Er der nogen der kan sige mig hvad jeg skal gøre ?
Jeg modtager løbende virusbefængt e-mail fra en IP-adresse jeg kan se
tilhører Arrownet. E-mailen kommer med forskellige e-mail adresser, som
ofte tilhører min familie og dennes venner/bekendte. Stortset alle fra
familie, venner og bekendte modtager også virusbefængte e-mails fra samme
IP-adresse, med forskellige kendte afsender e-mails adresser , bla. også
min.
Jeg har prøvet at kontakte Arrownet, men de vil ikke lukke for eller i det
mindste kontakte deres kunde. De giver mig en eller anden lam besked om at
IP-adressen tilhører en NAT-gateway på deres net og at de derfor ikke kan
stoppe for virus i den. Jeg har skrevet til dem og fortalt dem at jeg er
fuldstændig komplet ligeglad med hvilket udstyr de benytter hvor, men bare
ønsker at de får stoppet virustrafikken.
Hvergang får jeg en eller anden tam e-mail retur, hvor de ikke rigtigt
giver mig noget konkret svar på hvornår de stopper for trafikken.
Hvordan skal jeg få virustrafikken stoppet ?
Det skal siges at jeg selvfølgelig har været hele turen rundt blandt
familie, venner, bekendte osv. for at installere antivirus hos dem, sådan
at de ikke bliver inficeret når de åbner e-mails. Men på et eller andet
tidspunkt, så skal der nok være én af dem, som ikke har fået opdateret
antivirus programmet og selvfølgelig får åbnet en virusbefængt e-mail, så
de bliver smittet med virus. Det skal siges at det primært er mennesker der
ikke har den fjerneste forstand på computere og faktisk kun bruger
computeren til surfning og e-mail.
Kan det være rigtigt at jeg bare skal lade mig "chikanere" af virus, eller
kan jeg henvende mig hos en eller anden myndighed der tager fat i Arrownet
?
Jeg kan ihvertfald ikke anbefale nogen at blive kunde hos Arrownet, når de
har den holdning overfor virusproblemer.....
Jens