/_GETDOCI_/ACCN/A20030023729-REGL)
> >
> > Merlin har tilbudt dig at afhjælpe manglen på din telefon hvilket er
helt
> i
> > overenstemmelse med loven.
> >
> > Kunne du linke til det du havde skrevet ud fra FBR.dk, jeg kunne ikke
> finde
> > noget på siden om det (eller rettere, jeg gad ikke at trawle det hele
> > igennem, det var da en ringe hjemmeside de har).
> >
> > Devast8or
> >
> >
>
>



Jochke (21-08-2004)
Kommentar
Fra : Jochke


Dato : 21-08-04 22:15

henrik jensen wrote:
> ja for der står jo at hvis et produkt går i stykker inden for de første 6
> måneder må man antage at det har været def fra start,og så kan kunden selv
> vælge 1:at få varen ombyttet 2:at få varen repareret

Hvor står det henne?

Læs lige § 78 stk 2.

"Køberen kan ikke kræve omlevering eller afhjælpning, hvis gennemførelse
af den valgte beføjelse er umulig eller vil påføre sælgeren
uforholdsmæssige omkostninger. Der skal herved tages hensyn til
salgsgenstandens værdi uden mangler, mangelens betydning, og om anden
beføjelse kan gennemføres uden væsentlig ulempe for køberen."

Merlin har vurderet at det påføre dem uforholdsmæssige omkostninger at
ombytte den i forhold til at reparere den.

En sidste ting. Vil du ikke være sød at læse denne:
http://www.usenet.dk/netikette/citatteknik.html

Det gør det mere overskueligt, hvad det er du svare på.


--
Venlig hilsen
Jochke
(Fjern primtallet i adressen hvis du vil sende mig en e-mail.)

henrik jensen (22-08-2004)
Kommentar
Fra : henrik jensen


Dato : 22-08-04 11:50


"Jochke" <jochke7@jochke.dk> skrev i en meddelelse
news:cg8e0p$2240$1@news.cybercity.dk...
>Hvor står det henne?

>>for de første 6
>> måneder må man antage at det har været def fra start,og så kan kunden
selv
>> vælge 1:at få varen ombyttet 2:at få varen repareret

det står her
http://www.fbr.dk/raad/forbruger/alle/kobelov/
(dette er et uddrag fra hjemme siden)
Vælg mellem ombytning og reparation
Efter den nye købelov er det som udgangspunkt forbrugeren, der kan vælge, om
man vil have en defekt vare repareret eller ombyttet til en ny. Sælgeren kan
kun undgå for-brugerens valg (typisk ombytning), hvis det enten er umuligt
eller vil påføre ham uforholdsmæssigt store omkostninger. Ved vurderingen
af, om forbrugerens krav er urimeligt, må man lægge vægt på varens pris,
manglens omfang, og om sælger kan stille en låne-vare til rådighed under
reparationen. Der er tale om en konkret vurdering, men udgangspunktet er
dog, at forbrugeren har valgfrihed, og det er en forbedring i forhold til
den tidligere lov.


> En sidste ting. Vil du ikke være sød at læse denne:
> http://www.usenet.dk/netikette/citatteknik.html
> Det gør det mere overskueligt, hvad det er du svare på.
> Venlig hilsen
> Jochke

tak Jockhe (jeg ved det godt jeg er lidt skidt til det med citat) jeg kan
ikke lige finde ud af det med at klippe og klistre hvad det er for
funktioner i gør det med?
men jeg skal nok gøre noget ved det da jeg godt selv er klar over problemet
men tak af lige vel Johcke
mvh henrik
ps håber dette var lidt bedre




