Thu, 30 Jan 2003 01:32:01 +0100, in dk.videnskab.historie.genealogi,
"Poul Erik Jensen" <20030101news@genealog.dk> wrote:
>Otto Jorgensen wrote:
>
>> Det er mulig at det burde være den enkle oversettelse, ...
>Ikke muligt - det er kun sjusk når der ikke er. Alene fordi det er en ret
>enkel sag at udføre.
>
>> ... , fant jeg det enklest å sende det til produsenten.
>Ja, det er din altid tilbagevendende afværgning af kritik, Otto, men det er
>jo ligegyldigt om man så magter at skrive på engelsk til producenten - man
>får blot et venligt, positivt, men intetsigende svar tilbage uden der af den
>grund sker noget væsentligt.
>Det kan man ikke bruge til noget fornuftigt.
Så det er feil av meg å sende dette over til produsenten. Så får man da
beklage at det ble levert en egnelsk tekst fra produsenten og jeg ikke
oversatte den til dansk, men jeg må vel innrømme at den engelske teksten
var enkel og jeg trodde de fleste klarte den og hvis man ikke klarte den
så er det ikke mer vanskelig enn at man kan spørr.
Jeg ser det mer som et problem at det at det var engelsk lages til et
stort problem og til en lang diskusjon.
>
>> Dette er ikke mer vanskelig enn alle de feilmeldinger
>> som du kan oppleve i hvilket som helst program,
>> inklusive MS med alle sine rare varianter
>Vil du dermed legalisere, at fordi andre programmer er dårlige, så behøver
>BK ikke nogen højere standard?
Det får jo være din konklusjon om du vil det, men det var kun for å
\vise til at de fleste program vil få feilmeldinger under bruk en eller
annen gangen.
Dette betyr heller ikke at det referdigjøre den karrakteristikk du gir
av program og produsent samt alle andre som vil hjelpe til, når en
feilmeldingsituasjon oppstår.
Dette dreper all initiativ fra alle som vil hjelpe til
>
>> ... postliste samt at både Chris og undetegnende står til hjelp.
>Ja, det er jo helt fint - og det er da også forventningen, at producentens
>"repræsentation" lytter til brugerne og informere producenten (vel med
>større vægt end en enlig bruger). Det er vel ikke meningen at
>repræsentanterne skal fungere som beskyttelsesskjold for producenten?
Det er ikke noen som sier det heller og det er fritt for alle brukere å
henvende seg til produsenten. Det finnes både telefon, telefax, epost
m.m. som gjør det mulig å ta kontakt med han. Det er ingen som sier at
de andre alternative MÅ brukes. Det er ment som en hjelp og de som ikke
vil ha den hjelpen, får jo selv bestemme hvordan de vil gjøre det.
Det er utallig med brukere som har direkte henvendelser til produsenten
og det som sies fra disse på postlistene og andre fora, er at
produsenten er meget behjelpsom. Så det er fritt frem. Ofte kan det være
at mange henvendelser kan gjøre at akkurat den tingen som man ønsker
innført, f.ek.s UNICODE, kunne komme hurtingere hvis flere henvender seg
til produsenten med dette ønsket. Så det er fritt frem for også deg å
gjøre det
>> Men for åkunne yte fullgod hjelp, er det viktig ......
>Jajaja - naturligvis har du ret i det, men det lyder som om du hælder vand
>id af ørene, når du forsøger at forsvare produktet for en hver pris
)
Jeg forsvarer ikke produktet som sådan. Uansett program så skal
kritikken være reel og ikk oppblåst.
Den dag jeg ønsker det, kan jeg skifte program, da jeg ikke har noen
bindinger overfor produsenten i noen form
>> ..., men det er vel forskjell på Øynene.
>Ja, jeg har smidt skyklapperne - selv om jeg finder programmet både godt og
>anvendeligt og egentlig ikke syntes der er meget at klage over, så er der
>altså altid ting der kan gøres bedre. Fejlhåndteringen er en af disse. Link
>mellem relaterede personer/events er en anden. Om det sidste er det år og
>dag siden både du og jeg forsøgte at få producenten til at forstå
>vigtigheden - det endte med en (ganske vist brugbar) lappeløsning udført
>"med venstre hånd", i form af en listeudskrivning. Siden er der ikke gjort
>noget ved problemet.
All feilhandtering kan gjøres enklere. Jeg for min side har bygget mye
av dette inn i hjelpefilen. Andre ting søker jeg å legge påmin
hjemmeside. Alt dette gjøres for at man skal kunne finne frem i
feilsituasjoner.
Men når jeg gjør dette på frivillig basis og som hobby utenfor min
normale arbeidssituasjon er det begrensninger i tid.
Derfor er det lagt til rette for en rekke muligheter slik at brukerne
selv kan hjelpe og bistå hverandre. Det er ved å følge med her, at også
jeg har hentet og henter erfaring med hvordan feilsituasjoner kan
hjelpes av.
>Men - jeg medgiver, at med tiden kommer det hele med
)
>Om det så er nok må vel være op til den der venter.
--
Otto Jørgensen
http://home.online.no/~otjoerge/
http://home.online.no/~otjoerge/bk/
All email is controlled by NORTON