Devast8or (22-08-2004)
Kommentar
Fra : Devast8or


Dato : 22-08-04 12:37

henrik jensen wrote:
> "Jochke" <jochke7@jochke.dk> skrev i en meddelelse
> news:cg8e0p$2240$1@news.cybercity.dk...
>> Hvor står det henne?
>
>>> for de første 6
>>> måneder må man antage at det har været def fra start,og så kan
>>> kunden selv vælge 1:at få varen ombyttet 2:at få varen repareret
>
> det står her
> http://www.fbr.dk/raad/forbruger/alle/kobelov/
> (dette er et uddrag fra hjemme siden)
> Vælg mellem ombytning og reparation
> Efter den nye købelov er det som udgangspunkt forbrugeren, der kan
> vælge, om man vil have en defekt vare repareret eller ombyttet til en
> ny. Sælgeren kan kun undgå for-brugerens valg (typisk ombytning),
> hvis det enten er umuligt eller vil påføre ham uforholdsmæssigt store
> omkostninger. Ved vurderingen af, om forbrugerens krav er urimeligt,
> må man lægge vægt på varens pris, manglens omfang, og om sælger kan
> stille en låne-vare til rådighed under reparationen. Der er tale om
> en konkret vurdering, men udgangspunktet er dog, at forbrugeren har
> valgfrihed, og det er en forbedring i forhold til den tidligere lov.
>

Det står præcis det samme som i loven, nemlig at hvis det påfører
forretningen uforholdsmæssigt store omkostninger at ombytte har forretningen
lov til at sige nej, og istedet reparere. Hvad "uforholdsmæssigt store
omkostninger" så er skal jeg ikke kunne sige. Men prøv i jura gruppen.

>> En sidste ting. Vil du ikke være sød at læse denne:
>> http://www.usenet.dk/netikette/citatteknik.html
>> Det gør det mere overskueligt, hvad det er du svare på.
>> Venlig hilsen
>> Jochke
>
> tak Jockhe (jeg ved det godt jeg er lidt skidt til det med citat) jeg
> kan ikke lige finde ud af det med at klippe og klistre hvad det er for
> funktioner i gør det med?
> men jeg skal nok gøre noget ved det da jeg godt selv er klar over
> problemet men tak af lige vel Johcke
> mvh henrik
> ps håber dette var lidt bedre

Brug evt. OEquotefix, det gør det hele meget nemmere:
http://home.in.tum.de/~jain/software/oe-quotefix/

Devast8or



henrik jensen (24-08-2004)
Kommentar
Fra : henrik jensen


Dato : 24-08-04 17:30

bare lige for at fortælle at ganske u ventet har jeg fået byttet min telefon
til en ny 616v
mvh henrik
"henrik jensen" <Sloth2@REMOVEtdcadsl.dk> skrev i en meddelelse
news:41276452$0$140$edfadb0f@dread11.news.tele.dk...
> hej jeg har en nec 616e som der har været noget vrøvl med (det sædvanlige
> telefon slukker af sig selv osv alle de sædvanlige med denne)det hele
endte
> med at telefonen blev ved med at skrive indsæt usim kort,fik den opdateret
> ved 3g uden held det var det samme,gik ind i butik merlin kæden hvor den
var
> købt (det skal siges at telefonen er fra 042004) spurgte om de ville bytte
> den,svaret var nej det ville de ikke de ville reparere den,jeg mener bare
at
> efter den nye købe lov og telefonens unge alder (altså under 6 måneder)
> skulle jeg kunne vælge selv om jeg ville have den rep eller byttet,svaret
i
> merlin var noget chokerende "det kan godt være der er sådan en lov men den
> bruger vi ikke i merlin"godt så merlin kører altså med egne regler ,jeg
> viste et uskrift fra www.fbr.dk
> (forbrugerrådets hjemme side) med detaljer om den nye købe lov ,
> så kort og godt kan de det nogen som har været ude for noget lignende så
lad
> mig høre
> mvh henrik
>
>



Søg
Reklame
Statistik
Spørgsmål : 177560
Tips : 31968
Nyheder : 719565
Indlæg : 6408943
Brugere : 218888

Månedens bedste
Årets bedste
Sidste års bedste